越來越多的企業(yè)開始關(guān)注并進入TikTok這個新興的社交電商平臺。對于初次涉足TikTok的企業(yè)來說,店鋪保證金成為了他們關(guān)注的焦點。本文將從保證金的概念、繳納標準、作用以及如何降低保證金風險等方面進行深入剖析,以幫助企業(yè)在投資與保障之間找到平衡之道。
越來越多的企業(yè)開始關(guān)注并進入TikTok這個新興的社交電商平臺。對于初次涉足TikTok的企業(yè)來說,店鋪保證金成為了他們關(guān)注的焦點。本文將從保證金的概念、繳納標準、作用以及如何降低保證金風險等方面進行深入剖析,以幫助企業(yè)在投資與保障之間找到平衡之道。
一、保證金概念及繳納標準
1. 保證金概念
保證金,顧名思義,是指商家為保障消費者權(quán)益、維護市場秩序,向平臺繳納一定金額的保證金。當商家在TikTok平臺上發(fā)生違規(guī)行為,如虛假宣傳、侵犯消費者權(quán)益等,平臺有權(quán)扣除保證金,以彌補消費者損失。
2. 保證金繳納標準
TikTok店鋪保證金繳納標準因地區(qū)、行業(yè)、商家規(guī)模等因素而有所不同。一般來說,保證金金額在幾千元至幾萬元人民幣不等。以下是一些常見情況下的保證金繳納標準:
(1)新手商家:首次入駐TikTok平臺的商家,通常需要繳納一定金額的保證金,以確保其在平臺上的經(jīng)營行為符合規(guī)定。
(2)規(guī)模商家:具有一定規(guī)模的企業(yè),根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍和銷售額,需要繳納較高金額的保證金。
(3)行業(yè)特殊要求:某些行業(yè),如食品、化妝品等,由于其特殊性,需要繳納較高金額的保證金。
二、保證金的作用
1. 保障消費者權(quán)益
保證金制度有助于保障消費者權(quán)益,降低消費者在購物過程中遇到的風險。當商家出現(xiàn)違規(guī)行為時,平臺可以扣除保證金,以彌補消費者損失。
2. 維護市場秩序
保證金制度有助于維護市場秩序,規(guī)范商家行為。對于違規(guī)商家,平臺可以扣除保證金,起到一定的震懾作用。
3. 促進商家自律
保證金制度促使商家在經(jīng)營過程中更加注重自律,提高服務(wù)質(zhì)量,以避免因違規(guī)行為而扣除保證金。
三、降低保證金風險的方法
1. 嚴格遵守平臺規(guī)則
商家應深入了解TikTok平臺的規(guī)則,確保自身經(jīng)營行為符合規(guī)定,降低違規(guī)風險。
2. 提高產(chǎn)品質(zhì)量
商家應注重產(chǎn)品質(zhì)量,提高消費者滿意度,降低因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的糾紛。
3. 建立良好的客戶關(guān)系
商家應注重與消費者的溝通,及時解決消費者問題,提高客戶滿意度。
4. 選擇合適的支付方式
商家在選擇支付方式時,應考慮平臺的支付規(guī)則,避免因支付問題導致違規(guī)。
保證金作為TikTok店鋪的一個重要環(huán)節(jié),既是對商家的投資,也是對消費者權(quán)益的保障。企業(yè)在入駐TikTok平臺時,應充分了解保證金的相關(guān)政策,合理規(guī)劃經(jīng)營策略,降低保證金風險,實現(xiàn)投資與保障的平衡。平臺也應不斷完善保證金制度,為商家和消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
TikTok Shop怎么調(diào)整店鋪保證金怎么扣除如果賣家在經(jīng)營期間新增商品類目,新增類目存在更高保證金門檻,則賣家需要支付保證金差額部分。具體應該藥怎么調(diào)整呢?又該怎么扣除店鋪保證金呢?
1、TikTok Shop有權(quán)調(diào)整店鋪保證金要求。如有調(diào)整,TikTok Shop將提前15個自然日通過賣家中心通知賣家。
2、如果賣家因違反平臺政策而被清退,再次申請注冊TikTok Shop店鋪時,TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。
3、如果主管當局(包括但不限于貿(mào)易或消費者保護機構(gòu))正在對賣家店鋪進行調(diào)查或采取違規(guī)管理措施,TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。TikTok
Shop將通過賣家中心通知賣家。
4、如果賣家的關(guān)聯(lián)店鋪違反法律規(guī)定、商家服務(wù)條款、或其他平臺規(guī)則,TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額(將向賣家發(fā)送通知)。
怎么扣除?
