來源：接地氣的陳老師

經(jīng)常有同學(xué)抱怨：每天忙于取數(shù)，不知道有啥數(shù)據(jù)分析項目可以做。今天系統(tǒng)性介紹一下六大類數(shù)據(jù)分析項目。它們都是可以單獨(dú)立項并且做出成績的，一起來看一下。

第一類：監(jiān)控類

監(jiān)控類的需求很多，但做成項目就有一定難度了，因為很多時候業(yè)務(wù)方就是丟一紙臨時取數(shù)需求，甚至一個電話過來口述一個朦朧的需求。這時候一定要做數(shù)據(jù)的同學(xué)自己打起12分精神了解需求背景。

如果是：

1、新上線的業(yè)務(wù)

2、沒有固定報表老業(yè)務(wù)

3、多次開展的測試/活動

都要和業(yè)務(wù)方坐下來詳細(xì)聊聊，把業(yè)務(wù)流程，監(jiān)控指標(biāo)，關(guān)鍵KPI指標(biāo)，定下來。至于輸出形式可以看BI工具的完善程度和開發(fā)復(fù)雜度。能用看板的用看板，不能用看板的做自動化報表，總之把臨時取數(shù)盡量干掉。

這樣不但能形成良好的項目機(jī)制，也能避免業(yè)務(wù)方思考不全，隔三岔五地改取數(shù)形式，增加額外工作量。還能在有余力的時候關(guān)注下指標(biāo)變化情況，為拓展其他項目鋪路。

監(jiān)控類的項目想出彩，就一定得整！花！活！比如老板號召今年要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那先開發(fā)一個數(shù)字大屏擺在集團(tuán)會議室里，把常規(guī)報表做個可視化看板。領(lǐng)導(dǎo)們一看：嗯，不錯，很數(shù)字化！ 這績效就有著落了。

比如有重大活動，產(chǎn)品更新，第一時間先把監(jiān)控報表整出來。發(fā)報表的時候做個海報，上書大標(biāo)題戰(zhàn)報速遞，或者做移動報表，在微信群里群發(fā)一下，排面拉滿，這績效又有了?？傊?，做監(jiān)控類項目，一定要好鋼用在刀刃上，讓領(lǐng)導(dǎo)們看得見，讓領(lǐng)導(dǎo)們看得爽。

第二類：評估類

做評估本身并不復(fù)雜，定好評價標(biāo)準(zhǔn)，看實際數(shù)據(jù)表現(xiàn)是否達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)即可。但是不同業(yè)務(wù)類型的評估，涉及的指標(biāo)，評估方法可能不一致，因此要分開看。

常見的，比如：

1、對運(yùn)營的：運(yùn)營政策、促銷活動評估

2、對產(chǎn)品的：產(chǎn)品功能、產(chǎn)品改版評估

3、對銷售的：推廣效果、渠道投放評估

評估類項目的核心在于：統(tǒng)一評估標(biāo)準(zhǔn)。

這里銷售類的相對容易，因為銷售收入/毛利/投放ROI是天然的判斷標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營和產(chǎn)品的評估都經(jīng)常出亂子。運(yùn)營經(jīng)常是想法太多，不設(shè)固定的評估標(biāo)準(zhǔn)，到底要不要設(shè)參照組，到底怎么算自然增長率， 每次活動都不一樣。

這樣搞不但沒法積累分析經(jīng)驗，而且會給老板留下一個你們不誠實，每次都是變著法說好的壞印象。因此強(qiáng)烈建議在做運(yùn)營評估的時候，先分好類，每一類內(nèi)部能有相對規(guī)定的評估標(biāo)準(zhǔn)和評估指標(biāo)，這樣更有利于長期的工作開展。

產(chǎn)品則經(jīng)常是想法太少。讓評估產(chǎn)品改版效果，你問他改版的目標(biāo)是啥？想解決啥問題？想把指標(biāo)提升到什么水平？他一口氣回答三個不清楚，甚至有可能讓做數(shù)據(jù)額自己多想想。還有的產(chǎn)品，做ABtest之前不考慮好如何控制影響因素，如何分層，做完了讓數(shù)據(jù)分析師從測試數(shù)據(jù)集里再做分組對比……

種種亂象，本質(zhì)都是來自：業(yè)務(wù)部門缺少目標(biāo)感，總想從數(shù)據(jù)里找對自己有利的部分報上去。因此，想要做好評估項目，是很需要數(shù)據(jù)分析師充分溝通，普及科學(xué)做法，逐步杜絕看哪個數(shù)字高報哪個的壞習(xí)慣的。當(dāng)然，一些公司的產(chǎn)品/運(yùn)營很強(qiáng)勢，就是逼著你改到他滿意，這時大家量力而行。

第三類：診斷類

很多人眼中，診斷類才是真正的項目，但真到實操的時候，會發(fā)現(xiàn)：找一個有差異的指標(biāo)，容易；真深挖問題原因，很難很難。因為大部分所謂：診斷分析，其實就是拿諸如性別、年齡、城市維度和指標(biāo)做交叉，然后說：發(fā)現(xiàn)A城市少了，所以A城市是問題原因。然后被業(yè)務(wù)嫌棄：分析沒深度?。?！

之所以出問題，是因為單純的數(shù)據(jù)交叉，并不能直接回應(yīng)業(yè)務(wù)的疑問。有些業(yè)務(wù)的疑問需要額外的采集數(shù)據(jù)，甚至需要測試幾次才能知道答案。還有些情況下，面對問題業(yè)務(wù)可用的應(yīng)對方案很有限，即使分析得天花亂墜，業(yè)務(wù)也沒辦法處理。

