作者｜烏塔
2025年，全球社交媒體用戶達到了53.7億，占全球人口67%。
中國社科院調查顯示，18歲至35歲人群人均有428個社交賬號好友，平均每周深度交流對象不足3人。
——我們正在陷入一場連接過盛型孤獨。
電影《超脫》
人與人之間交流的錯配問題始終沒有得到解決，這是一個萬億級的社會損耗。PopUp 聯(lián)合創(chuàng)始人Tony Yu直言：驅動我們創(chuàng)業(yè)的核心動力，是對‘人類關系范式’變革的執(zhí)著探索。為了解決這種巨大的損耗，PopUp正在做、并將持續(xù)堅持去做的，是用AI的能力去重新顛覆并定義【關系推薦】，為全球用戶打造一個能夠建立深度關系的、劃時代的高質量社交平臺。
2023年3月，PopUp悄悄上線，在尚未被媒體和大眾關注到的印尼市場，低調地跑過100萬MAU后，這款主打AI智能匹配社交的app隨即在中東和北美測試上線。2024年，秘密開發(fā)半年的AI ME功能橫空出世，靠著絕無僅有的社交新模式——AI數(shù)字人分身的AI智能匹配+智能體破冰，在印尼Google Play上迅速沖進了社交版top 8。
PopUp堅信AI 的強項不是替代人，而是把人的語義/風格/對話走向數(shù)學化——當你能預測聊不聊得來的概率時，匹配就能從運氣變成工程。
（2024年12月至2025年5月PopUp印尼地區(qū)月活躍用戶變化數(shù)據來源：點點數(shù)據）
想要在社交這條賽道活下來，甚至走得更遠，需要的是什么？
01.從興趣匹配到靈魂共振，AI ME改寫社交規(guī)則
24年起，GPT Store、Vision Pro、Rabbit R1等一眾和技術深度融合的AI agent或承載AI agent的平臺成為話題中心。AI agent下半場之爭的關鍵點，從B端客戶轉移到全球50億的C端用戶。
但與此同時，C端用戶的高需求開始倒逼AI agent的靈活性。
也是在2024年，PopUp上線一年多后，團隊花了6個月時間，推出了獨特的雙代理模擬機制功能——AI ME。摒棄傳統(tǒng)手滑式篩選機制，通過AI數(shù)字人分身的AI智能匹配+智能體破冰，成為了PopUp獨一無二的標簽。
在傳統(tǒng)的社交平臺，用戶大多以興趣匹配作為聊天。用戶被被動拉入到一個號稱高匹配的環(huán)境，卻充滿了困惑和不安全感——無法僅憑高匹配一個標簽就清楚認知到和屏幕對面的社交共同點，開啟對話往往難而淺，幾乎無法達成深度交流。
這種連接過剩卻依舊孤獨的社交困境，導致社交生態(tài)走向極致需求和極致躺平兩個極端。
比如人工智能生成的虛構角色或公眾人物私聊的Character Ai、能夠自定義AI參與虛擬約會體驗的Joyland、主打跟外星人交朋友的Tolan，都是孤獨經濟和生成式AI技術疊加的產物。
AI+社交已經是一個無法阻擋的趨勢，但PopUp始終選擇回歸更冷靜的思考，從這條賽道里走出自己的差異化。
AI agent被提及最多的場景，是以工作為核心的嚴肅場景，但AI agent仍然存在準確性差的問題，開發(fā)了12個AI Agent的Utkarsh Kanwat曾在自己的文章中提到，假設每一步口令的成功率有95%，20步之后成功率只有36%，而這已經是在對當前LLM樂觀估計的情況。相較之下，在社交層面，用戶對準確性的要求雖然有所降低，但卻更注重隨機性和體驗感，以Character AI為代表的人機式交流面臨迅速的迭代和替代。
對這些的思考和突破，成為了PopUp核心功能之一AI ME的靈感之源。
