越來越多的商家選擇在Shopee平臺上開設(shè)店鋪，希望通過這個平臺拓展市場，實現(xiàn)盈利。有時候我們會遇到Shopee店鋪被關(guān)閉的情況，這無疑給商家?guī)砹司薮蟮睦_。當Shopee店鋪被關(guān)閉了怎么辦？本文將為您詳細解析應(yīng)對與恢復(fù)策略。

越來越多的商家選擇在Shopee平臺上開設(shè)店鋪，希望通過這個平臺拓展市場，實現(xiàn)盈利。有時候我們會遇到Shopee店鋪被關(guān)閉的情況，這無疑給商家?guī)砹司薮蟮睦_。當Shopee店鋪被關(guān)閉了怎么辦？本文將為您詳細解析應(yīng)對與恢復(fù)策略。

一、Shopee店鋪關(guān)閉的原因

1. 違規(guī)操作：商家在運營過程中，若違反了Shopee平臺的規(guī)則，如虛假宣傳、侵權(quán)、售假等，將導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。

2. 店鋪經(jīng)營不善：店鋪銷量不佳、客戶滿意度低、售后服務(wù)不到位等問題，也可能導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。

3. 系統(tǒng)故障：Shopee平臺在運營過程中可能會出現(xiàn)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致部分店鋪被誤關(guān)閉。

4. 平臺政策調(diào)整：隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，Shopee平臺會不斷調(diào)整政策，部分店鋪可能因不符合新政策而被關(guān)閉。

二、Shopee店鋪關(guān)閉后的應(yīng)對措施

1. 分析原因：要了解店鋪被關(guān)閉的原因，是違規(guī)操作、經(jīng)營不善，還是系統(tǒng)故障或政策調(diào)整。只有明確了原因，才能有針對性地解決問題。

2. 修改違規(guī)若是因為違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，需立即修改違規(guī)內(nèi)容，如刪除侵權(quán)商品、修改虛假宣傳等。

3. 提升店鋪經(jīng)營水平：若是因為經(jīng)營不善導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，需從以下幾個方面進行改進：

（1）優(yōu)化產(chǎn)品：確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力。

（2）提升客戶滿意度：關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

（3）加強營銷推廣：通過多種渠道進行營銷推廣，提高店鋪曝光度和銷量。

4. 申訴與溝通：若是因為系統(tǒng)故障或政策調(diào)整導(dǎo)致店鋪關(guān)閉，可向Shopee平臺提交申訴，說明情況，爭取恢復(fù)店鋪。

5. 開設(shè)新店鋪：若店鋪無法恢復(fù)，可考慮開設(shè)新店鋪，重新開始電商之路。

三、Shopee店鋪恢復(fù)后的注意事項

1. 遵守平臺規(guī)則：避免再次違規(guī)操作，確保店鋪穩(wěn)定運營。

2. 持續(xù)優(yōu)化：不斷優(yōu)化產(chǎn)品、提升客戶滿意度，提高店鋪競爭力。

3. 加強團隊建設(shè)：培養(yǎng)一支優(yōu)秀的運營團隊，共同推動店鋪發(fā)展。

4. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)：了解電商行業(yè)最新政策、趨勢，為店鋪發(fā)展做好準備。

Shopee店鋪被關(guān)閉了，并非世界末日。通過分析原因、采取相應(yīng)措施，我們完全有能力應(yīng)對這一困境，甚至實現(xiàn)店鋪的恢復(fù)與發(fā)展。在這個過程中，我們要保持冷靜、堅定信心，相信只要努力，就一定能走出困境，再創(chuàng)輝煌。

shopee店鋪被盜怎么找回賬號被凍怎么辦

shopee的賬號如果設(shè)置的太過于簡單，其實，店鋪很容易被盜，如果店鋪被盜了，其實，最關(guān)鍵是需要找回?那到底怎么找回?這個很多店主還不知道，但是又非常的著急，那我們就來說下。

一、shopee店鋪被盜怎么找回?

如有遇到了店鋪被盜，那趕緊修改密碼!聯(lián)系平臺客服找回來。

二、賬號被凍怎么辦?

