10月4日，閃送成功登陸美國納斯達克市場，募資6600萬美元。
閃送作為中國最大的獨立即時專送服務提供商，完成上市拼圖后，會進一步提升其核心競爭力與成長能力，也會越來越受到資本市場、社會、用戶的廣泛認可。
01 專注一對一閃送自2014年成立以來，始終專注一對一急送服務模式，直擊解決消費者面臨的核心痛點，包括速度、安全與服務方面，相比其它多數(shù)同城配送平臺選擇的拼單模式優(yōu)勢更為突出。
在速度方面，一對一模式確保了快速響應。閃送在全國一共有270萬閃送員，業(yè)務覆蓋295個城市，用戶下單后平均7分鐘上門，27分鐘即可送達全城。
閃送每次只送一單，所以遞送更快，時間更準，而拼單模式一次配送多個訂單，時效性較低，用戶體驗也會有所折扣。
閃送從第一單將一把鑰匙緊急送到用戶手中開始，10年來一直堅持一對一急送模式，已經(jīng)在消費者心中樹立了重要時刻急送用閃送的品牌形象。
在一些重要時刻，比如在高考開始前發(fā)現(xiàn)身份證忘帶，亦或是家人突發(fā)狀況急需藥品，消費者總會第一時間想到閃送。一個訂單指令，閃送員用閃電般的速度響應、送達，用行動詮釋了什么是真正的急人所急，想人所想。
在安全性方面，一對一模式因為不拼單、不混送，減少了在途時間，避免了物品的輾轉(zhuǎn)，從而提高了安全性。相比之下，拼單模式可能會帶來污染、送錯等安全問題。
這種模式使得閃送在用戶心中建立了重要物品遞送用閃送的消費習慣。不管是商務場合中的合同、標書等重要文件，還是手機、電腦等貴重電子產(chǎn)品，閃送都值得托付與信賴。
在專屬服務方面，相較于常見送餐、送貨，閃送更能滿足用戶多樣化、定制化服務需求，尤其是給重要的人送禮消費場景，一對一模式更加能夠表達用戶專屬敬意，也更顯心意。
這里有一位用戶的故事很有代表性。在北京豐臺區(qū)，情人節(jié)當天，一位閃送員接到了一個送鮮花的訂單，發(fā)件人和收件人同住一棟樓。男生因羞澀而選擇閃送，希望代為傳達他對女友的愛意。閃送員不僅準時送達了鮮花，還很好地轉(zhuǎn)達了男生的心里話，最終讓各方都很滿意。
當然，用戶還可以讓閃送員代購特定商品并遞送到指定地點、幫忙扔垃圾、取快遞、陪伴老人小孩等等。這些定制化服務都能夠及時得到響應。
經(jīng)過10余年深耕，閃送一對一經(jīng)營模式已經(jīng)在消費者心中樹立了急送、安全與專屬服務品牌形象。這不僅是閃送競爭實力的體現(xiàn)，對公司未來長遠發(fā)展也至關(guān)重要。
在獨特一對一經(jīng)營模式下，閃送已經(jīng)進入良性循環(huán)的飛輪效應階段。
在過去10年里，閃送積累了良好的品牌聲譽以及規(guī)?？捎^的用戶基礎(chǔ)，構(gòu)建起獨特算法模型，并逐漸形成了訂單匹配系統(tǒng)、動態(tài)智能調(diào)度系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)三大數(shù)字化系統(tǒng)。比如，訂單匹配系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，為不同的訂單匹配具有相應特點的閃送員，提升跑單積極性與服務質(zhì)量。
有了用戶基數(shù)，疊加不斷技術(shù)創(chuàng)新，閃送配送效率與服務質(zhì)量持續(xù)提升，反過來會吸引更多用戶與騎手，形成了一個良性循環(huán)。
目前，閃送擁有270萬騎手。數(shù)量龐大、服務專業(yè)的一對一急送運力是閃送為用戶提供快速、安全遞送服務的保障?；谝?guī)模大、密度高的運力優(yōu)勢，客戶下單后，閃送的響應、上門以及配送速度都會更快，客戶的體驗因此更好，客戶需求也會隨之增加。
而隨著用戶基礎(chǔ)的擴大與訂單量的增加，企業(yè)的運營成本降低，經(jīng)營效率提升。對于消費者來說，這意味著取件和送件的時間越來越短，服務品質(zhì)也在不斷提升。
▲閃送飛輪效應
在飛輪效應的推動下，閃送取得了令市場欣喜的經(jīng)營成果。截至2024年上半年，閃送注冊用戶數(shù)為8890萬人，較2021年的3110萬人增長180%。騎手注冊量也從2021年的110萬人增長到270萬人，增幅達到145%。
據(jù)招股書信息顯示，2021-2023年及2024年上半年，閃送完成訂單量不斷上升，每名活躍騎手每日訂單量已從2021年的7.2持續(xù)增長至2024年上半年的9.3。
訂單量持續(xù)增加，助推閃送營收規(guī)模持續(xù)膨脹。2021-2023年，營收分別為30.4億元、40.03億元、45.29億元，同比增速分別為50.9%、31.7%、13.1%，年復合增速達到22%。2023年，公司凈利潤為1.1億元，實現(xiàn)年度扭虧為盈，2024年上半年進一步上升至1.24億元，實現(xiàn)了7個季度的連續(xù)盈利。
