淘寶APP現(xiàn)已上線去談價(jià)功能，入口位于淘寶APP的購(gòu)物車商品結(jié)算界面，旨在幫用戶談到更實(shí)惠的價(jià)格或贈(zèng)品。

淘寶APP現(xiàn)已上線去談價(jià)功能，入口位于淘寶APP的購(gòu)物車商品結(jié)算界面，旨在幫用戶談到更實(shí)惠的價(jià)格或贈(zèng)品。

今年618期間，天貓APP特別推出了天貓AI講價(jià)小助手，而去談價(jià)是該功能的進(jìn)一步的升級(jí)，而且不再局限于天貓APP，而是逐漸適用于淘寶APP的部分商品。

具體來看，去談價(jià)功能并非適用于所有商品，在購(gòu)物車的結(jié)算界面內(nèi)有商品顯示去談價(jià)功能才能使用該服務(wù)。

以購(gòu)買一臺(tái)洗衣機(jī)的過程為例，用戶點(diǎn)擊去談價(jià)后，會(huì)進(jìn)入與商家的聊天界面中，并自動(dòng)轉(zhuǎn)向店鋪的人工客服咨詢商品的優(yōu)惠空間。商家會(huì)提出多個(gè)優(yōu)惠方案供用戶選擇，包括訂單收貨后評(píng)價(jià)返現(xiàn)，以及贈(zèng)送贈(zèng)品等，但并不會(huì)直接對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)，這種額外的優(yōu)惠力度為10-20元左右。用戶可以繼續(xù)提出降價(jià)需求，但商家并不一定會(huì)采納。也有用戶在社交平臺(tái)上表示，在談價(jià)的過程中，有的商家會(huì)直接拒絕。

對(duì)于淘寶而言，去談價(jià)功能的本質(zhì)還是變相降低商品價(jià)格，讓線上購(gòu)物行為和線下更為接近，仍然是低價(jià)策略的延續(xù)。對(duì)于商家而言，雖然商家可能會(huì)在一定程度上降低商品的售價(jià)，但砍價(jià)功能可以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買商品，增加商品的曝光度和銷售量。對(duì)于一些猶豫不決的消費(fèi)者，砍價(jià)成功后的成就感可能會(huì)促使他們更快地做出購(gòu)買決策。

今年618結(jié)束后，淘天集團(tuán)召開了一場(chǎng)商家閉門會(huì)，提出下半年將弱化絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略，自去年起搜索權(quán)重按照五星價(jià)格力分配的體系被弱化，改回按GMV分配。

據(jù)悉，五星價(jià)格力是淘寶自創(chuàng)的價(jià)格力評(píng)估體系：根據(jù)單品在淘寶內(nèi)外同款商品的價(jià)格情況，給出1-5的星級(jí)，以此判斷單品在整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格是否具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。商品價(jià)格越低，流量越高。不過，弱化按價(jià)格分配流量不等于不做低價(jià)，而是需要更有針對(duì)性。因此五星價(jià)格力指標(biāo)在品牌商品里依然有所保留，同時(shí)，淘天平臺(tái)針對(duì)品牌商品加大了百億補(bǔ)貼的力度，并持續(xù)擴(kuò)容白牌商品供給。

改回按GMV分配后，今年淘寶考核的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)變?yōu)镚MV（交易金額）、AAC（平均消費(fèi)金額），而不再追求由低價(jià)帶來的高DAC（訂單量）。今年年初，淘天集團(tuán)CEO吳泳銘已在內(nèi)部明確：要以GMV為第一指標(biāo)、回歸貨架電商。此番改革五星價(jià)格力指標(biāo)，也是執(zhí)行這個(gè)指令的具體業(yè)務(wù)動(dòng)作。

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標(biāo)簽： 淘寶上線“去談價(jià)”功能 淘寶去談價(jià) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