在流量即一切的當(dāng)下,商家或品牌都牟足了勁,努力獲得更多流量。自去年開始,隨著公域流量的紅利越來越少,私域取而代之為高頻詞匯,已經(jīng)成為各家競爭的關(guān)鍵。
當(dāng)品牌們從公域之爭轉(zhuǎn)移到私域之戰(zhàn),不難發(fā)現(xiàn),私域才是真正的自有資產(chǎn)。
短短幾年,抖音、快手等短視頻平臺的出現(xiàn),對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和人們的生活都產(chǎn)生較大沖擊。
正當(dāng)消費(fèi)者的注意力被大肆搶奪時,視頻號作為后來者,卻悄悄改變了局面。依托于龐大的微信用戶群體,視頻號仿如含著金鑰匙出生的孩子,讓商家、品牌有機(jī)會擁有更多私域流量。
01 打通公私域閉環(huán),形成公域-私域-自有資產(chǎn)擴(kuò)大模式
七年前,寶馬中國在朋友圈廣告上線時,選擇做第一批吃螃蟹的人;七年后,寶馬再次首批嘗試視頻號原生廣告。
伴隨著寶馬汽車流暢的線條,視頻左側(cè)懸浮著并不影響視線的廣告組件,當(dāng)受眾被視頻內(nèi)容吸引,可以點(diǎn)擊廣告組件進(jìn)入品牌小程序、原生推廣頁或 H5頁面,也可以一鍵將視頻轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈或微信群里。
除了寶馬中國,首批試水視頻號原生廣告的,還有頗受歡迎的阿瑪尼美妝和伊利金典。與抖音、快手等平臺更早的商業(yè)化相比,視頻號還是不斷探索屬于自己的商業(yè)化版圖。
但有趣的是,這些品牌為什么愿意做第一批吃螃蟹的人?
回顧微信生態(tài)廣告上線時,當(dāng)用戶們第一次看到推送的品牌廣告時,新奇之余并未覺得反感。給廣告點(diǎn)贊的人群不在少數(shù),甚至廣告底下的評論區(qū)成為用戶與用戶、用戶與品牌間的社交廣場,讓受眾貼近了與品牌的距離。
原生廣告組件的出現(xiàn),更多的是沉浸式的,而且縮短了用戶的購買鏈路。以以上品牌為例,阿瑪尼導(dǎo)向的是京東,無需跳轉(zhuǎn),用戶可以直接完成購買;金典鏈接的是官方小程序,支持添加企業(yè)微信。
這種并不打擾的廣告,對品牌和用戶形成雙向利好。
此外,提起視頻號,天然的用戶優(yōu)勢顯然易見?;邶嫶蟮奈⑿庞脩魯?shù)量,2023年微信公開課PRO在線上開講,公布了微信搜一搜的相關(guān)數(shù)據(jù):2022年微信搜一搜月活躍用戶達(dá)8億,比前一年增長1億用戶。
而視頻號更是后來者居上,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,視頻號月活超過8億,超過了抖音(6.8億)和快手(3.9億);前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示,2022年視頻號的日活大于4億,而抖音、快手日活分別是4.21億、3.47億。