閃送的盈利能力也持續(xù)得以加強。2021-2023年及2024年上半年，毛利率分別為6.22%、6.48%、8.7%、11.26%。凈利率也持續(xù)提升，到2024年上半年，已上升至5.4%。值得注意的是，閃送的毛利率與凈利率均為行業(yè)內(nèi)最高。
在經(jīng)營持續(xù)向好，利潤扭虧為盈大背景下，閃送現(xiàn)金流狀況改善明顯。2023年，經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額為0.46億元，為近年來首次轉(zhuǎn)正。2024年上半年，這一數(shù)值為0.21億元。
總體來看，閃送一對一運營模式得到了市場驗證，規(guī)模效應愈發(fā)明顯，經(jīng)營效率與管理效益不斷提升，盈利能力與現(xiàn)金流狀況持續(xù)改善，業(yè)務的正向飛輪已經(jīng)開始快速轉(zhuǎn)動。
未來，閃送中長期業(yè)績增長離不開即時配送行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
過去三年疫情將懶人經(jīng)濟變成了生活剛需，并成為中國即時配送市場的加速器。疫情期間，同城即時配送服務成為人們生活的一部分，即使在疫情完全結(jié)束后，這一需求仍在持續(xù)增長。
據(jù)艾瑞咨詢預計，2023年中國即時配送行業(yè)規(guī)模為3385億元，2019-2023年均復合增速高達19.8%。到2028年市場規(guī)模將膨脹至8096.4億元，2023-2028年均復合增速將達到19.1%。
▲2016-2028年中國即時配送行業(yè)規(guī)模來源：艾瑞咨詢
中國即時配送行業(yè)主要包括傳統(tǒng)物流商（三通一達、順豐為代表）、平臺型即配服務商（以美團、餓了么、達達等代表）、第三方即配服務商（以閃送、順豐同城、UU跑腿等代表），前兩者占全行業(yè)的比例更大一些。
值得注意的是，即配市場正在發(fā)生一些深刻變化。伴隨著抖音、快手、小紅書為首的短視頻平臺崛起，線上電商市場蛋糕從傳統(tǒng)電商平臺分散到各大新興流量平臺，推動著消費場景向非標準化、低滲透率方向去演進。
這為第三方獨立即配服務細分市場提供了擴容機會。據(jù)艾瑞咨詢預計，該細分市場行業(yè)規(guī)模在2028年將突破500億元，達到532.4億元，2023-2028年復合增速高達27.8%，遠快于整體即時配送行業(yè)增速。
▲中國獨立即時配送市場規(guī)模走勢圖來源：艾瑞咨詢
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，按2023年收入計算，閃送在中國獨立一對一專送快遞服務市場約占33.9%的份額。這表明閃送在第三方即配細分領(lǐng)域占有絕對優(yōu)勢，未來有望享受行業(yè)持續(xù)擴容帶來的增長紅利。
除了常見的C2C模式外，即時新零售以電商式購物，外賣的體驗為特色，覆蓋3C數(shù)碼、家電、生鮮、母嬰、商超等眾多行業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛，B2C模式空間潛力十足。
據(jù)招商證券2023年9月發(fā)布的研報顯示，即時零售是以即時配送體系為基礎(chǔ)的高時效性到家消費業(yè)態(tài)，屬于典型零售新業(yè)態(tài)與消費新模式，預計到2027年市場規(guī)模將達到10000億元。
對于B2C業(yè)態(tài)，經(jīng)營有一定門檻，包括品牌力和即時履約能力。閃送在同城即時配送領(lǐng)域深耕10余年，已經(jīng)建立了品牌認知度和龐大的配送網(wǎng)絡，并獲得了廣大B端企業(yè)客戶的高度認可。
目前，閃送已經(jīng)成為抖音小時達同城配送服務商之一，并綁定了途虎養(yǎng)車、周大福、SKP等KA大客戶，同時還與中鐵快運等上下游平臺廣泛合作，能夠充分享受B2C業(yè)態(tài)市場的紅利。
不管是C2C，還是B2C市場，閃送均展現(xiàn)出強勁競爭實力，使其能夠在市場競爭中保持領(lǐng)先地位。這一切都得益于閃送十余年來持續(xù)專注于一對一模式，建立了速度快、安全性高、專屬服務的品牌形象。
閃送這一核心競爭力，也正是資本市場最為看重與高度認可的。因為能夠更好地解決消費者核心痛點的企業(yè)，將擁有更強的定價權(quán)與盈利能力，資本價值也就有了堅實基礎(chǔ)與想象空間了。
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