（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

近日，京東集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行了一系列嚴(yán)格的整頓措施，引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注。這些措施包括內(nèi)部考勤調(diào)整、午休時(shí)間縮短以及不再允許中午關(guān)燈睡覺。與此同時(shí)，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的狼性訓(xùn)話也流傳開來，他表示凡是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟，并對(duì)秉持生活第一、工作第二價(jià)值觀的員工進(jìn)行了評(píng)論，稱這樣的員工的存在，對(duì)于拼搏的兄弟來說，是不公平。此言一出，立即在社交媒體上引發(fā)了熱議。

知名媒體人胡錫進(jìn)針對(duì)此事發(fā)表了自己的看法。他認(rèn)為：京東面臨拼多多的激烈競(jìng)爭(zhēng)，劉強(qiáng)東作為老板，他要為京東的長(zhǎng)期繁榮負(fù)責(zé)，現(xiàn)在他們出現(xiàn)了大企業(yè)病，被拼多多的業(yè)績(jī)碾壓，他當(dāng)然急得不得了，而他的主要杠桿就是動(dòng)員激勵(lì)員工們更拼、更努力。

然而，胡錫進(jìn)也指出，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助員工在工作和生活之間取得平衡，他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將員工的利益與企業(yè)的進(jìn)步和成就更緊密地結(jié)合起來，形成企業(yè)關(guān)心員工、員工心甘情愿參與企業(yè)未來建設(shè)的良性互動(dòng)。

劉強(qiáng)東話里話外透著一股子焦慮味。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東在2024年一季度的收入達(dá)到2600億元，同比增長(zhǎng)7.0%，但凈利潤(rùn)僅為89億元人民幣。而同期，拼多多的營收達(dá)到868.12億元，同比增長(zhǎng)131%，歸母凈利潤(rùn)更是高達(dá)279.98億元，同比增長(zhǎng)246%。該數(shù)據(jù)對(duì)比無疑讓京東感受到了巨大的壓力。而且拼多多已經(jīng)連續(xù)第五個(gè)季度超過市場(chǎng)預(yù)期，京東明顯失色很多。

目前，電商行業(yè)已步入存量時(shí)代，即使是京東這樣的大平臺(tái)也面臨著規(guī)模與利潤(rùn)的雙重壓力。在這種情況下，劉強(qiáng)東的焦慮情緒可以理解。如今這個(gè)時(shí)代，三五年就天翻地覆，跟不上就被淘汰。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)的格局也在發(fā)生變化。馬云談到熱門的人工智能時(shí)表示，面臨這個(gè)技術(shù)巨大變革的時(shí)代，三、五年的時(shí)間跨度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化。我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商…

電商是一個(gè)技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，隨著消費(fèi)者需求和科技的不斷變化，電商企業(yè)必須不斷調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

2021年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收規(guī)模突破6萬億元

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵組成部分。在過去的十年里，隨著物流快遞、在線支付和電子認(rèn)證等服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。據(jù)2021年數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的營收規(guī)模已經(jīng)突破6萬億元，達(dá)到6.4萬億元，同比增長(zhǎng)17.4%。

50%的電商公司分布于北京上海

電子商務(wù)上市公司的地域分布顯示，北京擁有23家，占比31%；上海有14家，占比19%；杭州有10家，占比10.14%。從電商上市公司所在城市的數(shù)量來看，北京23家位居首位，上海14家位居次席，杭州10家排名第三。"北上杭"三地公司數(shù)量達(dá)到47家，占據(jù)了整體上市公司數(shù)量的63.51%。其他電商上市公司所在城市還包括南京、深圳、香港、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、佛山、蘇州、蕪湖、太原、泉州、青島、寧波、義烏等。

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

經(jīng)過多年的發(fā)展，杭州的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為相當(dāng)大的規(guī)模。在2017年到2021年期間，杭州市的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)增加值呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，到2021年達(dá)到1818億元，同比增長(zhǎng)2.1%。而2022年上半年，增加值為857億元，同比增長(zhǎng)1.2%。就網(wǎng)絡(luò)零售額而言，2021年杭州市的網(wǎng)絡(luò)零售總額接近萬億元，達(dá)到9951.5億元，同比增長(zhǎng)10.7%；而2022年上半年為4368.1億元，同比增長(zhǎng)4.8%?？傮w而言，近年來，杭州市的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度有所放緩。

北京師范大學(xué)教授、商務(wù)部電子商務(wù)專家、國家貿(mào)易數(shù)字化專家委員會(huì)委員薛虹表示，電子商務(wù)的繁榮發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。他介紹了人工智能、區(qū)塊鏈、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)等一系列新技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，這些新技術(shù)催生了新的電子商務(wù)模式，并引發(fā)了交易行為的變革。新技術(shù)的應(yīng)用使交易過程更加清晰透明，交易數(shù)據(jù)也更加真實(shí)完整。

浙江工商大學(xué)中非經(jīng)貿(mào)研究院院長(zhǎng)、杭州電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)趙浩興表示，電商平臺(tái)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)是服務(wù)升級(jí)。當(dāng)前電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商平臺(tái)在保持市場(chǎng)份額和吸引新客戶方面面臨巨大挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，電商平臺(tái)需要持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新和變革，而服務(wù)升級(jí)則是提升用戶滿意度和忠誠度，增強(qiáng)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

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