越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在Lazada等平臺(tái)購(gòu)物。在購(gòu)物過(guò)程中，退款問(wèn)題成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從Lazada退款政策、退款流程、退款原因等方面，為廣大消費(fèi)者提供一份詳盡的退款處理指南，幫助大家高效解決退款問(wèn)題，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在Lazada等平臺(tái)購(gòu)物。在購(gòu)物過(guò)程中，退款問(wèn)題成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從Lazada退款政策、退款流程、退款原因等方面，為廣大消費(fèi)者提供一份詳盡的退款處理指南，幫助大家高效解決退款問(wèn)題，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

一、Lazada退款政策

1. 7天無(wú)理由退貨

Lazada平臺(tái)為消費(fèi)者提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品后7天內(nèi)，如商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)無(wú)理由退貨。

2. 非質(zhì)量問(wèn)題退款

如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可在收到商品后的30天內(nèi)申請(qǐng)非質(zhì)量問(wèn)題退款。

3. 定制商品、預(yù)售商品等特殊情況

對(duì)于定制商品、預(yù)售商品等特殊情況，Lazada平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，消費(fèi)者需在購(gòu)買(mǎi)前詳細(xì)了解相關(guān)規(guī)則。

二、Lazada退款流程

1. 登錄Lazada賬戶

消費(fèi)者需登錄Lazada賬戶，進(jìn)入我的訂單頁(yè)面。

2. 選擇退款訂單

在我的訂單頁(yè)面，找到需要申請(qǐng)退款的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。

3. 選擇退款原因

根據(jù)實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的退款原因，如商品質(zhì)量問(wèn)題、商品描述不符等。

4. 填寫(xiě)退款信息

按照提示填寫(xiě)退款信息，包括退款金額、退款方式等。

5. 提交退款申請(qǐng)

填寫(xiě)完退款信息后，提交退款申請(qǐng)。平臺(tái)會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，消費(fèi)者可按照退款方式獲取退款。

三、Lazada退款原因及注意事項(xiàng)

1. 商品質(zhì)量問(wèn)題

消費(fèi)者在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退款。在申請(qǐng)退款時(shí)，需提供相關(guān)照片或視頻等證據(jù)。

2. 商品描述不符

如商品的實(shí)際描述與平臺(tái)上的描述不符，消費(fèi)者可申請(qǐng)退款。在申請(qǐng)退款時(shí)，需提供證據(jù)證明商品描述存在誤導(dǎo)。

3. 快遞原因?qū)е碌耐丝?/p>

如因快遞原因?qū)е律唐菲茡p、延誤等情況，消費(fèi)者可申請(qǐng)退款。在申請(qǐng)退款時(shí)，需提供快遞單號(hào)等相關(guān)信息。

4. 注意事項(xiàng)

（1）在申請(qǐng)退款時(shí)，請(qǐng)確保提供的證據(jù)真實(shí)、有效。

（2）退款金額以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，不包括優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠。

（3）退款時(shí)間約為1-3個(gè)工作日，具體以平臺(tái)審核時(shí)間為準(zhǔn)。

Lazada退款處理流程簡(jiǎn)單、高效，為廣大消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)物保障。在購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者如遇到退款問(wèn)題，可參照本文提供的退款處理指南，輕松解決退款難題。我們也提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，仔細(xì)閱讀商品描述，確保商品符合自己的需求，避免不必要的退款。

lazada怎么注冊(cè)開(kāi)店

lazada注冊(cè)開(kāi)店：企業(yè)支付寶且余額不低于3000RMB，用于身份驗(yàn)證及保證金繳納。中國(guó)大陸手機(jī)號(hào)碼，用于在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)接受短信驗(yàn)證碼。營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片：必須與用于驗(yàn)證的企業(yè)支付寶營(yíng)業(yè)照片一致。

登記表格（公司和申請(qǐng)人名字要中英文，地址寫(xiě)英文）；New MP Seller Account Information表格；申請(qǐng)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，申請(qǐng)人或法人身份證復(fù)印件；注冊(cè)公司名一致的Payoneer 企業(yè)賬戶。

提交1項(xiàng)登記表 ，通過(guò)審核后，Lazada平臺(tái)會(huì)發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議、注冊(cè)link到賣(mài)家申請(qǐng)時(shí)提交的郵箱里，Seller可下載2項(xiàng)的表格填寫(xiě)好后，與3項(xiàng)一起發(fā)送給Lazada平臺(tái)。

Lazada要求必須提供公司執(zhí)照才能開(kāi)店，目前只支持用Payoneer企業(yè)賬號(hào)（corporate Payoneer account）和企業(yè)支付寶賬戶來(lái)收款，需要注意的是，Payoneer賬戶的公司名稱(chēng)、注冊(cè)郵箱和Lazada的必須一致。

