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小電驢界的頭部網(wǎng)紅極核,跑進(jìn)3.5億人出行賽道

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小電驢界的頭部網(wǎng)紅極核,跑進(jìn)3.5億人出行賽道

中國街頭,小電驢是不可或缺的重要角色。

早晚高峰的通勤路上,上下班的年輕人駕駛著各色小電驢;大街小巷中,外賣小哥、房屋中介騎著小電驢風(fēng)雨無阻……工信部數(shù)據(jù)顯示,截至2023年底,我國電動自行車社會保有量超3.5億輛。這也意味著每四個人中,就有一個人有一輛電動自行車。

老一輩看兩輪電動車,更多是純粹的交通工具,但隨著市場的需求逐漸被滿足,不少人對兩輪電動車有了更多功能和審美要求,它們不再只是交通工具,也變相承載了年輕人的速度與激情。

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2020年12月,曾為國賓護(hù)衛(wèi)隊(duì)打造摩托車的春風(fēng)動力,發(fā)布了旗下電動摩托車子品牌極核ZEEHO。

彼時,市面上的兩輪電動車外觀同質(zhì)化嚴(yán)重,不同品牌的電動車遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去長得都一樣。定位潮酷科技的極核,借著春風(fēng)動力摩托車強(qiáng)大的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),從科技感的角度出發(fā),做出富有想象力的機(jī)甲感外觀,也很快俘獲了一批消費(fèi)者。

在極核品牌正式發(fā)布之前,我們花了四、五年在技術(shù)、品牌定位、客戶調(diào)研和供應(yīng)鏈上做足儲備。 極核客戶運(yùn)營部部長林成金表示,春風(fēng)動力在2013年就已經(jīng)入駐天貓,有著良好合作基礎(chǔ)的情況下,極核的線上化進(jìn)程格外快,第一款產(chǎn)品正式推出前,極核就在天貓上線了周邊產(chǎn)品,隨后的各個型號電動摩托車也登上了線上平臺。

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對極核來說,在天貓,能通過線上開店,線下提車幫極核精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)對象,解決服務(wù)半徑不夠的問題,也解決了流量、品牌知名度打造和客戶下單體驗(yàn)等問題,實(shí)現(xiàn)門店、用戶及廠家三者的互通和平衡。

極核產(chǎn)品的平均客單價在5000—6000元,用戶處于18—35歲,22—25歲的用戶群是最高的,其中男性占比較大。針對這種客單價較高的產(chǎn)品,消費(fèi)者能否最終下單,實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)非常重要,極核則從線上到線下,拉滿了體驗(yàn)感。

在線上下單極核后,用戶的個人中心會獲得一個二維碼,平臺會將消費(fèi)者推送到就近門店提貨。極核的線下門店也和傳統(tǒng)兩輪電動車門店不同,在銷售區(qū)域外,還有專門的休息區(qū)域和娛樂區(qū)域,會不定期舉辦各類線下互動活動,門店不只有冰冷的銷售功能,還提供了一個很好的社交過程體驗(yàn)。

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目前,極核在全國有著500多家線下門店,但依舊有部分區(qū)域無法覆蓋到,對這些區(qū)域的消費(fèi)者而言,天貓透明的價格,完善的售前品牌背書、售后服務(wù),反而更加具有保障性。

同時,對當(dāng)?shù)赜兄€下門店,已經(jīng)體驗(yàn)過極核產(chǎn)品的消費(fèi)者而言,線上平臺也存在一定的差異性,比如更具優(yōu)惠的價格和分期工具,能解決消費(fèi)者的購買痛點(diǎn)。

在線上和消費(fèi)者的無距離溝通,也促使極核不斷提升產(chǎn)品。

今年雙11,極核還在天貓上線了一款新電動摩托車AE5,上線之前,這款車型就已經(jīng)引起了不少電動摩托車愛好者的關(guān)注,天貓站外的曝光量也達(dá)到億級。

AE5系列,背后正是極核借助線上的大數(shù)據(jù),針對消費(fèi)者需求進(jìn)行定制,做出差異化,通過阿里的品牌數(shù)據(jù)引擎,我們能了解用戶的定位和對產(chǎn)品的需求,知道用戶真正想要什么。比如從性能上來說,用戶會更在乎安全性,但市面上的一些產(chǎn)品在這方面還存在很多不足,所以在AE5這款車上,我們非常重要與用戶共創(chuàng),在安全上增加各類安全配置,滿足用戶的出行安全。

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線上消費(fèi)者對兩輪電動車的需求并不低。天貓汽車負(fù)責(zé)人無封表示,今年雙11期間,四輪新能源整車和兩輪電動車都呈現(xiàn)出生意增長的新曲線。#越來越多年輕人選擇電動車通勤#的話題閱讀量超千萬,電動車雙11全周期售賣同比飆升110%。

同樣在天貓雙11期間,極核的銷售成績增長了5倍以上,AE5系列首發(fā)當(dāng)天在天貓銷量超過8000臺,雙11全周期銷量超過15000臺,登上天貓摩托車類目TOP1,預(yù)計(jì)2024年全年,線上線下整體GMV將達(dá)到3億—4億元。

現(xiàn)在的極核,還處于快速發(fā)展的初創(chuàng)期,我們的每一款產(chǎn)品都是深思熟慮的,并不以多去競爭市場,而是以精去競爭市場。雖然已經(jīng)參加了三次天貓雙11,但在極核看來,現(xiàn)在還處于打響知名度的階段。未來,極核計(jì)劃著加深與天貓的合作,在天貓進(jìn)行新品發(fā)布與會員維護(hù),擴(kuò)大平臺銷量占比,還將借助天貓平臺的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),讓產(chǎn)品的開發(fā)過程和線上消費(fèi)者的需求深度結(jié)合起來。

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