來源:買量江湖
豪無疑問,O系流量的系統(tǒng)智能調(diào)價(jià),比cpc或者cpm時(shí)代的純?nèi)斯ふ{(diào)價(jià)是更先進(jìn)的。
但它仍然不是一個(gè)完美的算法機(jī)制,在算法層面,即使是程序員自己,也只能解釋其中的運(yùn)行邏輯而無法預(yù)測算法的結(jié)果。
而這個(gè)運(yùn)算過程,具有一定隨機(jī)性和規(guī)律性。
因?yàn)殡S機(jī),所以捉摸不定,所以有人說,這是玄學(xué)。
但有規(guī)律,各種情況總有解法,所以投放也是門科學(xué)。
01.廣告投放的玄學(xué)
上面講了之所以有玄學(xué),是因?yàn)橛须S機(jī)性的問題,具體表現(xiàn)可能是:
明明是同樣的素材或差不多的素材,為什么他的賬戶有量,我的賬戶沒量?明明跑量很好的計(jì)劃,為什么突然沒量了?我什么都沒操作,為什么賬戶還能突然起量?為什么出價(jià)已經(jīng)比行業(yè)價(jià)格還高,賬戶還是沒量?一條學(xué)習(xí)期失敗的計(jì)劃,為什么復(fù)制新建就能復(fù)活?為什么這個(gè)素材明明賣點(diǎn)不強(qiáng),甚至很low,居然也跑量了?暫停時(shí)段,比直接關(guān)停賬戶,影響更大,真的是這樣嗎?…………等等類似的問題還有很多
但是,看似非常玄學(xué)的現(xiàn)象,其實(shí)都是可以解釋的,雖然我們不一定能知道每一個(gè)現(xiàn)象的準(zhǔn)確原因,畢竟還有外部流量環(huán)境和人工干預(yù)的影響我們無法得知,但是總還是能猜到一些可能。
關(guān)于算法的隨機(jī)性,下面分享幾個(gè)個(gè)人理解的,全部理解的話能夠解釋大部分現(xiàn)象:
1. 人群模型的探索具有隨機(jī)性。
這個(gè)既體現(xiàn)在賬戶層級,也體現(xiàn)在計(jì)劃層級。用一個(gè)簡單例子來理解這個(gè)情況:假設(shè)你的計(jì)劃設(shè)置定向了10000個(gè)人,其中有3000人是你的精準(zhǔn)目標(biāo)人群,但系統(tǒng)還不知道具體這里面哪些人是高轉(zhuǎn)化人群,于是先從里面隨機(jī)挑1000個(gè)人進(jìn)行廣告展現(xiàn),看看對廣告反應(yīng),假如剛好你運(yùn)氣不好,這1000個(gè)人里面,一個(gè)精準(zhǔn)人群都不在里面,隨后系統(tǒng)再進(jìn)行第二次1000個(gè)人進(jìn)行展現(xiàn)的時(shí)候,里面也只有100個(gè)精準(zhǔn)人群,轉(zhuǎn)化仍然不好,系統(tǒng)一看你這廣告不行啊效果這么差,那么很遺憾這條計(jì)劃大概率就跑不出來了。這時(shí)候復(fù)制新建,讓系統(tǒng)重新探索,反而有幾率能跑出來。
2. 不同時(shí)期、不同時(shí)段的流量環(huán)境具有波動性(好理解,不過多解釋)3.創(chuàng)意質(zhì)量的系統(tǒng)判斷,或者是ecpm,具有不可知性。
可能很多人還并不清楚ecpm的算法,這里簡單介紹下:
ECPM = pCTR * pCVR * CPA * f(zg) * f(ocpx)
ECPM : 即預(yù)估的每千次曝光的廣告價(jià)值,這個(gè)是廣告競價(jià)排序的核心因子,沒有之一;pCRT 和pCVR:即廣告在AUC(廣告主/賬戶、用戶、產(chǎn)品/上下文環(huán)境)多個(gè)條件的約束下的預(yù)估點(diǎn)擊率和預(yù)估轉(zhuǎn)化率。CPA:可以簡單理解為淺層的轉(zhuǎn)化目標(biāo)下的目前價(jià)格(出價(jià)) f(zg) * f(ocpx)都是動態(tài)調(diào)價(jià)因子,這里不是講算法就不展開了。
這一點(diǎn)其實(shí)很關(guān)鍵,我們知道ecpm受到預(yù)估點(diǎn)擊率、預(yù)估轉(zhuǎn)化率影響,而投放的玄學(xué),玄就玄在所有的預(yù)估我們無從得知。