我們從此得到了很大的啟發(fā)，在想能不能給每一個人做一個數(shù)字分身，讓他們去幫助用戶破冰，進而幫助用戶完成篩選和推薦。AI分身的意義遠遠超越一個功能點，它不是簡單的模擬，而是人類社交的一次范式躍遷。過去幾十年，計算機幫人解決了很多效率問題，但卻從未有人認真嘗試計算人與人之間的靈魂共振。Tony說。
AI分身第一次讓這種不可見的相似性可被捕捉。大語言模型基于數(shù)千億token級的文本語料訓練，學習了上下文邏輯、表達風格、情緒語氣、意圖走向等語義隱變量。它不只是看見你說了什么，而是知道你為什么這么說、你會怎么繼續(xù)說。
AI ME正式利用這一點，幫助用戶生成一個人格向量，并讓兩個分身先去模擬對話，測試是否產生自然的互動流。
這意味著社交不再依賴于表面的相似，而進入到靈魂共振。
這樣的模式既區(qū)別于傳統(tǒng)的滑動匹配式社交，也區(qū)別于市面上最常見的AI陪伴產品，將高匹配具象化成了真正的興趣共鳴，在未來，AI分身不僅會成為用戶在社交中的助手，還會成為一種長期的數(shù)字人格資產。Tony和團隊仍然堅定地選擇這條道路。
很多產品都會做AI agent 智能的分身，它的作用是幫助用戶處理工作、做重要決策。但是我們優(yōu)先把這個能力和場景投資在我們覺得更大的一個市場，就是泛社交的領域。在他看來，另一個重要的原因是，目前個技術能力，在工作等嚴肅場景下對容錯率的要求非常高，但在社交領域，它的效果已經很好了。
整體的用戶數(shù)據完全超過我們的預期。AI ME上線后，PopUp日均深度對話率達到37%，長留更是提升了數(shù)倍，所以我們目前的整個的生態(tài)是一個非常正向的增長飛輪模型。AI分身不是替代社交，而是放大社交，讓每個人更快，更精準地遇到那個能聊得起來的人，這是一個跨時代的機會。
02.一個萬億級的損耗——PopUp的誕生
和大部分社交媒體的出現(xiàn)類似，PopUp的誕生也是一種市場缺口和社交愿景的結合。
回到2023年3月，PopUp在印尼上線。將印尼選擇為出海第一站的原因是，印尼作為世界第四大人口的國家，平均年齡在 30 歲左右，擁有非常大量的年輕人，而Z世代恰恰是目標社交需求最強烈，也是賽道瞄準的核心受眾群體。因此，這個市場是非常適合新產品率先試水的。彼時，沒有人在意這個社交新秀的存在，他們并不知道，這個低調的產品上線背后正在醞釀一場預謀已久社交變革和關系推薦的顛覆。
過去在TikTok和Soul的工作經驗，讓Tony Yu感知到了當下社交市場的痛點。
在他看來，內容的推薦，已經解決了很多人和內容之間信息錯配的問題，但是人和人之間交流錯配的問題還是沒有解決。這是一個萬億級的社會損耗。
一個現(xiàn)實是，即便體驗感已經是當下最受重視或者說最值得托舉的概念，但將此真正落實到現(xiàn)實層面的公司仍舊是少數(shù)。
哪怕是Facebook和Tinder，也只是著重在用技術解決了社交接口層面的問題，它們可以很快速地幫助用戶建立大量的連接，但是用戶能否跟其中的任何一個人形成非常高質量的關系，是不確定的，這就側面應證了社交APP在體驗上的提升上仍然需要進步。
在TikTok工作的時候，我看到了人和內容關系的顛覆，我相信人和人之間的關系推薦也可以被顛覆，所以我們有了 PopUp 這個產品。
PopUp的這個名字，有著兩層含義。PopUp的本意是彈窗，Tony也希望它能夠成為用戶社交生活里那個突然出現(xiàn)、帶來驚喜的觸點。與此同時，它也代表在正確時刻提供合適連接的及時性產品體驗。
它代表了我們想要幫助用戶在恰當?shù)臅r間，更好地找到一個有意義的社交關系的愿景。
