提到意大利你會(huì)想到什么？水城威尼斯？世界時(shí)尚之都？還是香濃綿柔的卡布奇諾？
在商業(yè)方面，近年來(lái)，意大利正在成為中國(guó)跨境電商的掘金之地。
2023年4月，Temu正式上線意大利站，在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)首次登上當(dāng)?shù)仉娚淘L問(wèn)量前十名榜單。
Casaleggio Associati統(tǒng)計(jì)的2023年6月意大利電商平臺(tái)流量數(shù)據(jù)
一個(gè)月前有媒體報(bào)道，TikTok Shop計(jì)劃于2024年開啟八大新站點(diǎn)，意大利赫然在列。
意大利市場(chǎng)究竟有怎樣的魔力，讓中國(guó)跨境電商巨頭們?nèi)绱酥?，這篇文章帶你了解最詳細(xì)的意大利電商市場(chǎng)。
01 市場(chǎng)概況
意大利位于歐洲南部，緊鄰地中海北岸，全國(guó)分為20個(gè)行政區(qū)，人口為5885萬(wàn)（2023年1月數(shù)據(jù)）。在經(jīng)濟(jì)方面，意大利是歐洲第四大、世界第八大經(jīng)濟(jì)體，也是七大工業(yè)國(guó)之一，中小企業(yè)發(fā)達(dá)，被譽(yù)為中小企業(yè)王國(guó)。
在電子商務(wù)方面，意大利是全球第十大電子商務(wù)市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2024年其電子商務(wù)將增長(zhǎng)10.3%，收入將達(dá)到415.313億美元，超過(guò)巴西。2024-2028年預(yù)計(jì)收入的復(fù)合年增長(zhǎng)率為8.0%，到2028年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到564.95億美元。
ITA的數(shù)據(jù)顯示，約有5000萬(wàn)意大利人（占總?cè)丝诘?5%）使用互聯(lián)網(wǎng)，近4000萬(wàn)人使用網(wǎng)站和應(yīng)用程序進(jìn)行在線購(gòu)物。
盡管如此，意大利電子商務(wù)還有很大的增長(zhǎng)空間。在意大利，16-64歲每周進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人占比為47.1%，在全球這一比例為57.6%。意大利人在網(wǎng)上購(gòu)物上的花費(fèi)占GDP的2.26%，世界平均水平為2.9%。
02.品類偏好
德國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研公司ECDB的數(shù)據(jù)顯示，意大利電商市場(chǎng)中銷量靠前的七大品類分別是：愛好與休閑/Hobby&Leisure(25.8%)、電子產(chǎn)品/Electronics(21.2%)、時(shí)尚/Fashion(17.7%)、家具和家居用品/Furniture & Homeware(11.6%)、護(hù)理產(chǎn)品/Care Products(9.2%)、DIY(8.8%)、食品雜貨/Grocery(5.7%)。
2022年意大利各品類排名前十的在線銷售公司 圖表來(lái)源/Casaleggio Associati03 購(gòu)物渠道
根據(jù)Casaleggio Associati發(fā)布的《意大利電商2023報(bào)告》，意大利的在線銷售額目前仍然主要來(lái)自自有網(wǎng)站/Own-website(40%)，但其他渠道的比例正在顯著上升，尤其是平臺(tái)/Marketplace(28%)和社交媒體/Social Media(13%)。
移動(dòng)應(yīng)用程序/Moblie App也已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的資產(chǎn)，特別是對(duì)于大型商家來(lái)說(shuō)，平均占營(yíng)業(yè)額的8%。
報(bào)告顯示，65%的受訪意大利公司表示在至少一個(gè)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)，較前一年的49%顯著增長(zhǎng)。46%的企業(yè)表示，它們?nèi)腭v了兩到三個(gè)平臺(tái)。
最受歡迎的平臺(tái)包括亞馬遜(34%)、eBay(18%)、ManoMano(7%)、Facebook(6%)、Zalando(3%)、IBS(3%)、Etsy(2%)、E-price(2%)、Alibaba(1%)和Aliexpress (1%)。
從中可以看出，在意大利B2C領(lǐng)域，跨境電子商務(wù)正變得越來(lái)越重要。根據(jù)statista的數(shù)據(jù)，在意大利，外國(guó)在線零售商創(chuàng)造的收入占在線零售總額的份額在2022年達(dá)到近40%，高于前幾年，其中中國(guó)、德國(guó)和英國(guó)的零售商最受歡迎。
在社交商務(wù)方面，越來(lái)越多的意大利品牌和平臺(tái)將其電子商務(wù)網(wǎng)站與社交媒體同步，使消費(fèi)者輕松地連接到他們的電子商店。
在意大利，4400萬(wàn)人(占人口的75%)使用社交媒體，YouTube、Facebook、Instagram、TikTok和linkedin都是受歡迎的平臺(tái)。意大利消費(fèi)者通常依賴社交網(wǎng)絡(luò)上提供的信息做出購(gòu)買決策，尤其是來(lái)自其他消費(fèi)者的評(píng)論。
04 支付方式
意大利最主流的線上支付方式是信用卡，其中VISA卡占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額，占所有在線交易支付的95.2%，其他領(lǐng)先的支付方式是萬(wàn)事達(dá)卡(94.5%)、Paypal(90.7%)、銀行轉(zhuǎn)賬/預(yù)付現(xiàn)金(64.6%)。51.7%貨到付款的覆蓋率已經(jīng)明顯低于信用卡。
05 快遞服務(wù)
在意大利的電商快遞領(lǐng)域，BRT（bartolini）占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，45.6%的在線商店選擇了它的服務(wù)。其他幾家運(yùn)輸服務(wù)提供商，包括GLS、DHL、SDA（意大利郵政）和UPS，擁有較小但重要的份額。
專注于服務(wù)電商的全球性快遞公司iMile于去年進(jìn)入意大利市場(chǎng)，自主搭建末端派送網(wǎng)絡(luò)，目前已實(shí)現(xiàn)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋超80%，末端平均派送周期2天。
未來(lái)，iMile希望通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和高效專業(yè)的服務(wù)，成為更多出海意大利的電商賣家的快遞選擇。
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