其實(shí)系統(tǒng)的預(yù)估,更多的是參考行業(yè)既往流量情況,比如即使是你的計(jì)劃設(shè)置是通投,但實(shí)際你投放的人群模型是有行業(yè)人群包的,即投教育行業(yè)的廣告主,大概率不可能定向到商務(wù)咨詢的老板人群。
同時(shí),你的素材大概率賣點(diǎn)也大差不差的,你的文案、形式肯定有同行競品投過,所以在系統(tǒng)的算法庫里是有大量先例的,這個(gè)行業(yè)人群下這個(gè)賣點(diǎn)的效果到底怎么樣系統(tǒng)是可以知道的,在進(jìn)行人群和素材的匹配后,就可以給出一個(gè)預(yù)估的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率并給出ecpm值。
但是由于上面講的人群探索隨機(jī)性,以及素材相似但并不相同,用戶其實(shí)會有不同反饋,所以系統(tǒng)在預(yù)估的時(shí)候,難免錯(cuò)判,就出現(xiàn)了素材很好卻不跑量,素材很low反而跑量的玄學(xué)現(xiàn)象。
但長期跑量的前提,一定是你的素材優(yōu)質(zhì),的確能承接得住大量的流量曝光,有的素材,由于系統(tǒng)錯(cuò)判,一開始給了很高的預(yù)估點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,素材一上線就跑量了,但是沒兩天,突然衰減,可能原因就是系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)給你流量后,實(shí)際表現(xiàn)的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化與預(yù)估的不符,實(shí)際素材質(zhì)量并不高,自然流量就沒有了。
4. 同行業(yè)流量競爭具有不確定性(好理解,不過多解釋)5. 你容易忽略的:OCPM/OCPC受監(jiān)控的指標(biāo)
OCPM涉及廣告的整個(gè)基本流程。所以很多指標(biāo)與廣告系統(tǒng)有比較重合的監(jiān)控指標(biāo)。常見的指標(biāo)如下:
1) 預(yù)估點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率指標(biāo)(不可算)
2) 廣告主成本偏差指標(biāo)(可算,也有人叫計(jì)費(fèi)比):即廣告主的真實(shí)廣告成本與廣告主投放廣告時(shí)的目標(biāo)成本的偏差,通常成本偏差目標(biāo)在±20%以內(nèi)為正常浮動;
3) OCPM/OCPC的廣告數(shù)達(dá)成率(可算):即廣告主實(shí)際成本在目標(biāo)出價(jià)±20%以內(nèi)的廣告數(shù)量/總廣告數(shù)量的一個(gè)比例,目標(biāo)是衡量廣告平臺所創(chuàng)建的OCPX廣告的個(gè)數(shù)的實(shí)際完成的情況。長期不跑量的賬戶可以以此檢查整個(gè)賬戶質(zhì)量情況。
4) OCPM/OCPC的消耗達(dá)成率(可算):上一個(gè)指標(biāo)表示的是廣告數(shù)量維度的達(dá)成率,消耗達(dá)成率這個(gè)指標(biāo)主要描述的是消耗維度的達(dá)成指標(biāo),指的是廣告主目標(biāo)成本在±20%以內(nèi)的消耗占總OCPX消耗的百分比情況。
5) 分不同轉(zhuǎn)化類別統(tǒng)計(jì)指標(biāo):OPCM/OCPC通常會分不同類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì),主要包括IOS激活(轉(zhuǎn)化),android激活(轉(zhuǎn)化),表單提交,外鏈下單,游戲注冊(付費(fèi))等等,不同轉(zhuǎn)化類型由于轉(zhuǎn)化回傳數(shù)據(jù)效率以及數(shù)據(jù)的稀疏程度不同需要單獨(dú)進(jìn)行評估分析。
