在職場上,與領(lǐng)導(dǎo)溝通是一門學(xué)問。
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)說話總是云里霧里,話里話外都是言外之意,甚至經(jīng)常出現(xiàn)心口不一的情況。
作為一名合格的職場人,準(zhǔn)確識別領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心真實(shí)的想法是我們的必備本領(lǐng)。
既要察言觀色,又要靈活多變。有的話要全聽,有的話不必聽全,有的話要反著聽。
話語的表面意思或許只是領(lǐng)導(dǎo)的客套和試探,其內(nèi)心的真實(shí)想法往往是與之相反的。
以下三種情況,領(lǐng)導(dǎo)的話要反著聽。
1/這只是我個(gè)人的看法 大家有意見盡管提
開會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)說這句話:這只是我個(gè)人的看法,大家有意見的話盡管提。
這句話的表面意思是在征求大家的意見,實(shí)則領(lǐng)導(dǎo)心中已有決斷,只是象征性地征求大家的一致同意罷了。
公司里新來的同事周玉被辭退了。
之前在一次部門會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)對整個(gè)部門新季度的工作計(jì)劃作了闡述,會(huì)議的最后,領(lǐng)導(dǎo)對大家說:這是我目前對部門的計(jì)劃和安排,現(xiàn)在大家有不同意見的話可以盡管提。
大家紛紛表示沒有意見,可周玉卻對自己的工作目標(biāo)提出質(zhì)疑,并當(dāng)場質(zhì)問領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)很是下不來臺。
從那以后,周玉就被逐漸邊緣化,最后公司以能力不足為由將其辭退。
作為一名高情商職場人,在領(lǐng)導(dǎo)問出這句話時(shí),尤其還是當(dāng)著很多人面的情況下,無論是否有不同的意見,我們都要無原則地贊同領(lǐng)導(dǎo)的看法,表明自己和領(lǐng)導(dǎo)始終一條心。
因?yàn)?,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決定基本已是板上釘釘,他只是在通知大家,并想得到大家的一致認(rèn)同,以此來彰顯作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。
2/好好干 忙完這陣給你漲薪
領(lǐng)導(dǎo)最常畫的大餅,就是給員工升職加薪。
有的時(shí)候是鼓勵(lì),有的時(shí)候的確是要給員工提升薪資待遇,而有的時(shí)候,只是表面上的客套,并沒有實(shí)際上的打算。
項(xiàng)目組的李妍已經(jīng)連續(xù)加了三個(gè)月的班,感覺身體疲憊不堪。
于是,她跟領(lǐng)導(dǎo)提出想要調(diào)休幾天休息一下,領(lǐng)導(dǎo)卻信誓旦旦地說:小李,最近部門項(xiàng)目有點(diǎn)多,你辛苦忙一陣,過了這段時(shí)間我跟人力申請給你漲薪!
可是半年過去了,漲薪的事情領(lǐng)導(dǎo)再也沒有提過。
每個(gè)公司都有流程制度,升職加薪也是。
這種申請通常是在每年固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行申報(bào)調(diào)整,基本上不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)隨意的一句話,員工本月的工資就能漲。
尤其是在我們抱怨工作壓力和強(qiáng)度大時(shí),領(lǐng)導(dǎo)畫出的漲薪大餅,多半是為了穩(wěn)住我們的工作狀態(tài),讓我們先把眼下的工作完成再說。
面對這樣的情況,我們可以讓領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)下就開始相關(guān)流程的申請操作,最好可以留下實(shí)質(zhì)性證據(jù),比如:電子郵件、與HR同事的溝通記錄等,這樣即使之后項(xiàng)目結(jié)束,我們的漲薪事宜依然可以繼續(xù)推進(jìn)。
3/你看著就行 你辦事我放心
如果領(lǐng)導(dǎo)跟你說:這件事你看著辦就行,你辦事我放心,你就要警惕起來了。
這句話的表面意思是領(lǐng)導(dǎo)對我們能力的認(rèn)可,給我們更大的發(fā)揮空間。
但實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)是在推卸責(zé)任,很有可能這是件很棘手的事情,無論誰來辦,最終都逃不過背黑鍋的命運(yùn)。
王杰工作一直很努力,深受領(lǐng)導(dǎo)信任。
最近,領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)部門的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,并且將整個(gè)項(xiàng)目大事小情的決定權(quán)都給了他。
領(lǐng)導(dǎo)對他說我對你的能力很放心,一切你看著辦就行,我相信你。
于是,王杰滿懷信心,在一些項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)自行決斷。
可是沒多久,項(xiàng)目出了問題,領(lǐng)導(dǎo)竟然把責(zé)任推得一干二凈,說是王杰在工作上剛愎自用、獨(dú)斷專行,凡事不跟上級匯報(bào),才使項(xiàng)目出現(xiàn)了問題。王杰慘遭辭退。
遇到這樣的情況,我們首先對領(lǐng)導(dǎo)的信任表達(dá)感激,但是項(xiàng)目的每個(gè)關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)該匯報(bào)就要匯報(bào),最好能夠留存溝通和匯報(bào)的記錄。
即便領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出不耐煩,我們也可以憑借為了項(xiàng)目更好的進(jìn)行、相信領(lǐng)導(dǎo)的把控能力等這樣的理由,讓領(lǐng)導(dǎo)無話可說。
職場上最深的套路,就是來自領(lǐng)導(dǎo)的套路。他們比我們站得高、看得遠(yuǎn),手握更多的資源和權(quán)利,他們的話語往往充滿目的性,我們要聽其言、察其色、觀其行。
愿每一位職場人都能透過領(lǐng)導(dǎo)重重迷霧般的話語,看穿其背后隱藏的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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