1、創(chuàng)建假訂單，有以下這些情況：自買自賣、洗評價等等，是嚴止的。

因為是要讓公平競爭，而建假單，就違背了規(guī)則，這種情況的話，很大程度會導(dǎo)致賬永凍。

2、假或侵權(quán)，這兩情形都是嚴重的，因為這屬于欺騙，給他們帶來不好的體驗，對平臺也是會有一定影響的。如果特重，那么是會導(dǎo)致賬號被永久凍結(jié)，后果是很嚴重的。

3、規(guī)避費，針對不同的類，收取的成費也不一樣，有部分為了規(guī)避費，而錯選類，或是設(shè)定不合常理，都是禁操作。

4、有不良語言。像是在溝通的時候，是不允許出現(xiàn)些有過激的語言，否則被投訴，那么后果就是號凍結(jié)了。

如果是收到辱罵性語言，那么也可以向平臺進行投訴。

5、濫用運補助或蝦幣，有補助政策，如果抓住這點去鉆，濫用運費不住或者套現(xiàn)，這是嚴行。

三、被盜用怎么辦?

臺灣站的在站看到侵權(quán)產(chǎn)品，在賣場頁面的選檢舉這個商品-重復(fù)刊登/復(fù)制圖文

;收到投訴之后，會在3天內(nèi)發(fā)，然后填寫申訴表單，提交之后，會根據(jù)提供的圖片、信息等證明進行判定。

提交檢舉之后，是會在收到后的5日內(nèi)在自助站上反饋檢舉是否成立。如果判定投訴成功，那么是會發(fā)送封郵件，并發(fā)送通知，告知侵權(quán);被投訴的要在規(guī)定時內(nèi)進行整改，逾期未完成整改的將被扣15分，同時店將會被凍結(jié)28天，違規(guī)的品將被刪。

若年內(nèi)累被確認盜用，則店會被永凍。

不論是哪個平臺，盜圖都是禁止的行為，所以千萬不要抱有僥幸心理去盜用，最好自拍攝;如果是供應(yīng)商提供的圖片，也要問清楚是否有原圖后再使用，否則被投訴，那么就申訴無門。

shopee店鋪被盜大家需要趕緊修改密碼，最好聯(lián)系平臺，這樣可以幫你順利的找回來，之后大家在設(shè)定密碼時要多重驗證盡量設(shè)置的復(fù)雜些，這樣確保店鋪的賬號安全度，不至于被盜的情況發(fā)生。

Shopee蝦皮店鋪被凍結(jié)了怎么回事是什么原因

Shopee蝦皮賣家要了解什么是賬戶凍結(jié)?賬戶凍結(jié)了怎么辦?如何提出申訴?看到這里很多賣家都開始頭冒問號了，來看本篇文章的詳細介紹吧：

首先來了解，什么情況會導(dǎo)致店鋪凍結(jié)?

對于違反Shopee跨境賣家服務(wù)條款、違反Shopee上架規(guī)范、累計大量罰分、或涉嫌從事下列一項或多項活動的賣家，可能會受到賬戶凍結(jié)/關(guān)閉：

補單

濫用優(yōu)惠券

濫用補貼和部分退款

侵犯其他賣家的知識產(chǎn)權(quán)

店鋪處于不活躍狀態(tài)(參考本文常見類型2)

高訂單取消率

其他嚴重違規(guī)情況

那么店鋪凍結(jié)/被關(guān)閉后我還可以操作賣家中心嗎?

根據(jù)賣家違規(guī)程度，賬戶可能會被凍結(jié)或關(guān)閉。

1)被凍結(jié)

如果賣家賬戶被凍結(jié)，仍可以登錄賣家中心對已有訂單操作發(fā)貨：

賣家可以正常操作被凍結(jié)店鋪中未完成的訂單

若訂單存在買家申請售后的情況，如果賣家超過規(guī)定時間未處理，系統(tǒng)將自動操作，默認同意買家的售后申請

對于現(xiàn)有的商品：

賣家商品會在購物前臺被隱藏;

是否能夠新增或編輯商品依據(jù)累計罰分數(shù)量決定，詳細請查看《賣家計分系統(tǒng)》的計分對應(yīng)的處分是什么?

2)店鋪被關(guān)閉

對于嚴重違規(guī)的賣家，店鋪會被關(guān)閉，賣家將無法登陸賣家中心和Shopee APP。

賣家中心會顯示登入失敗(F02)：因為您在Shopee的活動記錄已違反Shopee政策，您此次登入已被系統(tǒng)拒絕。

財務(wù)常見問題

1)賬戶被凍結(jié)了廣告金可以取出來嗎?