6) GMV(可算,但不可控),這個(gè)指標(biāo)在在廣告行業(yè)里,代表的是廣告主價(jià)值,即廣告主的轉(zhuǎn)化量 * 平均出價(jià)。代表著廣告真實(shí)轉(zhuǎn)化的效果數(shù)據(jù),所以在行業(yè)內(nèi)也有稱為廣告主價(jià)值的一個(gè)說法。這個(gè)指標(biāo)的主要作用是跟當(dāng)前的消耗進(jìn)行對比,用于檢測預(yù)估效果與廣告主轉(zhuǎn)化效果的一個(gè)指標(biāo)。
如果消耗與GMV出現(xiàn)了背離(即趨勢不一致)那么就代表廣告的模型預(yù)估算法不準(zhǔn)確,有可優(yōu)化的空間。舉例來說,如果消耗是增長10%,但是GMV卻是下跌20%,由于OCPX是按預(yù)估收費(fèi)的,這個(gè)表示當(dāng)前的模型對轉(zhuǎn)化率的預(yù)估偏高,將實(shí)際上沒有轉(zhuǎn)化的廣告認(rèn)為有轉(zhuǎn)化,這就導(dǎo)致預(yù)估消耗是提升,而實(shí)際隨著廣告主價(jià)值的下降。GMV指標(biāo)與pctr、pcvr 相輔相成,GMV是整體的一個(gè)指標(biāo),而PCVR/PCTR則是過程指標(biāo)。
6. 關(guān)于OCPX的兩點(diǎn)認(rèn)知:
1.oCPX不是向高轉(zhuǎn)化的人出高價(jià),低轉(zhuǎn)化的人出低價(jià),而是對每一個(gè)人,針對他對這條廣告的匹配度,預(yù)估他應(yīng)得的pCVR*pCTR;
2.調(diào)價(jià)策略只跟實(shí)際達(dá)成的CPAbias有關(guān)(bias過大,出價(jià)降低,bias過低,出價(jià)提升),并不會因?yàn)閷@個(gè)人的預(yù)估很高,而出高價(jià)
以上可以算作是對玄學(xué)現(xiàn)象的原因進(jìn)行了一些分析,里面部分內(nèi)容是看了@PMCoder以及@梁麗麗兩位大佬的一些分享得到的啟發(fā),可能有我理解有誤的地方,歡迎小伙伴們指正。
02.廣告投放的科學(xué)
雖然我們能夠明白廣告投放的原理,但是也的確,該控制不了的數(shù)據(jù),仍然是沒法直接控制的。
那廣告投放科學(xué)性應(yīng)該怎么做呢?
1.將看不見的指標(biāo)可視化分析
所謂看不見的指標(biāo),就是我去猜,在系統(tǒng)里面,跑量或者不跑量,是存在一個(gè)指標(biāo)的,這個(gè)指標(biāo)受很多因素影響,點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率只是一方面,本質(zhì)上在于系統(tǒng)會基于素材和賬戶的歷史情況進(jìn)行跑量預(yù)估,但我們難以得知。
簡單來說就是,將競價(jià)指標(biāo)、播放指標(biāo)、互動指標(biāo)、負(fù)反饋這些這些我們能看見的指標(biāo)進(jìn)行綜合性分析,同時(shí)需要結(jié)合流量的消耗趨勢,而不能只盯著展現(xiàn)、點(diǎn)擊這些很基礎(chǔ)的東西。
2.基于對玄學(xué)的理解,針對性做出優(yōu)化
在面對很多玄學(xué)現(xiàn)象的時(shí)候,我們現(xiàn)在知道他背后的原因,在具體操作的時(shí)候也會更加有的放矢,這里舉幾個(gè)例子:
A.明明跑量很好的計(jì)劃,為什么突然沒量了?
原因其實(shí)很多,檢查如果是單一時(shí)段的突然起量計(jì)劃,可能是只是那個(gè)時(shí)段的流量和人群模型后,第二天流量環(huán)境發(fā)生變化,你的素材支撐不住其他流量了;也可能是受到外部流量環(huán)境影響、或內(nèi)部其他計(jì)劃影響,有其他潛質(zhì)計(jì)劃在起量把這個(gè)擠下去了;或是負(fù)面反饋增多。
這些猜測在排查之后都可以通過新建計(jì)劃、競品調(diào)研、評論區(qū)處理、素材優(yōu)化等手段進(jìn)行調(diào)整。
B.相同設(shè)置和差不多素材,為什么不同賬戶表現(xiàn)差很多?
