作者 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
AI 在日活 6 億的抖音上，找到了落地應用場景。
運營社觀察到，抖音上有越來越多的頭部博主玩起了AI 分身，譬如坐擁 2000w 粉絲的星座博主@陶白白Sensei，就在私信、群聊等私域場景搭建起了 AI 分身，在群聊內智能回復用戶的問題，例如每日運勢、星座特點、情感解疑等。
除了星座博主以外，像美妝博主@崔佳楠、顏值博主@一栗小莎子、商業(yè)博主@胡說老王 等，都在不同的場景里通過 AI 分身與粉絲互動。
商品種草為主的博主@崔佳楠 在采訪中曾表示，在不開播的時候，AI 分身不僅能夠協助賬號完成部分粉絲解答工作，還可以結合 大V 的種草話術、種草圖文內容，為粉絲提供關于產品功能、使用方法、搭配使用的介紹，優(yōu)化用戶體驗的同時，極大程度上減少了人工運營成本。
而作為國內 AI 分身應用第一梯隊的@小冰 在入駐抖音后，也在今年開始借助「抖音開放平臺」提供的小程序服務場景，探索出了新的AI應用和變現路徑。
抖音博主的 AI 分身到底是什么？整體的體驗又如何？而在這一現象背后，又藏著抖音哪些鮮為外人道的開放能力？
今天運營社就來聊聊這些。
01 頭部博主開始用AI分身探索被動收入自 2023 年 AI 熱潮以來，所有的互聯網大廠都將 AI 視作提高生產效率、改善用戶體驗、增強盈利能力的重要手段。作為擁有 6 億日活的綜合性內容服務平臺，抖音自然也做了不少探索，而創(chuàng)作者 AI 分身的創(chuàng)作和互動應用，便是其中一種重要的實踐。
就以@陶白白Sensei 來舉例，作為擁有 2000 萬粉絲的頭部情感星座博主，該賬號的特點便在于通過對星座特點的解析換取觀眾的共鳴，直播連麥解決情感問題也是該賬號的一大特色。
@陶白白Sensei 主頁&直播間觀眾反饋
但問題在于，在@陶白白Sensei 的直播間中，場均直播觀眾往往高達幾千人，個別場次甚至能達到上萬人，每次開播的只有短短的幾小時，能夠連麥的觀眾相當有限。
除此以外，其滿員粉絲群也高達 40 余個，博主本人作為解疑者，讓社群維持活躍的最好方式就是在群內保持積極互動、提供話題。但很顯然，面對 40 多個群，博主不可能做到時時在線。
而 AI 的出現，便很好的解決了頭部博主與粉絲互動的這一痛點。
進入@陶白白Sensei 的主頁，會發(fā)現在非直播狀態(tài)下，頭像會亮起藍色的呼吸燈，下方標識為「AI 互動空間」。點擊進入后，@陶白白Sensei 會自動生成 AI 語音與你互動，在輸入問題后，同樣會得到 AI 語音的回復，極大增強了互動過程中的體驗。
@陶白白Sensei AI互動空間功能展示
同樣的 AI 分身也被設置到了群聊場景當中，粉絲們只需將詢問的問題以文字形式輸入，并@博主的 AI 分身，便可以得到一段 AI 生成的文字或語音回復。
這些回復由博主所提供的大量文字物料，以及成千上萬的博主原聲切片所構成，用戶在群內聊天的過程中，AI 捕捉到關鍵詞后，也會對應發(fā)送語音條，朗讀的內容均為@陶白白Sensei 本人聲線，更好的增強用戶的互動感。
@陶白白Sensei 社群AI分身
上述的類似 AI 分身互動入口，同樣可以在美妝博主@崔佳楠、顏值博主@一栗小莎子、商業(yè)博主@胡說老王 的主頁上看到。
而在技術層面來看，除了像@陶白白Sensei 這類以群聊、個人頭像、私信的私域場景外，抖音上還提供了第三方開發(fā)者以小程序為載體的 AI 互動場景，用以適配更多樣的營銷和互動訴求，為創(chuàng)作者們的「被動收入」進行加碼，虛擬人@小冰 就是一個很直觀的案例。
虛擬人@小冰 在入駐抖音后，通過唱歌、跳舞等一系列技能加持下，該虛擬人 IP 目前坐擁 128w 粉絲，并保持著穩(wěn)定高質量的更新。在互動服務上，@小冰 在短視頻和主頁上掛載了「小冰補給包」抖音小程序，提供聊天、唱歌、寫真等服務，通過付費或觀看廣告的方式進行解鎖，極大延展了內容創(chuàng)作所帶來的被動收入。
@小冰 短視頻掛載小程序 &「小冰補給包」小程序主頁面
據運營社了解，目前抖音還正在探索對搜索、評論區(qū)、直播間會話等場景的 AI 應用，對創(chuàng)作者和商家而言，無疑是釋放出了更大的 AI 商業(yè)價值想象力。
