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拍拍資深賣家如何玩轉(zhuǎn)今日特價(jià)

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  一、如何能夠順利的申請到今日特價(jià)。

 很多朋友經(jīng)常在群里詢問:為什么我的申請一直不能通過?顯而易見,拍拍網(wǎng)今日特價(jià)活動(dòng)對店鋪的推廣力是非常巨大的。因?yàn)榇蠹叶贾乐灰獏⒓恿私袢仗貎r(jià),店鋪會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被眾多的潛在用戶所熟悉。只要商品和服務(wù)能得到大家的認(rèn)可,那么店鋪信用和眾多交易帶來的利潤都是非常可觀的。所以很多賣家都會(huì)提供自己認(rèn)為合適的商品來申請今日特價(jià)。

 但也正因?yàn)榇蠹叶枷胱约旱纳唐纺苋脒x,所以報(bào)名的人數(shù)也非常多。要想從眾多的商品中脫穎而出,價(jià)格無疑是最重要的因素之一。

 記得我第一次申請今日特價(jià)的時(shí)候,開始我選擇的是我22元進(jìn)價(jià)的正版迪斯尼抱枕。第一次我申請的是18元包郵,申請后7天左右,在店鋪的促銷活動(dòng)報(bào)名 里被告知商品沒有優(yōu)勢,落選了。于是繼續(xù)申請這款商品上特價(jià),價(jià)格調(diào)整為15.8元。滿以為這回應(yīng)該能順利過關(guān)了吧,誰知過了幾天,還是接到了商品被拒絕的通知。于是我想,說我商品價(jià)格沒有優(yōu)勢,干脆我換一款商品。用進(jìn)價(jià)7元的土豆公仔,1.99元包申通快遞!

  沒想到這招真的管用,申請后的第二天,精靈就主動(dòng)通過QQ聯(lián)系了我,問了我商品的詳情,在溝通中,我強(qiáng)烈推薦之前被拒絕的15.8元包郵的正版迪斯尼抱枕。因?yàn)樾詢r(jià)比確實(shí)要比1.99元的土豆公仔要好很多。于是我的第一次特價(jià)商品就是這款迪斯尼抱枕。

  二、什么樣的商品適合做今日特價(jià)。

  其實(shí)在剛才的介紹中,我對這個(gè)問題已經(jīng)有了一定的說明。雖然今日特價(jià)要求賣家至少要虧本1000元以上才有可能通過。但并不是價(jià)格越低越好,而應(yīng)該是在同樣虧本的前提下,商品的性價(jià)比越高越好。

 其實(shí)做為一個(gè)商家,在同等利益情況下,當(dāng)然自己的支出越小,對自己就越有利。因?yàn)樘貎r(jià)商品都是要求包快遞的,那么不管商品大小,運(yùn)費(fèi)都是占了固定的比例。(一般特價(jià)商品都不超過一公斤,所以郵費(fèi)差不多)同樣是虧本1000元的前提下,如果您選擇的商品價(jià)值比較便宜,比如一個(gè)進(jìn)價(jià)10元的商品8元包郵,郵費(fèi)平均每件在8元左右。提供100份;還有一個(gè)是進(jìn)價(jià)50元的商品48元包郵,郵費(fèi)同樣是8元提供100份。如果只站在賣家的立場上,當(dāng)然10元的比較好,因?yàn)檫M(jìn)貨只要1000元就夠了。但我們現(xiàn)在站在買家的立場上看看,效果就會(huì)大不相同。

  按照平均利潤20%來設(shè)置價(jià)格的話,10元的商品一般網(wǎng)上的銷售價(jià)格在12元左右。買家收到東西會(huì)覺得自己用8元買到了12元的商品;而如果是50元的商品,網(wǎng)上正常銷售價(jià)格是60元,那么買家用48元買到了60元的商品,當(dāng)然會(huì)覺得更加超值。