所有站點支持廣告金轉(zhuǎn)移至其他賬戶，但不能退款。目前只有臺灣蝦皮支持退款。

2)是否正常撥款?

符合打款要求的訂單，款項將會在相應(yīng)的打款周期結(jié)算至賣家綁定的收款賬戶當中。(綁定收款賬戶需要使用主賬號，如果賣家沒有子母賬號，請先申請創(chuàng)建子母賬號)

常見類型1：嚴重違反上架規(guī)范

什么是嚴重違反上架規(guī)范?

對于違反Shopee上架規(guī)范的賣家，系統(tǒng)將會禁賣/刪除違規(guī)商品。Shopee刪除的商品將在賣家計分系統(tǒng)下產(chǎn)生罰分。如果賣家不及時處理，當罰分達到一定程度，賣家的銷售權(quán)益會被限制。情節(jié)惡劣時甚至?xí)粌鼋Y(jié)或永久關(guān)閉賬戶。

賣家可以在【賣家中心>>商品版塊>>違規(guī)/刪除】頁面查看被禁賣/刪除的商品。

注意：

如果您是臺灣蝦皮賣家

對于臺灣蝦皮賣家，存在初次售賣某些禁賣品即會導(dǎo)致店鋪永久關(guān)閉的情況。

常見類型2：不活躍店鋪凍結(jié)

什么是不活躍店鋪凍結(jié)?

為保障買家的購物體驗，Shopee會定期對長時間無運營記錄的店鋪執(zhí)行凍結(jié)操作。

提醒：運營記錄包括登錄、上架商品、處理訂單等動作

因【不活躍店鋪】凍結(jié)了，怎么辦?

賣家需要按照郵件提示在規(guī)定時間內(nèi)完成【避免凍結(jié)的操作】，如上架商品、滿足登錄次數(shù)等。

若在規(guī)定時間內(nèi)未按照指引操作，店鋪將會被永久關(guān)閉，并且賣家會收到標題為【Shopee不活躍店鋪-永久關(guān)閉通知】的郵件，店鋪一經(jīng)關(guān)閉則不予申訴。

(如您有特殊情況，如因疫情原因?qū)е碌赇佄催\營，可聯(lián)系客服提供相關(guān)證明申訴)

常見類型3：侵權(quán)及假冒商品凍結(jié)

Shopee平臺一直禁止賣家售賣假貨/侵權(quán)商品。若賣家刊登商品時在商品標題、商品描述、商品圖片等處，或在店鋪描述、圖片等處提及包括但不限于"authentic"(真實的),"original"(原版的),"genuine"(正品)等詞語，則需要提供商品正品證明。若賣家無法提供正品證明，違規(guī)商品將被刪除并產(chǎn)生罰分，嚴重情況會導(dǎo)致賬戶凍結(jié)。

常見類型4：欠款凍結(jié)

目前Shopee每月會對連續(xù)多個打款周期產(chǎn)生欠款、或單次累計欠款大額的賣家發(fā)送欠款支付要求郵件。

因【欠款】凍結(jié)要怎么處理?

Shopee會在每個打款周期，對滿足條件的欠款賣家要求支付欠款。

●賣家需在收到郵件后5個工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)賬動作。

●所有未能在規(guī)定時間內(nèi)支付指定金額的賣家店鋪將會被凍結(jié)，賣家可以在支付欠款后找客戶經(jīng)理或者人工客服申訴解凍。

常見類型5：欺詐凍結(jié)

欺詐有哪些常見行為?

常見的欺詐行為包括：

shua單

貨物不符：即運輸**裹或與訂單不符的商品訂單。具體政策請前往《運輸違禁>>二、賣家運輸**裹或與訂單不符商品》

發(fā)送違禁/導(dǎo)外聊天關(guān)鍵詞

使用非法App操作

虛假交易/物流

對于有欺詐行為的賣家，Shopee可能會直接凍結(jié)或永久關(guān)閉店鋪。

因【欺詐】被凍結(jié)/關(guān)店了，怎么辦?

