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為之毫厘、追之千里，僅退款的存廢之爭

，今年6月初，楊先生收到一條退款信息，顯示有一單9.9元的短袖被一位來自威海的買家成功申請了僅退款。對方的申請理由是商品不是純棉材質(zhì)。但楊先生很確定，自己上架的商品名稱和詳情頁，從未說過短袖是純棉材質(zhì)

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-08-07 529 # 標(biāo)簽# 內(nèi)容# 隨筆#

取消僅退款，用戶第一個舉手反對！

近日有坊間傳聞稱，從7月29日起，拼多多對于已發(fā)貨和已收貨的商品，不再支持僅退款，若消費者申請此類僅退款，商家需要在36小時內(nèi)處理并駁回，平臺不再介入，此外，買家主動提出的僅退款需要經(jīng)過商家協(xié)商同意后

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-08-07 903 # 標(biāo)簽# 內(nèi)容# 隨筆#

松綁僅退款，改比價系統(tǒng)，電商平臺爬出低價泥潭

，閉門會明確了下半年將實施的多項戰(zhàn)略調(diào)整。其中最重要的變化是，自去年起搜索權(quán)重按照五星價格力分配的體系被弱化，改回按GMV分配。其中，五星價格力是淘寶在2023年上半年上線的價格競爭力評估體系。工具評

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-08-06 916 # 低價# 商家# 平臺# 隨筆#

淘工廠可以僅退款幾次？如何申請僅退款？

關(guān)于淘工廠可以僅退款的次數(shù)，實際上并沒有一個固定的限制。這主要取決于消費者的購物行為、退款原因以及商家的處理態(tài)度。一般來說，如果消費者購買的商品存在質(zhì)量問題、與描述不符或未收到貨等情況，且符合淘工廠的

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-08-03 637 # 淘工廠可以僅退款幾次# 淘工廠僅退款幾次# 淘工廠僅退款# 網(wǎng)絡(luò)營銷#

淘寶爆改僅退款，電商營商環(huán)境不該慷他人之慨

近日淘寶上新體驗分體系，其中最核心的一個變化就是對有能力服務(wù)好消費者的商家，減少平臺干預(yù)，讓商家與消費者在售后場景更充分地協(xié)商解決，用商家體驗分系統(tǒng)替代行業(yè)通行的簡單粗暴介入強(qiáng)行僅退款。說得再直白一點

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-08-02 932 # 標(biāo)簽# 內(nèi)容# 隨筆#

向不合理僅退款說不，淘寶打響電商行業(yè)第一槍

copy;?深響原創(chuàng) middot; 作者｜何理電商行業(yè)關(guān)于僅退款的爭議從未停歇。這本是一項用戶導(dǎo)向的政策，但隨著羊毛黨滋生引發(fā)市場亂象，以及諸如商家為14元怒打官司等糾紛事件的出現(xiàn)，僅退款逐漸變成了

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-08-01 483 # 標(biāo)簽# 內(nèi)容# 隨筆#

淘寶發(fā)布公告將對僅退款進(jìn)行優(yōu)化

近日，淘寶發(fā)布公告稱將對僅退款進(jìn)行優(yōu)化，將升級已收到貨僅退款的異常行為識別模型，拒絕有異常行為的僅退款訴求。記者了解到，淘寶升級后的僅退款識別模型，主要增強(qiáng)了對異常高頻僅退款、寄回空包少件、高頻假貨問

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-07-31 505 # 淘寶# 網(wǎng)絡(luò)營銷#

大動作來了！淘寶著手整治不合理僅退款現(xiàn)象

，已有多位商家反映，體驗分提升后，店鋪流量開始出現(xiàn)顯著提升。據(jù)了解，商品體驗指數(shù)從61分提升到93分，商品對應(yīng)流量上漲20.5。如果商家的體驗分過低，和做好服務(wù)的商家相比差距就會越拉越大。也即，做好店

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-07-31 196 # 商家# 淘寶# 體驗# 隨筆#

淘寶松綁僅退款

，在上半年的低價競爭中，更具價格競爭力的淘寶商家成交額增速超過天貓，這其中也要歸功于淘天對商家經(jīng)營成本的減免。以取消年費為代表的惠商動作，是全面聚焦于平臺的第一目標(biāo)——讓品牌商家獲得生意增長。天貓意識

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-07-27 851 # 淘寶# 網(wǎng)絡(luò)營銷#

淘寶被惡意申請僅退款怎么辦？如何避免？

迅速響應(yīng)，收集證據(jù)一旦發(fā)現(xiàn)被惡意申請僅退款，商家應(yīng)立即查看訂單詳情，確認(rèn)商品是否已發(fā)貨及物流狀態(tài)。同時，收集并保存好所有與交易相關(guān)的證據(jù)，包括但不限于商品圖片、聊天記錄、物流憑證等，為后續(xù)處理提供有力

藍(lán)海情報網(wǎng) 2024-07-27 536 # 淘寶被惡意申請僅退款怎么辦# 淘寶被惡意申請僅退款# 淘寶惡意申請退款# 網(wǎng)絡(luò)營銷#