作者：白楊SEO

全文3292字，預(yù)計閱讀5分鐘

前言：這是公眾號白楊SEO原創(chuàng)第571篇。為什么想到寫這個？因為經(jīng)常有朋友加我微信過來問，自己做XXX業(yè)務(wù)，去哪個平臺推廣更適合之類，所以寫出來方便分享，歡迎大家收藏。文末相關(guān)文章推薦，一定要看！

文章大綱：

1、為什么白楊SEO可以聊這個話題？

2、企業(yè)TOB與TOC業(yè)務(wù)有什么區(qū)別？

3、TOB與TOC客戶各自關(guān)注重點有哪些？

4、TOB與TOC客戶流量增長區(qū)別有哪些？（重點）

1、為什么白楊SEO可以聊這個話題？

很多人以為白楊SEO只是做SEO的，甚至還停留在只做網(wǎng)站優(yōu)化排名。其實從十年前開始，我就不再只是做SEO了，SEO只是我工作中以及現(xiàn)在做自由職業(yè)中一個技能而已。

為什么我可以聊TOB和TOC這個話題？因為我有十年工作經(jīng)歷，一直在做TOB或TOC，或TOBTOC都做的工作，如圖。

進入互聯(lián)網(wǎng)，最開始我是做銷售的，后面才轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)推廣部做外鏈，做網(wǎng)站SEO，淘寶SEO，做到項目主管，2014年進王氏大閘蟹做運營經(jīng)理。

哪怕現(xiàn)在做了近四年自由職業(yè)，你也可以理解成一個人創(chuàng)業(yè)，他們說的一人CEO，每周都能接觸各類TOB或TOC業(yè)務(wù)咨詢怎么搞精準(zhǔn)流量等。不管是從理論還是實戰(zhàn)都有很豐富的經(jīng)歷，所以可以來聊哈。

不管你是在企業(yè)打工，還是自由創(chuàng)業(yè)，還是企業(yè)老板，均可以看看。

2、企業(yè)TOB與TOC業(yè)務(wù)有什么區(qū)別？

先說下TOB業(yè)務(wù)是什么？跟B2B有什么關(guān)系？

所謂TOB業(yè)務(wù)，簡單理解就是你的業(yè)務(wù)服務(wù)對象是企業(yè)。再白話一點，是企業(yè)給你付錢！

比如白楊SEO最早進入互聯(lián)網(wǎng)公司維庫，我們賣給商家的維庫電子市場金牌會員，鉆石會員，包括后面在日貿(mào)通賣的日貿(mào)通會員，這些都是TOB業(yè)務(wù)。

再比如現(xiàn)在很多代運營公司（不管是百度還是抖音還是哪個平臺，不管是做推廣還是付費投放）他們都是做TOB服務(wù)的。白楊SEO給企業(yè)做流量顧問，這個也是TOB的。

TOB跟B2B有什么關(guān)系？B2B是電子商務(wù)概念，一般我們指B2B平臺。比如我老家維庫電子市場就是電子行業(yè)B2B平臺，比如阿里巴巴就是綜合B2B平臺。而TOB只是指業(yè)務(wù)是對企業(yè)的。

如果說有關(guān)系的話，你可以簡單理解，很多TOB業(yè)務(wù)的企業(yè)會去B2B平臺上推廣，比如去阿里巴巴開店，因為很多潛在客戶如果要批發(fā)進貨，也知道去阿里巴巴這個B2B平臺去找。

再說下TOC業(yè)務(wù)是什么？

所謂TOC業(yè)務(wù)是指簡單理解就是企業(yè)對個人服務(wù)，白話一點就是個人為你付費。

比如我后面在王氏賣大閘蟹，我們在天貓上賣，我們在網(wǎng)站上賣，這些線上賣主要就是TOC個人中秋國慶送禮買的。比如我在登虹做【和目】APP產(chǎn)品運營，我們的客戶就是那些買了云存儲看視頻的，他們都是個人用戶。