如果您想申訴，可點此申訴：

常見類型6：未申請子母賬號凍結(jié)

尚未成功開通子母賬號的賣家會收到系統(tǒng)通知和郵件，如果沒有在提示的時間內(nèi)開通子母賬號會被視為不合規(guī)賬戶并被凍結(jié)。

因【未申請子母賬號】被凍結(jié)，怎么辦?

如賣家需恢復(fù)，直接前往自助站申請開通子母賬號。Shopee每個月會恢復(fù)開通子母賬號成功的賣家店鋪：

自助站：

怎么知道我的賬戶被凍結(jié)了?

通常Shopee會在您的賬戶被凍結(jié)時發(fā)送郵件或通過賣家中心通知您，并告知凍結(jié)原因及所需操作，因此建議您先查看入駐郵箱是否有相關(guān)郵件。

您也可以前往【賣家中心>>賬戶健康狀態(tài)】下查看我的計分，看是否是由于計分過高導(dǎo)致您的賬戶被凍結(jié)

如何避免賬戶被凍結(jié)?

建議您熟悉以下政策和規(guī)定：

《Shopee上架規(guī)范》

《訂單未完成率與遲發(fā)貨率》

提供良好的《客戶服務(wù)》

賬戶凍結(jié)申訴及所需資料

如果您對凍結(jié)賬戶的原因有異議，您也可以提出申訴。在聯(lián)絡(luò)我們的跨境客服(在線人工/電話400-126-8888)進行申訴之前，根據(jù)申訴內(nèi)容準備包括但不僅限于以下文件：

有效身份證件(例如：護照、身份證、學(xué)生證、工作證)

營業(yè)執(zhí)照/SSM注冊復(fù)印件(如適用)

物流/交付證明

商品所有權(quán)證明(例如：供應(yīng)商發(fā)票、收據(jù)等)

完整的商業(yè)模式描述(例如：業(yè)務(wù)運營流程，其他平臺銷售情況，團隊規(guī)模等)

如果賣家的賬戶因連續(xù)上傳違規(guī)商品(違反Shopee商品規(guī)范，侵權(quán)或重復(fù)刊登)而被凍結(jié)，請在聯(lián)系客戶服務(wù)團隊之前先下架相關(guān)商品。

提醒

另外，如果是因為賣家違規(guī)原因?qū)е铝P分而被凍結(jié)，將無法申訴。但是待計分期結(jié)束，賣家的賬戶將恢復(fù)正常。

Shopee蝦皮平臺店鋪Listing被禁售了如何避免方法分享

在蝦皮平臺開店時，由于對平臺政策及地方習(xí)慣的不了解，可能會遇到產(chǎn)品Listing被禁售的情況。為了避免這種情況的發(fā)生，可以采取一些措施。

首先，要確保上傳的商品符合平臺的要求。如果商品信息中包含誤導(dǎo)性折扣、重復(fù)商品、不相關(guān)的關(guān)鍵詞或錯誤分類，都可能導(dǎo)致商品被下架。

誤導(dǎo)性折扣是指賣家在促銷前提高產(chǎn)品價格，以夸大折扣力度，這種情況在10天內(nèi)如果同時提高價格并設(shè)置折扣，就會被下架。如果只滿足其中一個條件，則不會被視為誤導(dǎo)性折扣。

重復(fù)商品包括在不同類別中上架相同商品、重復(fù)上架規(guī)格不同的同款商品，以及以不同售價刊登相同商品。

不相關(guān)的關(guān)鍵詞是指在商品名稱中使用與商品無關(guān)的搜索關(guān)鍵詞。

錯誤分類則是將商品錯誤地放置在了錯誤的類別中。

要查看商品被下架的原因，可以登錄賣家中心，進入我的通知中的賣場更新-賣家通知，這里會顯示所有被系統(tǒng)下架或刪除的商品及其下架或刪除的原因。也可以在我的商品中查看已禁賣商品，商品頁面最上方會顯示被下架的原因。

如果商品被扣分，可以查看賣家計分中的詳細信息。

為了避免再次發(fā)生類似情況，建議每次新開站點時，都要認真查看禁售商品手冊，避免觸犯規(guī)定。

每天登錄賣家中心查看消息，如果有被禁售的Listing，根據(jù)顯示的原因進行修改并重新上架，或者直接刪除以避免扣分。

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