  在挑選商品的時(shí)候,如果能把一直利潤較高的優(yōu)質(zhì)商品按進(jìn)價(jià)來做活動(dòng),那樣收到的效果會(huì)更好?;蛘呤窃谠猩唐返幕A(chǔ)上,為買家提供更多的功能和附加值。那樣商品在搶購后,一定能夠獲得大家的一致好評。這些好評會(huì)為您累積一批忠實(shí)的客戶,對店鋪的信譽(yù)、精靈日后挑選上特價(jià)賣場都有很大的作用。

  所以,既然想虧本做特價(jià),就一定要挑選性價(jià)比最好的商品參加。因?yàn)槲覀円u的是特價(jià)商品,而不是低價(jià)商品。

  三、如何通過店鋪營銷減少特價(jià)商品的損失

  特價(jià)商品是虧本的,這個(gè)大家都已經(jīng)知道了。雖然做特價(jià)能為店鋪帶來大量的人氣,那怎么把這些人氣轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的交易呢?無疑是應(yīng)該通過店鋪其它商品的銷售來增加收入。

  參加今日特價(jià),拍拍會(huì)送您兩個(gè)免費(fèi)的推薦位,在您的商品搶購當(dāng)天,一同在特惠首頁進(jìn)行展示。這兩款商品選擇的好壞,對店鋪的成交和減少活動(dòng)的損失都有重要的作用。

  有些賣家為了能盡量的多賺一些利潤以提升償特價(jià)商品的損失,所以會(huì)選一些利潤比較高的商品上推薦位,雖然很多新買家會(huì)在特價(jià)商品的帶動(dòng)下,購買了這些商品。但他們在以后購物的過程中,會(huì)知道自己購買的這些商品等于是被賣家狠狠的宰了一刀。那樣您就永遠(yuǎn)的流失了這個(gè)客戶。而且這些高利潤的商品,是瞞不過經(jīng)常購物的買家的眼睛的。即使他搶購到了您的特價(jià)商品,也不會(huì)一同購買店鋪其它商品的。要知道,群眾的眼睛是雪亮的,千萬不要把客戶當(dāng)傻瓜!

 所以,正確的方法是,挑選店鋪?zhàn)顭徜N、品質(zhì)最好的商品,以微利的方式向大家推廣。這樣才能既增加了自己的利潤,又讓這些消費(fèi)者成為店鋪忠實(shí)的客戶。######

  四、商品如期搶購,如何應(yīng)對如水的人潮。

 只要您按以上的原則選擇了商品參加今日特價(jià),那么店鋪的瀏覽量和咨詢的人數(shù)會(huì)讓沒有做過特價(jià)的您既喜且憂!喜的當(dāng)然是店鋪人氣旺盛,成交量隨著推薦位的推廣每天都會(huì)上升;憂的是同時(shí)會(huì)有上百份訂單等待自己整理發(fā)貨,也有成百上千的買家在通過QQ聯(lián)系店主,而店主卻分身乏術(shù)。這時(shí)候如何應(yīng)對就成了最重要的問題。

  工欲善其事必先利其器,參加特價(jià)當(dāng)然也需要有使賣家事半功倍的助手。這里向大家推薦的當(dāng)然是拍拍多客服系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)可以把店鋪的來訪咨詢對話平均的分配到多個(gè)不同的工號,由多人同時(shí)來應(yīng)對店鋪的咨詢高峰。

  還有就是要善用快捷回復(fù)和離線自動(dòng)回復(fù)。設(shè)置好一些常用的對話應(yīng)答可以大大節(jié)省各個(gè)客服的精力。同時(shí),要提前在自己的店鋪公告內(nèi)對特價(jià)活動(dòng)的一些問題集中解答。在快捷回復(fù)和自動(dòng)回復(fù)里都添加上店鋪公告的地址鏈接。這樣,很多客戶會(huì)及時(shí)的在店鋪公告內(nèi)找到答案,這樣也有效的減輕了客服的負(fù)擔(dān)。