上升的視頻號月活數(shù),說明了用戶與視頻號之間的粘性。這決定了視頻號具備天然的私域優(yōu)勢。
此外,以寶馬中國和阿瑪尼美妝的廣告為例,他們借助了視頻號的公域流量,精準(zhǔn)的吸引到潛在受眾人群,將公域流量帶進(jìn)品牌的私域池里,形成公域到私域的域內(nèi)轉(zhuǎn)化,不斷增加品牌的自有資產(chǎn),最終形成公域—私域—自有資產(chǎn)擴(kuò)大運(yùn)營的正向循環(huán)模式。
長此以往,品牌的私域流量越滾越大,可以不斷產(chǎn)生復(fù)利。
另外視頻號在2022年7月上線原生廣告后,8月開啟了原生競價廣告內(nèi)測,原生廣告組件擁有完備的跳轉(zhuǎn)能力,支持跳轉(zhuǎn)原生頁、小程序、H5等落地頁,還可推動品牌收集銷售線索、進(jìn)行電商推廣、預(yù)熱品牌活動等等,幫助中小商家探索規(guī)模化觸達(dá)并尋求生意的新增量。
02 提早私域布局,實現(xiàn)公私域雙重流量收割
除頭部品牌,對于中小商家來說,可以借助視頻號縮短冷啟動期,實現(xiàn)公私域的雙重流量收割。
與抖音等短視頻平臺不同,抖音更加偏向公域,流量大、節(jié)奏快,但商品單價往往更低。
這種情況下,用戶的心智更弱,這決定了其規(guī)模容易做大,但用戶與品牌的鏈接弱。因此,在抖音的規(guī)則下,本質(zhì)上是貨是主,人為輔。
而視頻號的生態(tài)偏向私域,雖然節(jié)奏較慢、但產(chǎn)品成交率高、單價高、同時用戶心智強(qiáng),與品牌之間的鏈接更強(qiáng)。因此,視頻號的特點(diǎn)是人為主,貨為輔。
根據(jù)不同的平臺,可以調(diào)整不同的策略。對于中小商家或者新品牌來說,私域可以培養(yǎng)出更多高粘性、高互動、高忠誠度的受眾。
商家們應(yīng)該提早在視頻號進(jìn)行私域流量的抓取和布局,每一次直播或品牌活動都能成為擴(kuò)大私域流量池的絕好機(jī)會。
以滬上阿姨品牌為例,作為新式鮮果茶品牌,其是中國門店數(shù)量最多的鮮果茶品牌之一。
在視頻號直播之前,其很早便開始在微信生態(tài)里進(jìn)行私域流量布局,擁有龐大的會員數(shù)量,可以最大化發(fā)揮視頻號的優(yōu)勢。
加上視頻號為商家提供的流量扶持政策,滬上阿姨在視頻號的直播效果大大超出預(yù)期。
隨著視頻號商業(yè)化的不斷探索,如今視頻號直播具有更多元的商業(yè)屬性。包括幫助品牌進(jìn)行線下門店展示、發(fā)布新品與福利、日常粉絲互動與帶貨等多個營銷功能。
去年7月視頻號小店的上線,也讓商家擁有更多商業(yè)增長模式。為了幫助商家找到更多增長路徑,騰訊廣告升級追光計劃Pro,為本地商家提供入駐-經(jīng)營-營銷為一體的視頻號生態(tài)基建、運(yùn)營、營銷等多方面扶持。
上線后一個月,追光計劃便吸引到餐飲、麗人等包括滬上阿姨在內(nèi)的約150家品牌的入駐,推動商家有效運(yùn)營。
那么具體來看,滬上阿姨是如何在視頻號進(jìn)行私域流量抓取的?