素材一樣但人群不一樣,一方面各個(gè)賬戶積累的歷史人群不一樣,或者說是人群量級不一樣,甚至就是這個(gè)賬戶的優(yōu)質(zhì)計(jì)劃比較多,賬戶權(quán)重比較高,在這個(gè)賬戶這個(gè)素材就是好跑;另一方面也在于每個(gè)新計(jì)劃的探索初期的隨機(jī)性,運(yùn)氣問題你確實(shí)沒跑起來;可以給素材重新增加計(jì)劃,測試其他定向和創(chuàng)意文案可以進(jìn)行測試,或者把重心放在其他方向素材上讓新素材跑量。
C.什么都沒操作,為什么賬戶還能突然起量?
可以用人群模型的隨機(jī)性來理解,前面給到的2000次曝光數(shù)據(jù)反饋很差,ecpm已經(jīng)很低了,大概率也不起量了,但是后面1000次曝光集中了大量精準(zhǔn)人群,ecpm又突然起來了,在進(jìn)一步3000、5000次曝光后,該計(jì)劃也承接住了相應(yīng)的流量,自然就跑量了。當(dāng)然,也可能是外部環(huán)境的因素。
D.暫停時(shí)段,比直接關(guān)停賬戶,影響更大,真的是這樣嗎?
本質(zhì)上講,停了就是停了,不管是停時(shí)段,還是直接暫停,這個(gè)計(jì)劃就是停止了對人群模型的探索和調(diào)整的,理論上影響是一致的。但是控預(yù)算讓消耗變慢但仍然保持投放,以及停的時(shí)間不要太長,影響會相對較小。
網(wǎng)上很多投放優(yōu)化的小技巧,這里不詳細(xì)展開了,但是可能現(xiàn)在大家對于各種技巧的操作原理和原因,會有更深的理解,包括學(xué)習(xí)期這個(gè)東西。
3.永恒不變的真理:好素材
你可以說運(yùn)氣問題,好素材也不跑量。
但你不能否認(rèn),跑量的,一定是好素材。
什么是好素材?
既能對抗用戶——能吸引核心目標(biāo)用戶、能讓用戶感興趣、能抓取用戶需求、能讓用戶停下來看你的廣告、能讓用戶控制不住自己……
也能對抗系統(tǒng)——畫面節(jié)奏判重這些就不說了,網(wǎng)上還有一堆跑量視頻公式,但核心能力是能總結(jié)出在這個(gè)行業(yè)這個(gè)賬戶這種素材形式是更容易跑量的。
4. 細(xì)節(jié)操盤力
簡單來講,操盤力在于:
你的出價(jià)調(diào)控,上面講了,出價(jià)會對ecpm產(chǎn)生重大影響,你是一個(gè)出價(jià)從頭投到尾,還是面對不同成本情況有不同的出價(jià)策略呢?
你的關(guān)停/新建計(jì)劃判斷,什么時(shí)候關(guān)計(jì)劃,什么時(shí)候新建,你可以憑經(jīng)驗(yàn)——反正歷史這種情況我總是這樣做,你也可以學(xué)技巧——大佬怎么說你就怎么做,你也可以憑思考——結(jié)合你對現(xiàn)在對算法的理解,什么時(shí)候要關(guān)停和新建是一個(gè)自我迭代的過程。
你的賬戶和產(chǎn)品策略,如何判斷一個(gè)賬戶廢了?現(xiàn)在的投放產(chǎn)品還值得繼續(xù)投入嗎?10個(gè)賬戶投1個(gè)產(chǎn)品的話怎么進(jìn)行策略上的分配呀?
像這種優(yōu)化技巧,網(wǎng)上有很多,大部分都是對的,但不是全都適合你的,只有優(yōu)化師有深度的思考和了解優(yōu)化背后的邏輯后,才能總結(jié)出更適合自己的優(yōu)化習(xí)慣、符合自己的投放產(chǎn)品的投放方法論。另一方面,你的洞察能力,數(shù)據(jù)敏銳能力,行業(yè)信息收集能力,自我思考迭代能力等也很重要,這個(gè)是另一回事了就不扯遠(yuǎn)了。
最后,你覺得投放是玄學(xué)嗎?我覺得不是,只能說的確有一定的隨機(jī)性在里面,所謂玄學(xué)只是個(gè)別現(xiàn)象而且基本上都可以解釋。優(yōu)化更需要的是,能通過科學(xué)分析出原因并進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化,因?yàn)閺内厔荨⒋罅抠~戶、大量計(jì)劃的表現(xiàn)來看,擁有扎實(shí)的投放基本功、能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的素材、具備思考能力的優(yōu)化師就是更容易投出更好的效果。
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