當(dāng)前的求職市場(chǎng)真的很混亂：打工人跳槽、找工作，苦于崗位少，企業(yè)不停裁員換人、招人，難于招到合適的人。
經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)裁員縮減開(kāi)支，變相給其他員工增加工作量，或者實(shí)施降薪，員工每月到手的工資變少，導(dǎo)致崗位流動(dòng)性大。
大量失業(yè)、想換工作的打工人涌入求職市場(chǎng)。但企業(yè)因?yàn)榻当荆s減崗位，實(shí)行一人多崗，導(dǎo)致招人標(biāo)準(zhǔn)突然變高，但薪資不變反降。
最終變成招聘HR夾在中間。上頭施壓要招到人才，但又卡死薪資福利；剛來(lái)的人沒(méi)過(guò)多久又離職了……反正招不招到人，都是HR的鍋。然而，每一次招聘都需要大量的前期準(zhǔn)備工作，哪里是到網(wǎng)站發(fā)個(gè)招聘JD，就能搞定的事。
基于此，本期將邀請(qǐng)徐渤老師給大家分享下關(guān)于招聘的干貨知識(shí)，本次將重點(diǎn)講招聘渠道，希望大家看完有所收獲~
徐渤BOBO
從事人力資源及企業(yè)管理20多年，從事HR輔導(dǎo)教練及企業(yè)教練式咨詢與培訓(xùn)超過(guò)10年。
title：三茅人力資本研究院院長(zhǎng)
— 人物介紹 —
哈羅，大家好。我是人狠話又多的HR石榴姐徐渤BOBO，今天聊招聘渠道的問(wèn)題，我必須要和大家好好聊一聊。
張三是一家企業(yè)招聘經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理招聘渠道，在某次職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候，我問(wèn)她，什么是招聘渠道？
她告訴我：現(xiàn)在我們的招聘渠道有：X程無(wú)憂、X聯(lián)招聘、BOSX直聘……我問(wèn)她，招聘渠道這幾個(gè)字是什么時(shí)候出現(xiàn)的？她張口結(jié)舌，表示不清楚。
招聘渠道這幾個(gè)字出現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于X程無(wú)憂、X聯(lián)招聘、BOSX直聘這些網(wǎng)站或者app的出現(xiàn)，所以招聘渠道真的就是指這幾個(gè)網(wǎng)站嗎？
答案是NO！
幾乎99%的招聘HR在聽(tīng)到招聘渠道幾個(gè)字的時(shí)候，第一個(gè)反應(yīng)就是X程無(wú)憂、X聯(lián)招聘、BOSX直聘、X聘、拉X等各種APP或者各種招聘網(wǎng)站。
招聘渠道的正式定義是組織招聘行為的輔助之一。一個(gè)好的招聘渠道應(yīng)該具備以下特征：
① 招聘渠道具有目的性。即招聘渠道的選擇是否能夠達(dá)到招聘的要求。
② 招聘渠道的經(jīng)濟(jì)性。指在招聘到合適人員情況下所花費(fèi)的成本最小。
③ 招聘渠道的可行性。指選擇的招聘渠道符合現(xiàn)實(shí)情況，具有可操作性。
看這幾條特征我們應(yīng)該明白，招聘渠道是招聘行為的輔助之一，不是現(xiàn)在招聘HR依賴的招聘網(wǎng)站！
招聘渠道從廣義可以分為招聘現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、機(jī)構(gòu)推薦、內(nèi)部推薦，后來(lái)2005年以后，網(wǎng)絡(luò)招聘才開(kāi)始逐漸進(jìn)入大眾視野。
清楚了招聘渠道的定義后，我們?cè)賮?lái)繼續(xù)往下看招聘的工作。
有一個(gè)工作，是每個(gè)招聘HR在開(kāi)展招聘工作前都會(huì)做的，沒(méi)錯(cuò)就是進(jìn)行招聘需求的澄清。
當(dāng)我們接到業(yè)務(wù)部門的招聘需求后，首先就要與之確認(rèn)招聘人員的需求，了解這部門到底要找什么樣的人。記住，最后一定要留書(shū)面記錄，這一步，可以盡量讓我們甩掉許多的鍋。
我通常會(huì)問(wèn)部門負(fù)責(zé)人以下這幾個(gè)問(wèn)題，這沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，大家做個(gè)參考即可：
-這個(gè)崗位是接替崗還是新增編？
-如果是新增為什么要新增這個(gè)崗？