譬如在汽車企業(yè)在抖音中，可以利用 AI 在直播間和小程序上，結合消費者需求提供更針對性車型信息介紹和預約試駕極大提高線索的轉化效率；在餐飲企業(yè)，用戶只需在私信里輸入就餐需求，AI 店員就能篩選出符合人數及口味的套餐團購；對于消費品品牌賬號，AI 的應用則更加直接，可以在種草短視頻的評論區(qū)里完成潛在消費者的咨詢回復。
隨著抖音持續(xù)開放 AI 落地應用場景，用戶將得到越來越多全新的體驗，創(chuàng)作者和商家的變現路徑也將變得越來越寬。在運營社對抖音開放能力的深入研究后發(fā)現，對 AI 應用場景的開放，只是抖音開放的其中一角。
02 抖音，內容附加值的極致放大器視頻時代，現實生活中的很多事情都在加速「內容化」。
用戶可以通過抖音分享生活點滴，滿足信息獲取、學習、購物、娛樂等需求。對創(chuàng)作者和商家來說，抖音則是內容附加值的極致放大器。
依托個性化推薦算法，讓優(yōu)質內容能夠被推薦到潛在目標受眾面前，每個創(chuàng)作者和商家都有機會被成千上萬人看到。同時，抖音在「內容+電商」「內容+生活服務」的內容商業(yè)化探索上也已取得了有目共睹的成績。
而在這些看得見成績背后，抖音正在通過「抖音開放平臺」來幫助創(chuàng)作者和商家，進一步探索內容的附加值。
比如我們前文分析過的@陶白白Sensei，便是借助 AI 分身，依托抖音開放的群聊場景、私信場景，為粉絲們提供了更好的星座情感相關的互動體驗。
除此以外，運營社還觀察到了許多充分利用了抖音開放平臺提供的「抖音小程序服務場景」來完成精準獲客與終端轉換的案例。比如「美圖 AI」和「妙鴨相機」，便在自己的主頁和品牌詞搜索結果頁掛上小程序入口，在展示應用特點的同時，同步完成獲客引流。
「美圖AI」與「妙鴨相機」應用抖音小程序服務場景
諸如此類的內容+抖音開放能力所產生化學反應還有很多，將市場瞄準寶媽和幼兒園老師的應用開發(fā)者@童語故事，也是個很經典的案例。
「童語故事」是一款 AI 童話故事生成類的小程序，用戶可以使用小程序內的原有素材完成故事創(chuàng)作，也可以自發(fā)上傳圖片后選擇故事框架提交給小程序，小程序就會根據用戶提供的素材內容自動生成視頻版的童話故事。
同時該小程序基于抖音開放平臺提供的「投稿到抖音」能力，還支持將用戶創(chuàng)作的故事自動的存儲在抖音中的「我的作品」后臺，讓用戶能夠一鍵完成作品的發(fā)布和分享。
據了解，「童語故事」在抖音平臺上線的三周時間內，「投稿到抖音」的功能使用數量就大幅提升。這意味著有大量的幼兒園老師、嬰幼兒家長，通過抖音小程序的這一便捷投稿能力完成了高質量的視頻制作和發(fā)布，而每個通過「投稿到抖音」接口發(fā)布的視頻，由于自動帶有「童語故事」相關話題，也為小程序提供了二次曝光和更多的用戶新增。
「童語故事」用戶投稿作品，下方掛有小程序鏈接
除了虛擬消費和應用，如何更好幫助實體經濟和商家的放大內容附加值，抖音開放平臺也有相關能力探索和解決方案。
自 2023 年榕江村超爆火以來，常常登頂熱搜，在抖音上更是做到了 780 億的流量曝光，也為榕江縣帶去了累計 765 萬人次游客以及 83 億綜合旅游收入。
在村超火爆出圈過程中，「抖音開放平臺」也參與其中。
貴州村超傳播技術負責人@王柯 向運營社透露，目前村超已經搭建了一套全民傳播體系，其中包含由村民和游客組成且超 10000 人的「村寨代言人」。為了提高「村寨代言人」們在抖音平臺上的投稿量和內容質量，除了日常培訓，村超開始借助新方法和新技術來尋求突破。
一方面，通過火山自研的豆包大模型以及火山的 AI 配音，借由這些工具，每逢賽事來臨，榕江的「村寨代言人」可以能基于比賽原始素材，用更低的創(chuàng)作成本，生產出屬于自己的優(yōu)質內容。另外一方面，則是借助抖音開放平臺提供的「投稿到抖音」、「分享到抖音」能力，讓賽場內外的「村寨代言人」都可以快速的完成帶有村超相關話題的視頻發(fā)布。
目前我們自研的創(chuàng)作者管理系統(tǒng)，基于抖音開放平臺提供的「數據能力」做到了快速統(tǒng)計「村寨代言人」在抖音里視頻投稿量、點贊、互動等數據，以便高效調整內容策略。@王柯 分享道。
