最近一個(gè)月地域歧視這詞有點(diǎn)忙,跟年末趕KPI一樣。
李佳琦前兩天帶貨泡泡袖連衣裙時(shí),面對(duì)直播間有人發(fā)彈幕說衣服好丑,一個(gè)沒忍不住教育了一下:
可能是地域不同風(fēng)格習(xí)慣不一樣,在上海,其實(shí)我們很多美眉都會(huì)這樣穿。
圖源:抖音網(wǎng)友
李佳琦就像拿了楊丞琳的劇本,開演唱會(huì)說河南人愛騙人,因?yàn)橐痪湓捜桥艘粋€(gè)地方的人。
還有人一次性把南北方人都干沉默了。蒙牛前段時(shí)間陷入吸管門,被質(zhì)疑南北牛奶包裝不同:南方牛奶包裝帶吸管,北方牛奶包裝不帶吸管。
這兩天輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)了,蒙??偛贸鰜肀僦{了,大概意思是,可以搞標(biāo)準(zhǔn)化干嘛搞差異化,給自己添麻煩。以至于網(wǎng)友調(diào)侃,有沒有一種可能是被扣下了。
圖源:第一財(cái)經(jīng)
同樣是地域歧視,李佳琦翻車了,但牛奶品牌卻笑瘋網(wǎng)友。
01哈爾濱的風(fēng),還是吹到了南北文化差異。
這事還要從一個(gè)南方小土豆經(jīng)歷說起,ta去東北旅游買牛奶時(shí),向收銀員詢問:能給我一根吸管嗎?
這一問把東北大哥干懵:袋裝牛奶哪有配吸管的,咬了直接吸就行了。
起初以為是東北大哥不愿意給,又換了家店問,發(fā)現(xiàn)依舊一管難求。
沒想到南方網(wǎng)友的旅游經(jīng)歷被傳開后,引發(fā)南方細(xì)糠與北方粗糧的討論,大家曬起身邊的牛奶包裝。
據(jù)說這是南方牛奶包裝,吸管一插誰都不愛。
圖源:小紅書網(wǎng)友
據(jù)說這是北方的牛奶包裝,粗暴點(diǎn),喝牛奶嘶-呸-噸,用嘴咬著撕開一個(gè)角直接干,全靠一口鐵牙撐著;斯文點(diǎn),用剪刀剪一個(gè)角對(duì)嘴喝。
圖源:小紅書網(wǎng)友
北方網(wǎng)友覺得被牛奶廠家背刺,是不配嗎?
南方網(wǎng)友同樣震驚,還以為多年全國統(tǒng)一。
甚至有的對(duì)比南方北方人其它喝飲料操作。
不過也有人開始懷疑,到底是玩梗還是真的?
我終于悟了,原來喝牛奶是可以沒有吸管的。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)科普冷知識(shí)的好東西,不然活小半輩子和活大半輩子的,都不知道北方人花錢消費(fèi)居然被區(qū)別對(duì)待。
更好笑的是,有人扒到南方牛奶不僅帶吸管,還在牛奶不同位置設(shè)計(jì)了3個(gè)吸管插口,這人性化設(shè)計(jì)沒得說。
還提到南方盒裝果凍配好勺子,100ml一瓶的益力多是配吸管的。
就連小小的巧克力星球杯,也有個(gè)mini勺子。
一直都覺得怎么區(qū)分南北方是無解的,看來這個(gè)千古難題可算整明白了:
有吸管是南方,沒吸管是北方。
02這么多年都沒讓一個(gè)根吸管流入北方,咱就是說牛奶巨頭的保密工作也做得太好了。
全網(wǎng)可把壓力給到了牛奶廠商這一邊。
說到牛奶吸管,蒙牛和伊利自然逃不過,兩大品牌被北方寶子攻占,大家你一句我一句揭管起義:還我吸管!
蒙??头鋵?shí)回應(yīng)過,工廠設(shè)備型號(hào)不完全一樣,所以產(chǎn)品包裝有差異。
圖源:梨視頻
伊利則提到,袋裝奶都沒設(shè)計(jì)插孔和吸管,南北都一個(gè)樣。
還有飛鶴牛奶也整活兒了,給云南送奶還配上吸管,上演東北大哥送吸管鐵漢柔情的場(chǎng)面。
圖源:云南日?qǐng)?bào)
牛奶品牌的這一出出公關(guān),雖然也沒有效回應(yīng)北方?jīng)]吸管這個(gè)真實(shí)存在的現(xiàn)象,但也算是躲過翻車。
因?yàn)楹扰D膛湮苓@事,是關(guān)乎甜咸豆花、甜咸粽子、餃子湯圓的地域差異化的問題,涉及圈層廣泛,且具有熱知識(shí)變冷知識(shí)的反差感,自帶社會(huì)關(guān)注度與話題討論度,所以也給網(wǎng)友貢獻(xiàn)了很多談資。
03看到這兒你可能在想,不就是小小的吸管,至于那么破防嗎?
