電子商務(wù)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。天貓作為中國最大的B2C電商平臺,吸引了眾多商家入駐。如何在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為天貓店長關(guān)注的焦點。本文將從多個方面探討天貓店長如何成為優(yōu)秀的推廣員,助力店鋪發(fā)展。
電子商務(wù)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。天貓作為中國最大的B2C電商平臺,吸引了眾多商家入駐。如何在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為天貓店長關(guān)注的焦點。本文將從多個方面探討天貓店長如何成為優(yōu)秀的推廣員,助力店鋪發(fā)展。
一、了解推廣員職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)店鋪的推廣活動策劃與執(zhí)行
2. 拓展店鋪的潛在客戶群體
3. 提升店鋪的知名度和美譽(yù)度
4. 提高店鋪的銷售額和利潤率
二、提升自身能力
1. 學(xué)習(xí)電商運營知識:天貓店長應(yīng)掌握一定的電商運營知識,包括市場分析、產(chǎn)品定位、營銷策略等,以便更好地進(jìn)行推廣。
2. 培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力:通過分析店鋪數(shù)據(jù),了解客戶需求、競爭對手動態(tài),為推廣提供有力支持。
3. 提高溝通能力:與客戶、同事、供應(yīng)商等保持良好溝通,有利于推廣活動的順利進(jìn)行。
4. 拓展人脈資源:積極參加行業(yè)活動、論壇等,結(jié)識更多業(yè)內(nèi)人士,為店鋪推廣提供更多機(jī)會。
三、制定推廣策略
1. 明確推廣目標(biāo):根據(jù)店鋪發(fā)展階段和市場需求,設(shè)定合理的推廣目標(biāo),如提升銷售額、增加品牌知名度等。
2. 分析競爭對手:研究競爭對手的推廣策略,找到差異化的推廣點,提升自身競爭力。
3. 確定推廣渠道:根據(jù)店鋪特點和目標(biāo)客戶,選擇合適的推廣渠道,如社交媒體、搜索引擎、內(nèi)容營銷等。
4. 制定推廣計劃:將推廣目標(biāo)細(xì)化,制定詳細(xì)的推廣計劃,確保推廣活動有序進(jìn)行。
四、執(zhí)行推廣策略
1. 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶:通過數(shù)據(jù)分析,找出潛在客戶,制定針對性的推廣方案。
2. 創(chuàng)意內(nèi)容制作:結(jié)合店鋪特色和目標(biāo)客戶需求,創(chuàng)作具有吸引力的推廣內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化率。
3. 營銷活動策劃:舉辦各種促銷活動,如優(yōu)惠券、限時折扣、滿減等,吸引客戶購買。
4. 營銷渠道運營:維護(hù)好各推廣渠道,提高曝光度和點擊率。
五、持續(xù)優(yōu)化與調(diào)整
1. 監(jiān)控推廣效果:定期分析推廣數(shù)據(jù),評估推廣效果,找出問題并調(diào)整策略。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品與店鋪:根據(jù)市場需求和客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與店鋪,提升用戶體驗。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí):關(guān)注行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)推廣技巧,不斷提升自身能力。
成為優(yōu)秀的推廣員并非一蹴而就,天貓店長需要不斷學(xué)習(xí)、實踐和調(diào)整。通過以上策略與技巧,相信您能成為一位出色的推廣員,助力店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出。讓我們共同努力,為店鋪發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
天貓店長是負(fù)責(zé)電商公司的店鋪推廣嗎目前中國的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,天貓是電子商務(wù)的一個體現(xiàn)形式,一般來說天貓的旗艦店店長要求如下:
1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;年齡:23-40 學(xué)歷:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,廣告、市場營銷、電子商務(wù),旅游等相關(guān)專業(yè); 有相關(guān)工作經(jīng)驗的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經(jīng)驗,熟悉電腦的操作。
2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程; 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo)
3. 熟悉電子商務(wù)平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用
5. 能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃淘寶商城營銷活動,及策劃相應(yīng)活動的廣告
