獲客成本對于SEMer來說,是一個敏感的話題。
老板不是開慈善機構(gòu)的,成本太高,公司hold不住。競價賬戶的成本涉及方方面面,不能從某一方面出發(fā)。合格的SEMer必須從整體考慮,找到方法,控制好成本。
獲客成本對于SEMer來說,是一個敏感的話題。
老板不是開慈善機構(gòu)的,成本太高,公司hold不住。競價賬戶的成本涉及方方面面,不能從某一方面出發(fā)。合格的SEMer必須從整體考慮,找到方法,控制好成本。
做好關(guān)鍵詞篩選分組(以百度為例)。
智能匹配:這種匹配模式覆蓋范圍最廣,流量最大,所以出價最低。(適合小預(yù)算賬戶,跑的是長尾詞)
短語匹配:這種匹配模式比智能匹配的覆蓋范圍要窄一些,所以出價要比智能匹配高一點。
精確匹配:這種匹配模式可以獲得精準(zhǔn)的流量,但是流量最小,出價最高,防止沒有展現(xiàn)和沒有消費。
出價原則:高價精確詞,低價智能詞(精確>短語>智能)。
關(guān)鍵詞跑一段時間后,必定會產(chǎn)生消費。觀察是否存在點擊單價過高,導(dǎo)致成本大幅提高的詞。
一般以20天為時間段,我們要將消費高而且沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞進行優(yōu)化,可嘗試降低出價后觀察數(shù)據(jù),或者直接否定。
如果沒有出現(xiàn)上述的情況,可以嘗試添加一些低成本詞,可以拉低賬戶的總成本。例如:品牌詞成本比較低,可以大量添加。
每天觀察搜索詞報告,檢查無用的搜索詞,并查找為何會出現(xiàn)?
可能是匹配方式,觸發(fā)模式,惡意點擊等,建議從消費高的搜索詞開始查找,無用的詞一定要及時否掉。只有幾個字的詞建議用短語否定,字?jǐn)?shù)較多的長尾詞要精確否定。
如果出現(xiàn)大量的無效詞,直接反饋給客服,避免出現(xiàn)太多消費。
賬戶出現(xiàn)太多的無效詞,只會提高成本。也不能心軟,該否就否。
要將有用的搜索詞加入到賬戶,建議多采用精確匹配,保證流量的精準(zhǔn)度,出價要低于賬戶的平均點擊價格。例如:平均點擊價格:10元,添加詞的出價:9.59元。
可以借助愛番番工具,每天觀察流量的時間,集中投放流量集中的時間段,節(jié)約成本。
例如:如果流量集中在晚上10-12點,可以將這個時段的出價系數(shù)提高,流量少的時段調(diào)低。
創(chuàng)意就是點擊量的關(guān)鍵,除了結(jié)合用戶痛點,需求點來寫創(chuàng)意外。還要定期觀察創(chuàng)意的數(shù)據(jù),對于消費高并沒轉(zhuǎn)化的創(chuàng)意,必須要修改,避免出現(xiàn)太多的無關(guān)點擊量。
SEMer都會面對惡意點擊,既然不能逃,那就勇敢處理它。
將數(shù)據(jù)下載到電腦,用Excel打開,按上面的方法篩選出來一個個看,將相同的ip變換顏色,和訪問時長一起查看。
如果出現(xiàn)三個或者三個以上的相同ip,就要屏蔽,還要重點觀察少于10秒的訪問時長。因為正常情況下,一天內(nèi)不可能出現(xiàn)三個相同的ip搜同一個詞,有需求的用戶看落地頁的時間也不可能少于10秒。
如果某個關(guān)鍵詞出現(xiàn)惡意點擊時,可以嘗試這個方法。
首先在搜索詞報告查看一天中消費高并且點擊次數(shù)多的詞,然后把搜索詞復(fù)制到數(shù)據(jù)看板,最后按上述的方法查看相同的ip和訪問時長。
關(guān)于落地頁的制作,可以查看上一篇分享:
優(yōu)化師:落地頁這樣做,收獲滿滿的線索量!
眾所周知,SEMer一般都是把線索給到銷售員,來對接客戶。我們一定要督促銷售員盡快聯(lián)系客戶,提高成交量,收回成本。
我分享一下之前的經(jīng)驗:我有一次把線索給到銷售,他打了一次電話,客戶沒有接,他居然就不聯(lián)系客戶了。然后,我就生氣了,叫他繼續(xù)打了三次,最后一次接通了,后來成交了。
所以,我建議銷售員打4-7 次,因為線索需要成本,SEMer要珍惜。必要時,要和銷售員深入溝通一下工作的事情,還要甚至做好培訓(xùn),例如:愛番番工具的使用。
總結(jié)
1.控成本提轉(zhuǎn)化不是一二天的事情,需要長期的堅持和數(shù)據(jù)的分析;
2.SEMer要精通漏斗模式才能一步步降低成本,各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,不能只管某一塊;
3.要熟悉使用excel表格來匯總和整理數(shù)據(jù);
4.成交量需要銷售員的能力配合,不能只靠SEMer;
5.控成本是對老板負責(zé),也是體現(xiàn)SEMer的能力。
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