「分享到抖音」&「投稿到抖音」
榕江村超的「村寨代言人」打法，值得被推廣到各個景點及賽事中去——通過「投稿到抖音」能力進行官方素材上傳，讓普通大眾能更輕松創(chuàng)作內容和投稿，也能短時間里完成目標賽事或景點的曝光，為線下帶來流量。
在面對數量更為龐大的生活服務商家們的內容營銷和經營訴求，運營社觀察到，抖音開放平臺提供的能力可以幫助商家輕松實現從引流到轉化再到核銷的一條龍線上便捷服務體驗，效率提升的同時，服務體驗也變得更好。
海馬體在抖音通過小程序實現單月自播 GMV 破千萬，就是個很典型的案例。海馬體利用短視頻或直播中的小程序窗口，可高效的完成從引流獲客、下單購買、線下核銷、訂單打通等一系列動作，通過多元化的營銷手段，對目標商品完成更大的曝光，從而帶來交易量的增長。
海馬體在抖音的小程序窗口
綜上我們可以看到，在幫助創(chuàng)作者和商家進一步探索內容的附加值的這件事上，「抖音開放平臺」可以說是給到了足夠的空間和能力支撐。
其一，開放了 6 億日活用戶的需求，提供了短視頻、直播、搜索、評論、私信、群聊等服務場景，用于鏈接用戶與內容附加值的延展探索。其二，開放了包括小程序、分享到抖音、投稿到抖音的產品能力，可以讓創(chuàng)作者、商家用更低的成本進行內容和服務的創(chuàng)新。我們也一起期待下隨著 AI 能力和應用場景的持續(xù)開放，可以在用戶體驗和商業(yè)價值提升上帶來的不一樣效果。
03 開放的抖音，哪些人會受益？在抖音平臺所有構建的內容生態(tài)里，用戶、內容創(chuàng)作者、服務供給方是平臺上核心參與者。每次抖音開放的新能力背后，都可以說是對參與各方提供了全新的內容附加值——新場景、新體驗、新產能。
抖音開放平臺行業(yè)運營負責人@李建男 向運營社透露：要站在商家和開發(fā)者的角度去實現經營結果、站在創(chuàng)作者的角度上去實現傳播價值，持續(xù)探索不同場景的開放，同步帶來用戶體驗的提升。
隨著「抖音開放平臺」的開放能力愈發(fā)豐富，我們也看到了創(chuàng)作者和商家在「開放」的抖音有了更多新玩法、新機會。
用戶-創(chuàng)作者-商家/開發(fā)者 構成抖音開放生態(tài)
對創(chuàng)作者而言，通過開放能力和以小程序為核心服務載體的創(chuàng)作，讓創(chuàng)作形式打破體裁限制、讓創(chuàng)作方式更加豐富便捷、讓更多的技術和能力為創(chuàng)作賦能。同時，拓寬變現方式，擴大創(chuàng)作收益。
對服務供給方的商家和開發(fā)者而言，抖音影響著消費者的生活方方面面，在這里不僅有信息、娛樂、購物、還有本地服務、線下購票觀影等等需求。這些多元化的需求都促使商家、開發(fā)者能提供優(yōu)質的產品和服務。抖音開放平臺的開放力度越大，優(yōu)質的商家也就越容易先行達成獲客、留資、營收等經營目標。
譬如@交個朋友直播間 ，也搭載了會員中心抖音小程序，作為電商商家可以在直播過程中沉淀高質量顧客，也能為顧客提供更為針對性的服務，形成跟同賽道主播的差異化競爭優(yōu)勢。
@交個朋友直播間 所掛載的會員小程序
小冰公司戰(zhàn)略合作負責人@董鋼 也曾對外表示，之所以會選擇到抖音上做應用，除了抖音擁有海量的高活躍用戶，更重要的是在抖音開放平臺的能力幫扶下，開發(fā)者們已經形成了一套完整 IAA（廣告變現）+IAP（內購變現）的商業(yè)閉環(huán)，也就更容易看到商業(yè)成果。
對于用戶而言，「開放」的抖音在充分調動創(chuàng)作者和商家更積極主動的提供優(yōu)質服務，自然就可以幫助自己享受到更豐富的內容消費形式，獲得內容價值、產品價值和情緒價值的多重滿足。
有了更好更新的使用體驗后，用戶在抖音上的互動和消費意愿自然也會加強，創(chuàng)作者和商家們也能獲得更直接的增長。我們也有理由去相信，「抖音開放平臺」正在構建起一個多方共贏的良性循環(huán)，隨著能力的不斷開放，多方共贏的局面還會進一步的放大。
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