6. 一流的執(zhí)行力 , 有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力
7. 有良好的團(tuán)隊合作意識,耐心、誠懇,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度
8. 有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先
9、有一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。
10、性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
篇二:天貓店長工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營銷目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣
3、 配合淘寶代運營方進(jìn)行線上活動策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提供效果分析報告;
4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機(jī)或商品;
5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;
6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調(diào)整;
9、每周總計運營報表數(shù)據(jù),向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
篇三:天貓店長工作職責(zé)
1、通過阿里旺旺與客戶溝通,精通阿里旺旺,解答客戶提出的各種問題,擅于把握客戶的心態(tài),積極尋找銷售機(jī)會,促成交易;
2、跟蹤發(fā)貨信息,及時與客戶溝通,避免客戶不滿意;
3、定期做好客戶回訪,維護(hù)老客戶關(guān)系,促進(jìn)二次銷售,做好客戶需求分析,信息收集及反饋總結(jié);
4、日常論壇發(fā)帖,微博轉(zhuǎn)帖,Q群轉(zhuǎn)發(fā)等信息推廣等工作;
5、咨詢貨物相關(guān)進(jìn)度查詢,解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理,部分需要電話溝通,聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用;
6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;
7、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);
篇四:天貓店長工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);
2、通過天貓商城銷售商品、并及時準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單;
3、負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;
4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷活動計劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價等。
篇五:天貓店長工作職責(zé)
1、網(wǎng)店產(chǎn)品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學(xué)管理。
2、網(wǎng)店產(chǎn)品描述和參數(shù)的準(zhǔn)確性核對。
3、網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計頁面、店鋪整體設(shè)計頁面的優(yōu)化建議和方案。
4、網(wǎng)店產(chǎn)品的上下架管理。
5、網(wǎng)店產(chǎn)品的推廣方案制定和執(zhí)行。
6、和平臺類目對接人的溝通保持。
7、網(wǎng)店的促銷活動方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷活動報名。
8、負(fù)責(zé)客服的管理、培訓(xùn)、考核。
9、搜集客戶對店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息,做周總結(jié)、月總結(jié)。
10、對上月店鋪的運營情況進(jìn)行總結(jié)分析,制定次月的優(yōu)化方案。
天貓店長工資高嗎工作職責(zé)是什么很多商家開通天貓店鋪之后,并不是自己直接管理店鋪,而是招聘店長來管理店鋪,這樣自己就有更多的時間做其他的事情,且店長更加專業(yè),更加懂得如何管理店鋪。那么,店長的工資高不高呢?
一、天貓店長工資高嗎?
天貓店長的工資高低取決于工作的具體情況和個人的能力水平。一般來說,天貓店長的薪資是由基本工資、績效獎金以及提成等多個方面組成的。對于基本工資,一般根據(jù)個人的工作經(jīng)驗和能力水平制定,與其他行業(yè)相比可能并不算很高。
不過,一些大型的電商企業(yè)會給予一些額外的福利待遇,如五險一金、員工優(yōu)惠等。在績效獎金方面,天貓店長的工資可能會得到一定程度的提高,因為績效獎金是根據(jù)個人的工作表現(xiàn)和所負(fù)責(zé)店鋪的銷售業(yè)績來決定的,表現(xiàn)越優(yōu)秀,獎金也就越多。
此外,天貓店長的提成收入也是一個比較重要的部分。提成收入主要是根據(jù)店鋪的銷售業(yè)績來計算的,銷售業(yè)績越高,提成也就越高??偟膩碚f,天貓店長的工資高低受到多個因素的影響,但是在電商行業(yè)中,天貓店長的工資水平一般是比較穩(wěn)定和可觀的。
二、店長的工作職責(zé)是什么?
