?運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品裂變營(yíng)銷的五大策略
裂變的定義:一切可引導(dǎo)或誘導(dǎo)用戶自發(fā)傳播分享的行為,都可稱之為裂變。一切可高效率、低成本、獲取指數(shù)級(jí)用戶增長(zhǎng)的方式,都可稱之為裂變。
營(yíng)銷裂變傳播:可以說(shuō)是一門研究人性、人心,抓住用戶心理的藝術(shù)。換句話說(shuō)精通裂變營(yíng)銷的人都是心理學(xué)的高手,善于充分利用用戶心理的高手,而用戶通常無(wú)意間成了裂變的棋子。
注意:在運(yùn)營(yíng)行業(yè)流傳一句話,唯有愛(ài)與用戶不可被辜負(fù)!
1. 口碑傳播
“口碑”就是用戶與用戶之間的相互推薦、相互傳遞。
口碑傳播的意義:由客戶間相互傳遞而產(chǎn)生的客戶群,某個(gè)用戶先對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,然后產(chǎn)生消費(fèi)需求,在產(chǎn)品給用戶非常好的體驗(yàn),用戶認(rèn)為“必須要分享給別人”時(shí),進(jìn)而推薦給親朋好友,由于“六度人脈法則”不斷鏈接更多人的人。這種口碑傳播不僅節(jié)省成本,而且影響巨大且深遠(yuǎn)。利用的是客戶間的信任,同時(shí)也利用人的表達(dá)欲,八卦心、共鳴等。
產(chǎn)品名字簡(jiǎn)單好記,容易解釋和描述。
2. 分享裂變
新鮮獵奇的“東西”,使用戶產(chǎn)生“好奇”、產(chǎn)生“興趣”,從而分享和傳播。例如,曾經(jīng)紅極一時(shí)的激萌、剛剛推向市場(chǎng)時(shí)的摩拜單車。
通過(guò)福利刺激用戶產(chǎn)生自發(fā)分享,常常用于社群裂變中。
3. 病毒傳播
有趣新穎,具有視覺(jué)感染力,并容易分享。 效果:擴(kuò)散快、規(guī)模廣。
病毒系數(shù)(K)= i x Conv%
注解:Custs(0),即初始種子用戶Customer:假設(shè),初始用戶數(shù)量是10。
i,即每個(gè)用戶發(fā)送的邀請(qǐng)數(shù)量Invitation:假設(shè),每個(gè)用戶能夠有效傳播的用戶量是10。
Conv%,即每個(gè)用戶邀請(qǐng)成功轉(zhuǎn)化率Conversion Rate:假設(shè),轉(zhuǎn)化率是20%
病毒系數(shù)K:每個(gè)現(xiàn)有用戶能夠成功帶來(lái)多少新用戶,K=10x20%=2;即每個(gè)人能夠成功轉(zhuǎn)化2個(gè)新用戶。
第一輪增長(zhǎng)周期完成后,總的用戶量是10 + 20 = 30個(gè)
0≤K<1,代表了用戶不會(huì)自增長(zhǎng),無(wú)病毒營(yíng)銷和用戶裂變可言。因?yàn)槠骄總€(gè)用戶,將無(wú)法帶來(lái)另一個(gè)完整的用戶。這是亞線性增長(zhǎng)。
K=1,代表了用戶將自動(dòng)線性增長(zhǎng),因?yàn)槠骄?,你的每個(gè)現(xiàn)有用戶能夠成功帶來(lái)一個(gè)新用戶
K>1,用戶將以指數(shù)方式增長(zhǎng),也就是我們說(shuō)的病毒營(yíng)銷/用戶裂變,因?yàn)槠骄?,你的每個(gè)現(xiàn)有用戶將帶來(lái)多個(gè)新用戶,這是超線性增長(zhǎng)。
病毒性 = 每位用戶每次向多少人發(fā)送邀請(qǐng) x 邀請(qǐng)轉(zhuǎn)化率 x人們收到邀請(qǐng)的頻率。
4. 產(chǎn)品內(nèi)傳播機(jī)制
產(chǎn)品需求:產(chǎn)品功能本身需要用戶邀請(qǐng)其他用戶,需要花大量精力去優(yōu)化邀請(qǐng)過(guò)程。 例如,早期的微信。
用戶需求:產(chǎn)品本身不一定需要拉自己的朋友才能使用,但是有熟人同時(shí)使用,體驗(yàn)更佳。 例如,PK和團(tuán)隊(duì)合作類游戲。
歡樂(lè)時(shí)刻:找到用戶在使用產(chǎn)品時(shí),最開(kāi)心的時(shí)刻,將推薦請(qǐng)求融入到那個(gè)時(shí)刻;例如,你在得到聽(tīng)完一套課之后,會(huì)給你發(fā)證書(shū),此時(shí)可激勵(lì)你分享到朋友圈。
附帶宣傳:腳注、水印類推廣方式。例如,美圖秀秀的水印,在用戶分享自己美圖時(shí),順道就做了品宣。
5. 給予用戶有償推薦獎(jiǎng)勵(lì)
付費(fèi)或其他有償方式:錢、券、功能、地位、權(quán)限、權(quán)益、雙向補(bǔ)貼。
例如:抖音快手邀請(qǐng)新用戶獲得金錢獎(jiǎng)勵(lì)。等等,又比如一些軟件、小程序可以通過(guò)邀請(qǐng)新用戶獲得權(quán)益之類的。
親,給個(gè)關(guān)注再走唄!謝謝!

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