  搶購過程中,不可避免的會(huì)有一些買家要求改地址、電話號碼等等。雖然拍拍為了杜絕一些人搶拍特價(jià)商品倒賣,允許賣家拒絕買家修改地址的請求,但一些買家只是修改一個(gè)電話號碼,或者是對交易的地址再詳細(xì)一些,那么這些要求一般的賣家都會(huì)接受。

  一般我在遇到這樣的情況,都會(huì)通過發(fā)貨預(yù)告的方式,把新的地址信息寫在預(yù)告內(nèi)容內(nèi)。并且及時(shí)的通過修改備注的顏色來對自己有所提醒。那樣在發(fā)貨的時(shí)候,就會(huì)很清楚的按照新地址發(fā)貨,不會(huì)出現(xiàn)答應(yīng)買家用新地址,卻還是寫了舊地址發(fā)貨的情況。

  五、如何更快的讓買家收到特價(jià)商品。

  現(xiàn)在只要是500件以下的特價(jià),我基本都能保證在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。我是怎么做到的呢?特價(jià)搶購的當(dāng)天,正常我是不發(fā)貨的。因?yàn)橐o買家留有足夠的時(shí)間,讓他們挑選店鋪其它商品一起發(fā)貨,那樣會(huì)節(jié)省買家的郵費(fèi)。所以一般我都是搶購的第二天將所有的商品發(fā)出。為了提醒買家可以同時(shí)購買其它商品,我會(huì)通過發(fā)貨預(yù)告的方式,把信息傳遞給買家。

 搶購當(dāng)天的晚上,是集中打印運(yùn)單的時(shí)間。首先我會(huì)先選擇添加了其它商品一起購買的買家先打印。因?yàn)檫@樣不會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)地址卻分別打印了運(yùn)單的情況。在清理完其它商品的訂單后,我會(huì)從后往前逐一的打印特價(jià)商品交易運(yùn)單。在打印運(yùn)單的同時(shí),我會(huì)及時(shí)的標(biāo)記發(fā)貨,但因?yàn)槭堑诙觳虐l(fā)貨,所以我在發(fā)貨留言里會(huì)注明真正發(fā)貨的時(shí)間,一些提醒也會(huì)同時(shí)的標(biāo)注在里面。

 堅(jiān)持使用一個(gè)快遞公司也可以大大的節(jié)省自己的發(fā)貨時(shí)間。因?yàn)橹挥靡粋€(gè)快遞公司,絕大部分的地址看到后都會(huì)知道在不在快遞的派送范圍,省去了經(jīng)常登陸快遞公司網(wǎng)站查詢是否能派送的時(shí)間。

 經(jīng)常發(fā)貨的賣家是不是一直被兩件事情所折磨?一是要填寫大量的快遞訂單,再者就是要小心的輸入快遞的每一個(gè)運(yùn)單號碼。在您準(zhǔn)備參加今日特價(jià)的活動(dòng)的時(shí)候。下面的兩件商品就像您拍照的相機(jī)一樣的重要,需要您先提前準(zhǔn)備好。一個(gè)是針式打印機(jī),可以方便快捷的為您打印出客戶的地址信息。還有就是條碼掃描儀,在您標(biāo)記發(fā)貨的時(shí)候,只要輕輕的按一下按鈕,運(yùn)單的號碼就會(huì)自動(dòng)的輸入進(jìn)去。既節(jié)省了時(shí)間,又不會(huì)出現(xiàn)輸錯(cuò)號碼的情況。

 正是以上的這些硬件和方法,才能保證我每次特價(jià)商品的發(fā)貨都非常的及時(shí)。能夠及時(shí)的給買家發(fā)貨,會(huì)讓買家對您的店鋪增加信任感。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)管理得當(dāng)?shù)墓?,才能在高?qiáng)度的工作中及時(shí)準(zhǔn)確的處理所有的訂單。

  雖然上面的內(nèi)容非??菰?,您可能沒有耐心看完。但如果您真正耐心的看完了上面的這些文字,并有心參與到今日特價(jià)的活動(dòng)中來的話。相信不需要太久,您的商品也會(huì)出現(xiàn)在我們的面前!讓我們一起加油。

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