Lazada開(kāi)店費(fèi)用

1、成交傭金：訂單成功交易之后，Lazada會(huì)收取1%-4%的成交傭金，如果出現(xiàn)退貨退款等情況，傭金會(huì)返還。

2、增值稅：具體稅率：馬來(lái)西亞6%，新加坡7%，泰國(guó)7%，印度尼西亞10%，菲律賓12%，越南10%。特殊產(chǎn)品，可能還會(huì)額外收取其他費(fèi)用。

3、賬務(wù)處理費(fèi)：平臺(tái)向賣(mài)家打款時(shí)會(huì)收取2%的賬務(wù)處理費(fèi)。還有一些物流費(fèi)用哪個(gè)、體現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等，這些具體收費(fèi)賣(mài)家可以根據(jù)使用哪家物流或者收款系統(tǒng)咨詢了解下相關(guān)費(fèi)用。

lazada個(gè)人怎么開(kāi)店

1. 在開(kāi)設(shè)Lazada店鋪之前，請(qǐng)確保您的企業(yè)支付寶賬戶余額不少于3000元人民幣，以完成身份驗(yàn)證和支付保證金。

2. 您需要提供一個(gè)中國(guó)大陸的手機(jī)號(hào)碼，以便在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)接收短信驗(yàn)證碼。

3. 準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照的照片，確保照片與用于驗(yàn)證的企業(yè)支付寶照片相符。

4. 準(zhǔn)備注冊(cè)表格，其中公司的名稱(chēng)和申請(qǐng)人的名字需提供中英文對(duì)照，地址用英文填寫(xiě)；還需填寫(xiě)New MP Seller Account Information表格。

5. 提交公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和申請(qǐng)人或法人身份證的復(fù)印件，以及與注冊(cè)公司名稱(chēng)一致的Payoneer企業(yè)賬戶信息。

6. 提交一份登記表，審核通過(guò)后，Lazada將通過(guò)您注冊(cè)時(shí)提供的郵箱發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議和注冊(cè)鏈接。

7. 下載并填寫(xiě)兩份表格，連同第三項(xiàng)一起發(fā)送給Lazada平臺(tái)。

8. Lazada要求賣(mài)家必須提供公司執(zhí)照才能開(kāi)店，目前只支持使用Payoneer企業(yè)賬號(hào)或企業(yè)支付寶賬戶來(lái)收款。請(qǐng)注意，Payoneer賬戶的公司名稱(chēng)和注冊(cè)郵箱必須與Lazada的一致。

9. Lazada開(kāi)店費(fèi)用包括：

- 成交傭金：訂單成功交易后，Lazada會(huì)收取1%-4%的成交傭金。如發(fā)生退貨退款等情況，傭金將予以退還。

- 增值稅：具體稅率根據(jù)不同的國(guó)家而定，例如馬來(lái)西亞為6%，新加坡為7%，泰國(guó)為7%，印度尼西亞為10%，菲律賓為12%，越南為10%。特殊產(chǎn)品可能還會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。

- 賬務(wù)處理費(fèi)：平臺(tái)向賣(mài)家打款時(shí)會(huì)收取2%的賬務(wù)處理費(fèi)。

此外，還有物流費(fèi)用、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等，具體的收費(fèi)可以根據(jù)所使用的物流或收款系統(tǒng)進(jìn)行咨詢。

淘寶買(mǎi)家已發(fā)貨賣(mài)家卻顯示未發(fā)貨,怎么辦

這個(gè)是因?yàn)橘u(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，時(shí)間超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定時(shí)間自動(dòng)確認(rèn)收貨的。

你可以聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)明情況沒(méi)有收到貨，主要是以快遞物流信息為準(zhǔn)?？爝f沒(méi)有簽收信息就沒(méi)有關(guān)系，這邊可以要求賣(mài)家盡快發(fā)出。

訂單交易狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)按發(fā)貨時(shí)選擇的物流方式和商品類(lèi)型，產(chǎn)生交易超時(shí)機(jī)制如下：

自動(dòng)發(fā)貨商品-1天

虛擬物品-3天

快遞、EMS、不需要運(yùn)輸?shù)?10天

Lazada訂單20天

買(mǎi)家收貨地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)、使用直郵或官方物流的天貓交易訂單-20天

平郵-30天

如果買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)操作交易，系統(tǒng)將超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨哦。

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擴(kuò)展資料：

在交易成功后，如您商品出現(xiàn)了問(wèn)題：

在交易成功的0-15天內(nèi)，建議您及時(shí)申請(qǐng)售后（如何申請(qǐng)售后？），選擇【退貨退款】或是【僅退款】。

在交易成功的15天后，頁(yè)面無(wú)申請(qǐng)售后入口，淘寶網(wǎng)無(wú)法強(qiáng)制處理，建議您與賣(mài)家自行協(xié)商解決。如果您已經(jīng)和賣(mài)家協(xié)商退貨退款，且貨物已經(jīng)在賣(mài)家處，無(wú)法和賣(mài)家協(xié)商一致，建議您聯(lián)系淘寶客服咨詢。

參考資料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心交易">淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心交易

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