因此，想讓診斷類項目出成績，關(guān)鍵是和業(yè)務(wù)溝通好：

1、有沒有分析假設(shè)？有的話，第一時間驗證結(jié)果。

2、有沒有應(yīng)對方案？有的話，先驗證是否管用？

3、有沒有測試計劃？有的話，看分幾步測出答案。

這樣分析的時候，能直接回答業(yè)務(wù)的疑問，也能結(jié)合業(yè)務(wù)動作落地，是最容易表現(xiàn)出效果的。但是這么做，得業(yè)務(wù)方先破除一個迷信：數(shù)據(jù)分析師能像算命師傅一樣，只看幾個數(shù)就得出結(jié)論甚至有的數(shù)據(jù)新人自己也這么想，這就是自己給自己挖坑了。

第四類：預(yù)測類

預(yù)測類項目是所有項目里最容易立項的，幾乎每個部門領(lǐng)導(dǎo)都想你給他精準(zhǔn)預(yù)測一下XX。預(yù)測類項目也是最容易翻車的。很多新人一看領(lǐng)導(dǎo)支持，覺得可算接到大活了！嗷一聲就上了，然后被人嫌棄：準(zhǔn)確度不夠，看不懂咋預(yù)的，你這有啥用??！搞得一地雞毛。

這里有三個關(guān)鍵問題，在做項目時必須搞清楚：

1、業(yè)務(wù)拿到預(yù)測結(jié)果可以干啥

2、業(yè)務(wù)要不要參與到預(yù)測過程中

3、業(yè)務(wù)的資源投入，努力程度要不要作為預(yù)測變量

問題1要在項目開始前就和業(yè)務(wù)聊清楚，不但能清晰預(yù)測目標(biāo)，而且保證結(jié)果有地方落地。

問題2則關(guān)系到預(yù)測方法選擇。如果業(yè)務(wù)一定要參與預(yù)測過程討論，那算法模型基本就廢了，考慮把經(jīng)營分析公式寫出來，然后大家拍腦袋拍參數(shù)吧。

問題3則涉及是業(yè)務(wù)先給投入假設(shè)還是數(shù)據(jù)先給結(jié)果的問題。如果考慮業(yè)務(wù)投入力度，一定是業(yè)務(wù)先給假設(shè)，數(shù)據(jù)再出結(jié)果。當(dāng)然也有可能是數(shù)據(jù)先給預(yù)測，業(yè)務(wù)根據(jù)預(yù)測考慮要不要追加投入。兩種模式都行，但得事先說明，不然事后又是你咋預(yù)測的不準(zhǔn)！你預(yù)測完了我也不知道咋用。

所以真想讓預(yù)測類項目出彩，難度非常大。往往是一些成熟的業(yè)務(wù)場景，比如外呼、風(fēng)控容易做出成果。更多的目標(biāo)不清、興致起來就要預(yù)測的項目，常常會死在問題1上。因此做項目時一定要小心梳理。

第五類：治理類

治理類工作是絕對的臟活累活，而是還是領(lǐng)導(dǎo)最看不到的那一部分。每個工作都喊著要搞大數(shù)據(jù)可你真把工作時間/人力資源都分過去了，大家又嫌棄你支持業(yè)務(wù)不夠。更不用說產(chǎn)品催著上線埋點(diǎn)亂搞一通，運(yùn)營自己寫sql天天發(fā)明新指標(biāo)口徑，銷售不按規(guī)范操作數(shù)據(jù)亂錄……這都是老生常談的問題。應(yīng)對方法一大堆，落實不下去是常事。

所以大家經(jīng)常選擇先污染后治理或者邊污染邊治理，并且做這種項目，最好是畫大旗、蒙虎皮，比如戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭要各部門統(tǒng)一匯報口徑，或者集團(tuán)數(shù)據(jù)治理大項目，有個大旗扛在肩上，起碼老板看得到。

第六類：計劃類

計劃類工作往往和經(jīng)營分析有關(guān)，在年頭年尾，月度季度總結(jié)復(fù)盤的時候工作量比較大。這個活，很多同學(xué)不喜歡干，因為每次做預(yù)算、計劃拆解，都會被各種領(lǐng)導(dǎo)抓住問這問那，改來改去。而且最后制定出的計劃指標(biāo)，可能也是領(lǐng)導(dǎo)們拍腦袋定的。做完以后，感覺自己的專業(yè)知識沒啥增長，還很心累。

但作為數(shù)據(jù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，可能最想承接的就是計劃類工作，雖然技術(shù)含量低，但這是一個直接服務(wù)大老板的機(jī)會。能多在大老板面前露臉，本身就是一個絕好的立功機(jī)會。

更有很多公司的數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)，是靠著給大老板做計劃上位的。所以不要錯過這個機(jī)會，可以試著在做計劃類項目的時候多和老板溝通，贏得老板信任。當(dāng)然，有些公司老板行事太過嚴(yán)厲，你很難討好他，那就另算。

另一方面，計劃類工作在跳槽的時候也很好用。因為制定計劃涉及整個公司經(jīng)營分析指標(biāo)體系，經(jīng)營方向確認(rèn)，通過計劃類項目，能很好地建立全局認(rèn)知，在面試官面前顯得很有水平。

說到這，就涉及一個有趣的話題：同樣的項目經(jīng)驗，可能在企業(yè)里打工的時候很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡，但面試的時候就沒啥價值。有的項目企業(yè)內(nèi)做得一般，面試官卻覺得很有意義。這種差別，源自視角不同，企業(yè)內(nèi)看重實際效果，面試更看重技能掌握。

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