在直播前期,滬上阿姨借助線上生態(tài)的多個端口,包括公眾號、小程序、微博等公域平臺大量宣傳活動,同時配合線下門店進(jìn)行流量觸達(dá),把線上線下流量聚攏,最終將視頻號作為線上線下流量的統(tǒng)一出口。
在最大化品牌影響力的同時,充分的通過借助此次活動將公域流量導(dǎo)入私域,達(dá)成私域和公域流量的雙重收割。
03 經(jīng)營私域流量池,做到低成本、多觸達(dá)、高轉(zhuǎn)化過往商家在流量運(yùn)營中會面臨很多痛點(diǎn),包括營銷成本高、轉(zhuǎn)化低、難以多次觸達(dá)用戶等問題。而這些問題,在視頻號的私域場景中都可以解決。
首先,微信作為一個完整的生態(tài)體系,有公眾號、小程序、微信群、搜一搜、視頻號等多個流量入口,商家或品牌可以在多個入口進(jìn)行高效引流,可以聚集的私域流量非??捎^。
其次商家通過自建流量池,將公域流量引入私域后,對流量池中的客戶進(jìn)行低成本的多次觸達(dá)。
在微信平臺與視頻號扶持政策的優(yōu)勢之下,只要長期做好私域流量,將粉絲沉淀在品牌的私域中,與其他平臺相比,更易獲得高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購率,這些可以將商家原本的劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
最后,商家需要在摸索中掌握私域運(yùn)營的有效手段,包括在運(yùn)營中注重IP形象的打造,通過人格化的輸出,強(qiáng)化與用戶的關(guān)系、塑造生動的品牌形象;還需要在前期引流過程中,進(jìn)行有效的客戶分類,通過基礎(chǔ)用戶不斷裂變、形成以用戶為中心的流量鏈條。
在直播過程中,在確定直播目的的情況下,選擇具有親和力的主播,或者創(chuàng)始人可以借助機(jī)會打造人物IP,增加粉絲對品牌的親近感;在活動或直播結(jié)束后,復(fù)盤直播數(shù)據(jù),了解受眾喜好等等。
掌握這些方法,品牌將一點(diǎn)點(diǎn)建立起在視頻號的私有流量池,也將一步步增加品牌自身競爭力。
視頻號的熱度還在繼續(xù)發(fā)酵,很多來自抖音、快手平臺的中腰部、頭部博主和品牌都紛紛入駐,甚至原本在互聯(lián)網(wǎng)并不活躍的中老年群體,也愿意在視頻號買單。
可見,作為騰訊生態(tài)的重要一環(huán),視頻號正在實現(xiàn)商業(yè)化升級,而在這波大勢所趨的紅利中,商家與品牌只要抓住私域流量,就有機(jī)會實現(xiàn)自身的進(jìn)階,最終實現(xiàn)平臺、商家與受眾的多重共贏。
過往商家在流量運(yùn)營中會面臨很多痛點(diǎn),包括營銷成本高、轉(zhuǎn)化低、難以多次觸達(dá)用戶等問題。而這些問題,在視頻號的私域場景中都可以解決。
首先,微信作為一個完整的生態(tài)體系,有公眾號、小程序、微信群、搜一搜、視頻號等多個流量入口,商家或品牌可以在多個入口進(jìn)行高效引流,可以聚集的私域流量非??捎^。
其次商家通過自建流量池,將公域流量引入私域后,對流量池中的客戶進(jìn)行低成本的多次觸達(dá)。
在微信平臺與視頻號扶持政策的優(yōu)勢之下,只要長期做好私域流量,將粉絲沉淀在品牌的私域中,與其他平臺相比,更易獲得高轉(zhuǎn)化率、高復(fù)購率,這些可以將商家原本的劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
最后,商家需要在摸索中掌握私域運(yùn)營的有效手段,包括在運(yùn)營中注重IP形象的打造,通過人格化的輸出,強(qiáng)化與用戶的關(guān)系、塑造生動的品牌形象;還需要在前期引流過程中,進(jìn)行有效的客戶分類,通過基礎(chǔ)用戶不斷裂變、形成以用戶為中心的流量鏈條。
在直播過程中,在確定直播目的的情況下,選擇具有親和力的主播,或者創(chuàng)始人可以借助機(jī)會打造人物IP,增加粉絲對品牌的親近感;在活動或直播結(jié)束后,復(fù)盤直播數(shù)據(jù),了解受眾喜好等等。
掌握這些方法,品牌將一點(diǎn)點(diǎn)建立起在視頻號的私有流量池,也將一步步增加品牌自身競爭力。
視頻號的熱度還在繼續(xù)發(fā)酵,很多來自抖音、快手平臺的中腰部、頭部博主和品牌都紛紛入駐,甚至原本在互聯(lián)網(wǎng)并不活躍的中老年群體,也愿意在視頻號買單。
可見,作為騰訊生態(tài)的重要一環(huán),視頻號正在實現(xiàn)商業(yè)化升級,而在這波大勢所趨的紅利中,商家與品牌只要抓住私域流量,就有機(jī)會實現(xiàn)自身的進(jìn)階,最終實現(xiàn)平臺、商家與受眾的多重共贏。
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