1.善用淘寶營銷工具,負(fù)責(zé)經(jīng)營店鋪產(chǎn)品,善于打造爆款并能優(yōu)化滯銷品;
2.負(fù)責(zé)整理淘寶數(shù)據(jù),制成店鋪數(shù)據(jù)報表,對數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析,優(yōu)化店鋪流量;
3.對同行的店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并評估,提升本店的整體競爭力;
4.負(fù)責(zé)策劃參加各種店鋪/產(chǎn)品營銷活動,能制定詳細(xì)的計劃并有效執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)全網(wǎng)多渠道宣傳推廣,提升店鋪整體銷量;6.配合公司日常經(jīng)營,完成領(lǐng)導(dǎo)布置其他工作,進(jìn)行跨部門間協(xié)作等。
總的來說,天貓店長的工資還是可以的,不過,也要看店長的能力,如果店長能力強(qiáng),讓店鋪獲得了更多的收益,到店長手里的錢也會更多,因為店長的提成一般是根據(jù)店鋪業(yè)績來計算的。
天貓店鋪網(wǎng)店運營我們?nèi)缃褚呀?jīng)是網(wǎng)絡(luò)的時代了,網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了千家萬戶,我們每個人都有使用網(wǎng)絡(luò)享受他給我們帶來的便捷,例如網(wǎng)購平臺就是一個非常好的例子,我們都知道我們使用了網(wǎng)購平臺以后可以足不出戶自己在家選購心儀的產(chǎn)品然后等待商品送貨上門,很多商家都非??春眠@個平臺紛紛入駐,但是入駐的人越多自然競爭也是越大的,如果我們不去合理的運營打理是不會有收入的,所以我們今天給大家介紹下運營網(wǎng)店。
天貓網(wǎng)店運營商家聯(lián)合策略 A, 首先要了解對方想要什么? 協(xié)助提供一些對方比較缺乏的東西,或者幫助他們解決,站在對方的立場上考慮他們的有什么問題。 缺什么? ·贈品 珂蘭鉆石 等珠寶公司 ·流量 T400 等商家聯(lián)合做主題活動 ·共享客戶資源 :發(fā)貨包裝上 印制對方信息 ·利潤分享:低比例,多次數(shù) 爆款鏈接 利潤分享 我們自己想要什么? ·UV ·消費者的下單 ·品牌知名度 操作過的案例:京東商城跟T400合作過,在爆款產(chǎn)品下面放置各自的店鋪的LOGO 總體原則:選擇合作的商家一定是跟我們的目標(biāo)客戶一致的,不同品類。 廣告投放策略 A, 廣告展現(xiàn)在什么地方? 目標(biāo)客戶聚集的網(wǎng)站,社區(qū),移動客戶端,雜志,合作商家店鋪 百度品牌推廣,人人網(wǎng)天貓旗艦店推廣,鉆石展位爆款品牌認(rèn)知度推廣,直通車競爭對手銷售占比推廣。 B, 推廣的效果評估確認(rèn) a,流量來源的精準(zhǔn)度統(tǒng)計 b,流量的轉(zhuǎn)化率 C, 通過效果評估更新下個月的投放計劃 活動組織策略 A, 我們自己在做活動,而不是配合淘寶在做活動。 ·自己再做活動,正好淘寶有資源,如果淘寶沒有資源,就可以發(fā)起跟其他商家聯(lián)合的一個主題活動。 B ,錢如何花費?引流的推廣 關(guān)鍵不在廣告而在促銷的內(nèi)容 ·賣的什么產(chǎn)品 ·賣給誰? ·買產(chǎn)品的是什么人? ·他們對什么促銷比較敏感 新的UV 適合包郵,直接打折 老客戶適合滿就減,滿就送 C,店長跟設(shè)計師如何溝通 告訴設(shè)計師,你要是東西,然后給他一些頁面看,這個就是你要的效果,然后再告訴他你不要什么! D, 活動流程 ·項目管理分工,什么人做什么事情,店長召集。 ·用戶體驗設(shè)計:頁面,規(guī)則,客服,倉庫 ·溝通協(xié)調(diào)-店長 ·危機(jī)事件處理 ·活動效果評估總結(jié) 促銷提升策略 vip主題 -針對老客戶的主題活動,比如店慶,感恩節(jié)時,設(shè)置一個頁面只允許老客戶可以購買。提升客戶的忠誠度! 渠道主題 :天貓的雙十一,京東的6.18店慶 提前制定好活動策略 給平臺運營 季節(jié)主題 ·自然季節(jié)的循環(huán)(氣候)變化會影響人的生理狀態(tài);所以會產(chǎn)生不同的消費需求,我們根據(jù)這些需求制定不同主題的活動。
·日歷節(jié)日循環(huán) 消費者為自己而消費:最關(guān)心的環(huán)節(jié)是什么 送別人而消費:最關(guān)心的細(xì)節(jié)是什么 在更新一個我經(jīng)常用的小工具 1,數(shù)據(jù)簡報 -用于早上跟店鋪運營開會用 2,運營店鋪日常關(guān)注的數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)運營參考) 訪客來源 跟進(jìn)這個設(shè)置投放地區(qū) 等待付款,等待發(fā)貨 去看下客戶購買的產(chǎn)品 來判斷用什么搭配策略 淘搶購,聚劃算頁面 同行活動的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 店鋪評價,對手店鋪爆款評價,對手新品策略 對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行表格化記錄 打標(biāo)簽 運營的核心是產(chǎn)品的商品化運作和用戶體驗的構(gòu)建維護(hù) 但一切來源于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實踐的積累 ,形成系統(tǒng)以后才有時間跳出來去想客戶除了便宜以外還在乎什么,我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對!
