見過太多做私域的團(tuán)隊(duì)
一開始雄心壯志,最后都癱在同一個地方
除了降價(jià),什么都不會
起步階段數(shù)據(jù)不好,降價(jià)
競爭對手做活動,降得更多
庫存壓力大,往死里降
降價(jià)這東西,像吸Du
短期快感猛,長期要命
第一次降價(jià),銷量立竿見影;第二次,效果減半
第三次,用戶等你降了再買
到最后,不降價(jià),根本沒人正眼看你
利潤越做越薄,團(tuán)隊(duì)越做越累,品牌越做越low
這不是在做私域,這是在慢性自殺
一、為什么你一降價(jià)就回不去了?1. 你在教用戶只認(rèn)價(jià)格
每次降價(jià),都是在用戶心里種下一個錨點(diǎn)
他們會想:"哦,原來這個價(jià)格也能賣,之前是不是賺我太多了?"
以后你再想恢復(fù)原價(jià),用戶就覺得你"漲價(jià)"了
心里一萬個不愿意
2. 你在貶低自己的產(chǎn)品價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)
你降價(jià)的時候,等于大聲告訴用戶:"我的產(chǎn)品就值這個價(jià)"
甚至"我之前賣貴了是在坑你"
用戶會懷疑你的品質(zhì),懷疑你的誠意
3. 你在斷自己的后路私域的核心是高利潤支撐高服務(wù),高服務(wù)帶來高復(fù)購
你把利潤打沒了,拿什么做服務(wù)?
沒錢做服務(wù),誰還復(fù)購?
不復(fù)購,只能繼續(xù)降價(jià)——完美死循環(huán)
我知道,說這些很多人會覺得:"站著說話不腰疼,不降價(jià)貨賣不出去??!"
別急,下面我給你三條實(shí)實(shí)在在的出路和四招直接落地的方法
二、不降價(jià),憑什么讓用戶買賬?
私域不是賣貨的,是經(jīng)營關(guān)系的
關(guān)系到位了,價(jià)格不是問題,關(guān)系不到位,降價(jià)也沒用
真正的高手,靠的是這三個看不見的"價(jià)值錨"
用戶不認(rèn)價(jià)格,是看不懂價(jià)值
好東西和差東西擺一起,90%的人分不清區(qū)別
你的任務(wù)不是降價(jià),是當(dāng)老師
怎么教?
"原料好"不是一句話,是一段故事:
為什么選這個產(chǎn)地?經(jīng)歷了多少輪篩選?成本高在哪?
"工藝精"不是一個詞,是一場展示:
別人怎么做?你怎么做?多出的工序帶來了什么不同?
"效果好"不是自夸,是一組證據(jù):
第三方檢測報(bào)告、真實(shí)用戶記錄、肉眼可見的對比
用戶越懂行,越愿意為價(jià)值買單
2. 關(guān)系價(jià)值——讓用戶"認(rèn)人"在私域,用戶先信你這個人,才信你賣的東西
怎么建關(guān)系?
① 別當(dāng)客服,當(dāng)顧問:
用戶問你"哪個好",別只說型號價(jià)格
問需求、給方案、講原理
讓他覺得你在幫他選,而不是賣他東西
② 別群發(fā)廣告,分享觀點(diǎn):
定期分享行業(yè)黑幕、使用技巧、真實(shí)心得
讓用戶覺得你看得透、敢說真話
③ 有點(diǎn)人味,說點(diǎn)人話:
偶爾吐槽、分享生活、講創(chuàng)業(yè)踩的坑
沒人想和機(jī)器做朋友
關(guān)系到位了,用戶找你買東西,不是因?yàn)楸阋?,是因?yàn)榉判?br />
3. 體驗(yàn)價(jià)值——讓用戶"爽到"
私域的體驗(yàn),必須是公域給不了的
怎么給體驗(yàn)?
買前:提供個性化咨詢、產(chǎn)品定制、樣品試用,降低決策風(fēng)險(xiǎn)
買中:簡化流程、提供專屬客服、實(shí)時答疑,讓購買過程順暢
買后:做好售后跟蹤、使用指導(dǎo)、維護(hù)提醒,超出用戶預(yù)期
長期:設(shè)計(jì)會員等級、積分體系、專屬活動,提供持續(xù)價(jià)值
讓用戶感覺被特殊對待
這種特權(quán)感,多少錢都買不來
三、實(shí)在忍不住想降價(jià)時,試試這四招
我知道,有時候不得不向現(xiàn)實(shí)低頭
但就算讓步,也要讓得有水平
第一招:價(jià)值打包,不降單價(jià)別單獨(dú)降價(jià)賣產(chǎn)品
把產(chǎn)品、服務(wù)、知識打包成一個"解決方案"
舉例:
別賣399的課程,賣"499課程+199輔導(dǎo)群+99資料包",現(xiàn)在還是399
讓用戶感覺賺到了價(jià)值,不是你降了價(jià)
第二招:分群分權(quán),不普降新客送試用裝,降低決策風(fēng)險(xiǎn)
老客送優(yōu)先發(fā)貨權(quán)
VIP送定制服務(wù)
給權(quán)益不給折扣,保護(hù)價(jià)格體系
第三招:限量限時,不長降"每月10個名額專屬價(jià)""僅本周老客可參團(tuán)"
制造稀缺性,讓用戶因搶到而高興
不是因?yàn)楸阋硕徺I
第四招:可視化價(jià)值,不說空話把抽象價(jià)值變具體:
展示產(chǎn)品制作過程的延時攝影
把用戶好評做成真實(shí)聊天墻
直播講解產(chǎn)品細(xì)節(jié)
讓用戶親眼看見價(jià)值,價(jià)格就不再是唯一焦點(diǎn)
做私域三年看促銷,五年看服務(wù),十年看價(jià)值觀
最終能留下的,都是因?yàn)檎J(rèn)同你的價(jià)值,而不是貪圖你的便宜
最后說兩句真心話
私域用戶這條路,我走了9年
見過一夜爆單的,也見過十年磨一劍的
最后活得好、活得久的,沒有一個靠的是低價(jià)
降價(jià)是最簡單的路,也是最窄的路
走著走著,就把自己走死了
真正難而正確的路,是耐著性子
一點(diǎn)點(diǎn)教育市場,一天天經(jīng)營關(guān)系,一步步構(gòu)建價(jià)值
這條路又慢又累,但走著走著,你會發(fā)現(xiàn)路越走越寬,越走越輕松
與所有真正想做私域的朋友共勉。
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