Buy Box通常出現(xiàn)在商品詳情頁面的右側(cè)，鼓勵用戶直接將商品加入購物車購買。

兩名美國消費者對亞馬遜提起訴訟，指控這家網(wǎng)絡(luò)巨頭通過操縱其網(wǎng)站上的Buy Box功能，以誤導(dǎo)消費者支付更高的商品價格。

Buy Box通常出現(xiàn)在商品詳情頁面的右側(cè)，鼓勵用戶直接將商品加入購物車購買。但訴訟稱，亞馬遜的算法會優(yōu)先選擇自身或加入其物流配送服務(wù)（Fulfillment By Amazon，簡稱 FBA）的第三方賣家作為Buy Box的供應(yīng)商，即使其他非 FBA 賣家能提供更低的價格和更快的配送服務(wù)。

訴訟指出，消費者往往誤以為Buy Box中的價格就是最優(yōu)選擇，而忽略了下方其他賣家選項中可能存在更劃算的商品。例如，一件玩具在Buy Box售價 55 美元，而另一家非 FBA 賣家提供同樣商品，價格僅為 51 美元，卻被歸入其他賣家列表中。

原告認(rèn)為，亞馬遜的做法違反了華盛頓州的消費者保護法，該法律禁止不公平的競爭方法和欺騙性的商業(yè)行為。他們要求進行陪審團審判并賠償損失，并呼吁所有自 2016 年以來使用Buy Box購買商品的亞馬遜用戶加入訴訟。

這不是亞馬遜第一次因類似問題受到指控。在英國，消費者權(quán)益活動家朱莉?亨特也曾以亞馬遜操縱市場，欺騙消費者為商品多付 9 億英鎊（當(dāng)前約 81.9 億元人民幣）而將其告上法庭。

目前，亞馬遜尚未對此次訴訟發(fā)表評論。

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。

標(biāo)簽： 亞馬遜 亞馬遜被指操縱Buy Box價格 網(wǎng)絡(luò)營銷