是指 淘寶店掌柜(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶公司管理,由代運營公司的專業(yè)人員對店鋪進(jìn)行 資質(zhì)審核后,在不違反 淘寶規(guī)則的前提下,采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣 營銷手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。服務(wù)的內(nèi)容一般有1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺搭建市場調(diào)研/運營規(guī)劃:結(jié)合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售 品牌定位,并制定三階段規(guī)劃。項目團(tuán)隊組建:網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團(tuán)隊,并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊。入駐平臺:提供入駐淘寶等高流量 電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。店鋪設(shè)計裝修 :根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格,并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計。產(chǎn)品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺。網(wǎng)店管理規(guī)范:建立網(wǎng)店規(guī)章,規(guī)范 經(jīng)營管理
2、品牌營銷推廣軟文植入:博客、論壇、SNS軟廣告植入。品牌主題 活動策劃:定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應(yīng)用:淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具。圈子營銷:店鋪SNS社區(qū)建立,例如店鋪與消費者互動的獨立站點( 淘江湖),產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。 SEM、 SEO優(yōu)化:提升店鋪點擊率及轉(zhuǎn)化率;店鋪定期站外推廣等。廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營銷工具推廣使用??蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊與回訪機(jī)制。渠道控制:網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù),整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版
3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù)拍攝定位:專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。拍攝策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思。正式拍攝:專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。后期圖片處理:色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點睛,加入設(shè)計元素
4、商城網(wǎng)店運營服務(wù)數(shù)據(jù)分析:行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。銷售支持:銷售團(tuán)隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。軟件支持:網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實現(xiàn)同步管理分銷平臺建設(shè):分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。物流支持:提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓(xùn)。店鋪管理軟件:使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運營與監(jiān)測
5、電子商務(wù)深層策略報告企業(yè)電子商務(wù)整體方案:為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案,選擇最佳的渠道整合。獨立B2C平臺建設(shè):基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺,具有交易及支付功能。網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢:整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo):網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí),以確保店鋪正常運營。網(wǎng)營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)??蛻艄镜膱F(tuán)隊培訓(xùn):幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊,以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
天貓運營主管和店長的區(qū)別 天貓店長如何做推廣員的看完覺得寫得好的,不防打賞一元,以支持藍(lán)海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。
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