-如果是接替，前面一位離職的原因是什么？
-崗位要的是什么樣的人？
-為什么要這樣的人？
-這個(gè)崗位存在的意義是解決企業(yè)的什么問(wèn)題？
-這個(gè)崗位的流程上端與流程下端崗位是什么？在內(nèi)部處于哪種流程上？
-崗位基本的任職資格是什么？
-在這個(gè)崗位上工作過(guò)的優(yōu)秀員工有什么樣的特質(zhì)？
-所以這個(gè)崗位招聘有哪些潛規(guī)則？
這個(gè)澄清越細(xì)越好，這樣招聘JD也可以更貼近部門需求。
如今大多數(shù)的HR都不會(huì)選擇自己撰寫(xiě)JD，都是用市面上同類型崗位的JD，然后再自己修修補(bǔ)補(bǔ)。這種做法，不是不可以，但是要基于你做了上面的澄清工作之后，不然你再怎么修修補(bǔ)補(bǔ)，都是對(duì)不齊部門需求。
在澄清過(guò)程中，你還需要針對(duì)此崗位進(jìn)行一定的調(diào)研，就是了解市面上同類型崗位的需求和薪資水平。這樣在與部門負(fù)責(zé)人對(duì)接澄清時(shí)，更有效率。
這是因?yàn)椋鋵?shí)很多領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，都不知道他們到底要個(gè)怎么樣的人。這個(gè)時(shí)候真的很費(fèi)HR！需要你逐一去問(wèn)，然后當(dāng)他們提出不合理的需求時(shí)，你也能列舉市面上的數(shù)據(jù)去否定他們。所以，對(duì)齊顆粒度很重要。
拿出一張紙，將這些需要澄清的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的搞清楚寫(xiě)下來(lái)。做好這一步，即使不去抄襲招聘JD，也能非常詳細(xì)的闡述關(guān)于這個(gè)崗位的一切。包括勝任這個(gè)崗位的候選人需要具備什么樣的勝任素質(zhì)。
在明確了這一步以后，招聘HR已經(jīng)能夠較為精準(zhǔn)的畫(huà)出候選人畫(huà)像了。此時(shí)要做的第二步就是——
想想畫(huà)像里的候選人在哪會(huì)更容易出現(xiàn)，什么最容易吸引他們，他們更期待的企業(yè)是什么樣的。
我舉個(gè)例子：
張三就職于某高端女性品牌服裝企業(yè)，企業(yè)需要招聘店鋪營(yíng)業(yè)員若干名。我告訴她，你先做一下招聘需求澄清：
• 這個(gè)崗位是接替崗還是新增編？
——營(yíng)銷員是新增編制
• 如果是新增為什么要新增這個(gè)崗？
——因?yàn)槠髽I(yè)擴(kuò)大6家SHOPPINGMALL里的實(shí)體店鋪
• 如果是接替，前面一位離職的原因是什么？
——無(wú)
• 崗位要的是什么樣的人？
——熟練型的女裝營(yíng)銷員，因?yàn)槭且炀毿偷?，所以至少在這個(gè)行業(yè)里呆過(guò)1年以上，需要有一定的面銷技巧，因?yàn)槭琴u女裝，所以要招聘女性為更好服務(wù)。
• 為什么要這樣的人？
——因?yàn)槠髽I(yè)需要在短時(shí)間內(nèi)鋪開(kāi)店鋪數(shù)量，所以必須要熟練型女性營(yíng)業(yè)員
• 這個(gè)崗位存在的意義是解決企業(yè)的什么問(wèn)題？
——線下面對(duì)面銷售，直接關(guān)系著企業(yè)的總經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
• 這個(gè)崗位的流程上端與流程下端崗位是什么？在內(nèi)部處于哪種流程上？
——無(wú)
• 崗位基本的任職資格是什么？
——大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)明顯殘疾
• 在這個(gè)崗位上工作過(guò)的優(yōu)秀員工有什么樣的特質(zhì)？
——根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)大多數(shù)銷售業(yè)績(jī)最好的營(yíng)銷員都懂得分寸，不是過(guò)分熱情也不會(huì)冷淡，大多數(shù)溝通能力很強(qiáng)，情商較高，還非常善于察言觀色，懂得與客戶達(dá)成長(zhǎng)期關(guān)系，有新品時(shí)也會(huì)主動(dòng)向老客戶聯(lián)系并推薦。
• 所以這個(gè)崗位招聘有哪些潛規(guī)則？