首先吸管可是承擔(dān)著提供消費(fèi)體驗(yàn)的情緒價(jià)值的玩意兒。
就說喝喝麥當(dāng)勞可樂這個(gè)事,沒有吸管沒有吸管仿佛失去了靈魂。
幾年前麥當(dāng)勞宣布取消吸管,推出杯蓋直飲設(shè)計(jì)的免吸管杯蓋,就讓很多網(wǎng)友破防了。
圖源:小紅書網(wǎng)友
雖然但是從環(huán)保角度來看,取消吸管是對(duì)大家有利的。
但體驗(yàn)下降也是實(shí)實(shí)在在的,正如一個(gè)強(qiáng)迫癥患者喝麥當(dāng)勞可樂真實(shí)體驗(yàn):
喝的時(shí)候老感覺嘴不夠大,杯里的冰塊總是一起滑溜到嘴里,飲料要從嘴邊灑出來。
還有霸王茶姬、古茗等奶茶品牌都推出了三品管——又扁又細(xì)又有3個(gè)孔的吸管。
雖然有品牌美其名為一品茶香二品茶味三品茶韻,但逃不過被嘲歹毒的設(shè)計(jì)。
圖源:小紅書網(wǎng)友
且不說不用吸管影響消費(fèi)體驗(yàn),而且現(xiàn)在的吸管,可是妥妥的社交貨幣。
就看最近的星巴克跟《大鬧天宮》聯(lián)名,推出大鬧天宮金箍管組合,其中的吸管就是老孫的金箍棒造型。
圖源:廣告文案
別以為就是長(zhǎng)得像金箍棒,這吸管甚至?xí)f話能伸縮,還會(huì)火眼發(fā)光,帽翅上下擺動(dòng)。
星巴克吸管曝光后,有人最近去星巴克干三件事,吸管吸管吸管!
只能說現(xiàn)在的吸管的功能,早就超越了喝飲料功能本身,還被賦予了情感價(jià)值,看來潑天的富貴也要輪到吸管了。
04除了吸管的情緒價(jià)值,南北牛奶差異包裝被嘲這事,說到底還是地域營銷那點(diǎn)事。
地域話題是一把雙刃劍,一方面是品牌的流量密碼,根據(jù)馬斯洛需求層次理論,地域話題的討論本身,讓網(wǎng)友在地域話題吵翻過程中找到歸屬感和安全感。
另一方面,作為一個(gè)容易翻車的營銷雷區(qū),這也提醒各大品牌方要好好處理地域營銷問題,不能過渡玩梗、玩火。
如果做好地域營銷,首先就是打好文化牌,正如喜茶和可口可樂,平等地照顧每一個(gè)地域人群的消費(fèi)需求,讓他們找到品牌懂我的歸屬感。
比如喜茶推城市限定冰箱,喜茶每到一個(gè)城市上線新店,會(huì)推出「城市限定」冰箱貼作為周邊,根據(jù)不同地域文化特點(diǎn),跟阿喜小人造型做融合。
圖源:新聞晨報(bào)
不同于喜茶的大眾化城市營銷,主打平等地對(duì)待每座城市,蜜雪冰城和宜家走的是小眾化路線。
蜜雪冰城總能把地域營銷玩出花,今年借助冬日契機(jī),換上東北大花妖在街頭招枝花展,推出東北限定杯套;更派出一大波衛(wèi)士入駐東北城市,上演雪王閱兵,這個(gè)儀式感絕了。
圖源:小紅書網(wǎng)友
還有宜家,在哈爾濱開店就把入鄉(xiāng)隨俗安排上了,以東北話口音來寫文案,比如咋整系列、嘎哈系列、反問等,憑借反差萌吸引眼球。
圖片來自:微博
從去年淄博燒烤再到今年哈爾濱的出圈,都印證了地域營銷越來越火。
但地域文化絕不是品牌營銷打擦邊球的遮丑布,正如南方小土豆是愛稱還是歧視,都各有說法。
說到底還是要提前做好功課,要深度理解不同地域文化,根據(jù)品牌自身挖掘特色,找到城市與品牌的話題關(guān)聯(lián)點(diǎn)溝通,借此輸出一系列富有地域特色的品牌創(chuàng)意,讓更多人通過品牌了解一個(gè)地區(qū)。
好了最后再說兩句。真遇到?jīng)]吸管的時(shí)候喝飲料該咋整,建議學(xué)習(xí)一下山東人的浪漫,把蔥當(dāng)吸管不就得了。
真環(huán)保吸管,簡(jiǎn)稱——蔥管。
圖源:翻滾吧笑點(diǎn)菌
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