如果出現(xiàn)以下情況,我們可能會扣除店鋪保證金:
1、賣方存在欺詐或其他不誠實行為,騙取TikTok提供的賣家福利。例如,濫用優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣(包括但不限于向第三方出售此類優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣和/或異常使用代金券的情況)以及TikTok提供的商品折扣補貼。
平臺將根據(jù)賣家的欺詐或不誠實行為所造成的實際損失,對賣家扣除店鋪保證金。
2、TikTok需要為賣家的所作所為、疏忽遺漏和/或違規(guī)行為,對消費者進行賠償。例如,如果賣家故意少發(fā)貨、發(fā)送**裹或者銷售假貨,TikTok
會立刻關(guān)停商家店鋪并向消費者退款。平臺將根據(jù)賣家對消費者造成的實際損失,對賣家扣除店鋪保證金。
3、交易在平臺之外進行,但TikTok有書面證據(jù)證明其損失的金額。例如,賣家和消費者使用TikTok的消息系統(tǒng),就站外交易/轉(zhuǎn)賬達成一致,而TikTok能夠確定損失的具體數(shù)額。平臺將根據(jù)站外交易造成的實際損失,對賣家扣除店鋪保證金。
4、如果TikTok Shop決定凍結(jié)或扣除部分或全部店鋪保證金,賣家將在賣家中心收到通知,也可以選擇聯(lián)系我們的團隊尋求幫助。
TikTok Shop跨境店鋪要收保證金了近日,TikTok Shop向跨境商家發(fā)出通知,自2022年9月15日起,商家需繳納保證金。TikTok Shop已上線跨境店鋪保證金政策,覆蓋了英國、新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南六個市場。
官方提供的《TikTok Shop類目保證金要求表》顯示,此次受影響的一級類目共有20個,涉及220個三級類目商品。除英國小店使用英鎊外,其余國家小店的保證金均以美金計價。
英國市場的保證金收取標準最高,如嬰兒汽車座椅、手機零部件、攝像機、平板電腦、智能穿戴設(shè)備、單電微單、吹風機等母嬰和數(shù)碼產(chǎn)品類目下的商品,保證金需達到4000英鎊。
TikTok Shop于9月15日開放保證金充值入口,路徑為TikTok Shop Seller Center→資產(chǎn)→保證金。9月15日至10月7日為保證金繳納期,10月8日零點起,未按時繳納保證金的商家將面臨訂單限制或商品下架等處罰。
保證金收取規(guī)則為:根據(jù)商家經(jīng)營的國家及類目風險等級收??;同一店鋪涉及多個類目經(jīng)營,按風險最高類目收取,不疊加;新申請入駐商家和已入駐商家的保證金規(guī)則于9月15日同時生效。
對于已入駐商家,TikTok Shop會根據(jù)店鋪在售類目及未完成訂單的商品類目自動計算保證金金額。新申請入駐商家需在保證金管理頁面找到所需經(jīng)營類目的保證金金額,取最大值繳納。
商家在經(jīng)營中如被提示需補繳保證金,需點擊充值,根據(jù)頁面提示的應繳額輸入充值金額。中國內(nèi)地公司支持個人網(wǎng)銀支付和企業(yè)網(wǎng)銀支付,中國香港公司則支持Paypal和借記卡支付。
跨境商家請注意!TiKTok shop保證金政策及影響解讀8月底,TikTok Shop發(fā)布了新保證金政策,將于9月15日后生效。如您計劃在2022年9月15日或之后繼續(xù)使用TikTok Shop服務(wù),需同意更新的《TikTok Shop商家服務(wù)協(xié)議》和《TikTok Shop店鋪保證金政策》,并繳納保證金;如不同意更改,您將被要求停止使用服務(wù)并按平臺規(guī)定關(guān)閉賬戶。
政策要點包括:一、不同國家繳納保證金,跨境店賣家需分別繳納不同國家的保證金,金額各異,新加坡和英國最高,東南亞其他國家相對較低;二、不同類目繳納保證金,根據(jù)商品類別,繳納不同檔次的保證金,美妝個護類目要求最高,具體文件可向文末小編索要;三、保證金的扣除,若違反條款、法律、平臺規(guī)則或無法履行服務(wù)義務(wù),或存在欺詐行為,賬戶余額為負等,將被扣除保證金;四、保證金的清還,若未足額支付保證金,在30天內(nèi)未支付,TikTok Shop有權(quán)采取警告、暫停上架、下架商品等措施,直至取消賣方權(quán)利,扣除銷售所得以賠付保證金。
政策影響:政策的實施將1、規(guī)范市場,對店群賣家?guī)碇卮鬀_擊,促進正規(guī)商家流量增長;2、提高門檻,增加暴力引流、違規(guī)賣家的封店成本;3、運營內(nèi)卷,店鋪價值提升后,精細化運營成為關(guān)鍵,對商品品質(zhì)要求更高;4、商家優(yōu)化,TikTok有決心發(fā)展達人店、精品店和品牌店,通過保證金政策篩選優(yōu)質(zhì)商家。
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