我們希望通過新的技術去幫助用戶解決精神生活的質量提升，提升交流質量。Tony認為，社交所能獲得的能量，其實對應到了愛與歸屬感這個高層次里，是當下消費者最緊迫的需求之一。
03.競爭與機遇——AI+社交的藍海期
社交市場這塊蛋糕足夠大。Frost & Sullivan預計，2026年全球多元人群規(guī)模將增長至6.6億人，該群體具備高收入、高消費、線上社交需求強烈等特征，且行業(yè)進入門檻較高。
點點數(shù)據預計，到2030年，全球社交網絡市場規(guī)模將以26.2%的年復合增長率增長，達到3000億美元以上。
現(xiàn)在部分觀點是市場已經趨近飽和，我們會覺得恰恰相反，現(xiàn)在其實是高質量社交產品的一個藍海期。Tony直言，其實用戶厭倦了低效的堆量式的社交，渴望更精準的、深度的連接，我們不想做另一個流量廣場，我們想做用戶的更好的首席社交官。
社交產品都是有代際的，Tony解釋，很多年輕人想要找的平臺其實是上一代人不用的新產品。新的入局者，要服務好16 到 24 歲的這批最有探索、最有好奇、最想要建立關系的這批人。
面對這個新人群，如何增長和留存？也PopUp突破解決的核心。
PopUp的全新社交邏輯，也意味著它舍棄了最典型也最容易獲取用戶荷爾蒙的冷啟模式。不依靠損失厭惡心理和隨機獎勵機制的成癮模式，某種程度上導向了社交媒介的長期主義——更注重用戶的鏈接和反饋。AI ME的模式，也并不需要再化用傳統(tǒng)的增長模型，而是注重更加泛化社交場景和體驗。
如果把冷啟快速增長作為目標，會導致產品人群跟我們最初的想法不一樣，而PopUp也做到了，我們的月留存是傳統(tǒng)dating App的幾倍。
他告訴我們，留存和增長，讓團隊看到了信心，接下來，PopUp準備進軍北美和日本市場。和在印尼市場一樣，Popup也會根據當?shù)氐奈幕碚鳌⒘曀捉?、用戶習慣、語言符號等進行內容和話題的本地化，同時讓本地團隊主導社區(qū)調性，讓PopUp實現(xiàn)一個產品的多樣性。
不只是在東南亞，過去十年全球已經沒有產生過新的有影響力線上的社交產品了，所以其實PopUp在全球都是有機會的。目前的結果也驗證了我們的成功。
當然，機遇永遠與挑戰(zhàn)并存。
一個不可避免的質疑是，AI技術可能涉及的隱私和倫理問題。Tony坦誠，這的確是一個需要投入精力解決的問題，PopUp遵循數(shù)據最小化原則的同時，也會將隱私當成產品承諾，盡量采用本地化和拆分化的處理，給用戶可控的記憶面板以查看、編輯和刪除，并且在 UI 中清晰地說明數(shù)據的使用場景，保證一切流程的透明與可控。
與此同時，為了打破算法造成的信息繭房，在技術上會做出更多的推薦多樣性的試探，在推薦中引入一定的隨機性，比如推薦看似標簽不同但行為模式契合的人，制造跨圈層連接的驚喜。
一個不可忽視的現(xiàn)實是，巨頭乃至行業(yè)內的絕大多數(shù)人，都在持續(xù)性地接入AI技術。
目前，雖然還未出現(xiàn)和PopUp完全重合定位的產品，但未來確實會面臨非常多的競爭。不過在看來，社交產品最重要的一個壁壘，就是已經有足夠多目標人群的入駐，而PopUp已經率先實現(xiàn)了這個生態(tài)。
我們更希望能做好自己的事。
PopUp目前的最大突破，還是短期內要繼續(xù)提升模擬對話的質量和匹配的準確率，未來肯定也會融入更多的多模態(tài)的能力，把用戶的 AI 分身做成用戶長期的個人資產。
相對來說，我們想把自己變成為全球用戶打造一個能夠建立深度關系的，劃時代的高質量社交平臺，而不是AI陪伴類應用。
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