——盡量要能說(shuō)會(huì)道的，但不能太漂亮，因?yàn)闀?huì)引起女客戶的潛意識(shí)抵觸，盡量要親和力更強(qiáng)一些的。不能要太年輕的，因?yàn)榉€(wěn)定性差且不容易與高端女性客戶達(dá)成長(zhǎng)期關(guān)系（因?yàn)榕c有錢的40歲女性客戶有溝通代溝）。
根據(jù)上述需求澄清，候選人畫(huà)像就出來(lái)了：
1.女性、年紀(jì)在30上下最好，長(zhǎng)相年輕的可以放寬到40歲；
2.盡量要有一些文化，最差也要是中專畢業(yè)；
3.不能太漂亮，但要有一定親和力；
4.要銷售過(guò)女性服裝，可以是僅銷售過(guò)低端服裝，但本人的氣質(zhì)與形象要更好一些；
5.盡量要懂一些輕奢及高奢品牌，這樣更容易與精準(zhǔn)客戶達(dá)成長(zhǎng)期關(guān)系；
6.身體形象不能有殘疾，但也不能太完美，否則更容易引起女性客戶嫉妒心理導(dǎo)致客戶流失，所以身高在160-165之間最合適，身形可以不是過(guò)分完美，長(zhǎng)相可以是圓臉更有親和力的長(zhǎng)相。
當(dāng)有了候選人畫(huà)像，就可以開(kāi)始進(jìn)行招聘渠道的甄選了。
問(wèn)：這樣的人會(huì)在哪？
答：一般這樣的人會(huì)在同類型的服裝連鎖店里做營(yíng)業(yè)員，也可能是在某種女性聚集的場(chǎng)合，或親子場(chǎng)合。
所以校招是肯定不合適的，網(wǎng)絡(luò)招聘通常在X程或X聯(lián)的可能性并不會(huì)太大，因?yàn)樗齻冋夜ぷ鞔蠖鄶?shù)是托朋友關(guān)系轉(zhuǎn)介紹或者是店鋪門口的招聘廣告，但在招聘網(wǎng)上會(huì)有大量簡(jiǎn)歷出現(xiàn)。
除此以外，面向這樣的畫(huà)像，網(wǎng)絡(luò)招聘還可以在女性打折商品公眾號(hào)、某情感咨詢大姐的抖音、女性形象管理視頻號(hào)的客戶群體中出現(xiàn)。
問(wèn)：這樣的人會(huì)被什么吸引？
答：店鋪形象好，工作服好看且有氣場(chǎng)，有一定的女性福利，而品牌相對(duì)其他品牌更有發(fā)展?jié)摿?，顯的非常有檔次。
問(wèn)：如何布局此崗位招聘？
答：1. 雇主品牌。發(fā)布店鋪的形象視頻、照片在各類女性關(guān)注更多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括抖音、快手、頭條以獲得更多女性關(guān)注，不僅宣傳企業(yè)，更能獲得想要從事此行業(yè)的候選人資料；
2. 把用于采購(gòu)招聘套餐的錢拿去和女性微博和短視頻KOL合作，將獲得更多優(yōu)質(zhì)有潛力成為高檔女性輕奢服裝品牌營(yíng)銷員的資料。
3. 在大型商超做地面活動(dòng)，或者與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合，以女性服裝品鑒及女性參予的各種線下活動(dòng)為主，在線下獲得女性資料并發(fā)布招聘信息，鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊獲得服裝折扣券或禮盒絲巾套盒等。大多數(shù)愿意逛商城的女性也會(huì)有更多愿意從事此行業(yè)的女性朋友，此舉能獲得更多渠道來(lái)源。
4. 包裝崗位。將輕奢女性服裝營(yíng)銷人員變成女性形象咨詢顧問(wèn)崗位將更容易獲得準(zhǔn)候選人的青睞。
5. 這樣的女性大多數(shù)不會(huì)在X程或者X聯(lián)出現(xiàn)，但一定會(huì)與各街道辦公處的的知心大姐關(guān)系不錯(cuò)。因?yàn)槟昙o(jì)也不算年輕，因此可以通過(guò)街道挖掘到一批愿意經(jīng)受培訓(xùn)，變成形象顧問(wèn)專家。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，招聘渠道從線下到線下、從校園到社招、從獵頭到內(nèi)部推薦等等。身為HR一定是要帶著思考，先從招聘崗位的需求澄清再到候選人畫(huà)像最終得到候選人渠道。
總之，不要再把招聘渠道與招聘網(wǎng)站劃等號(hào)，這是非常錯(cuò)誤的想法。
——END——
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