再比如白楊SEO運營了快七年的SEO流量圈付費圈子，大部分進來交流的朋友，還是個人用戶居多。

企業(yè)里TOB業(yè)務(wù)跟TOC業(yè)務(wù)只能有一個嗎？

不是的，很多企業(yè)可能TOB和TOC都有。比如百度，他有TOB的百度推廣服務(wù)，他也有比如企業(yè)產(chǎn)品百度文庫會員TOC的個人服務(wù)。比如華為，你看他華為手機是TOC個人的，但華為TOB服務(wù)很多，如圖。

很簡單，如果你是上班的，不管你是哪個崗位，你去了解下公司的產(chǎn)品或服務(wù)你就知道你們公司的業(yè)務(wù)是TOB，TOC，還是TOBTOC都有了。

3、TOB與TOC客戶各自關(guān)注重點有哪些？

如圖，TOB客戶關(guān)注重點，也就是是否選擇你，為你付錢，他會看重，你們的實力，你們的案例，在你這里能得到的價值，價格與服務(wù)等。如果非要說重點，就是誰用了你們，然后你們服務(wù)好不好！

TOC客戶關(guān)注重點，分兩類，有實力和品質(zhì)追求的客戶追求價值和品牌，一般普通人更看重是不是優(yōu)惠，劃算。比如京東和拼多多上的主要消費者關(guān)注重點就不一樣。

不管如何，TOC的客戶比TOB的客戶更感性一些。比如像直播帶貨為什么這么火，除了看似便宜（直播中的東西，你去拼多多搜，拼多多會更便宜）外，就是直播時候還提供了情續(xù)價值，直播更直觀！

白楊SEO還要補充一點：TOB服務(wù)決策時間長，理性原因是因為企業(yè)選擇一筆費用支出都要有一個合理的理由，并且如果不是老板親自買，都還會有各種流程等等。最重要的，現(xiàn)在企業(yè)花錢會更加謹(jǐn)慎，因為花錢都是為了賺錢而花，不是像TOC消費花，明白了嗎？

4、TOB與TOC客戶流量增長區(qū)別有哪些？（重點）

TOB客戶流量增長方法：

如果是線上，如果你的業(yè)務(wù)是TOB，如果是商品類，傳統(tǒng)的B2B平臺如阿里巴巴可以去開店鋪推廣。如果你是服務(wù)類，傳統(tǒng)的如百度可以去做推廣，不管是付費還是免費。當(dāng)然，TOB服務(wù)，抖音平臺千萬不要漏掉！

如果是線下，線下你行業(yè)的展會，你的行業(yè)線下會議都是做客戶增長的好地方。

TOB客戶增長方法還有最最最傳統(tǒng)的電銷（電話銷售），現(xiàn)在很多都用AI智能打電話篩選了。還有比如老帶新，客戶轉(zhuǎn)介紹，這些都是方法。

如果從推廣角度看，企業(yè)中最好要有一個懂推廣的人來負(fù)責(zé)。比如我徒弟在溫州某游樂設(shè)備公司負(fù)責(zé)整個推廣運營，不管是各平臺付費投放，還是各平臺自然搜索優(yōu)化都懂。

如果你的企業(yè)沒有，要么招人，要么內(nèi)部人員去培養(yǎng)，去學(xué)習(xí)。也有的企業(yè)說我外包，外包只能解決一時，長期來說，還是要自己養(yǎng)團隊更好。

TOC客戶流量增長方法：

TOC客戶流量增長的方法，這個最快的方式就是花錢投放，不管是投信息流廣告，還是投關(guān)鍵詞搜索廣告。

當(dāng)下TOC客戶最大流量主要就是微信，抖音跟小紅書，像微信有廣點通投放，可投公眾號文章底部廣告，朋友圈廣告信息流，也可以投微信搜一搜廣告。抖音，小紅書都有信息流投放和關(guān)鍵詞投放。

如果是投信息流投放，你要關(guān)注的重點是投放素材和廣告文案優(yōu)化；如果是投用戶搜索關(guān)鍵詞投放，你要關(guān)注的重點是找到有價值的關(guān)鍵詞以及素材匹配度。前者很多信息流投放優(yōu)化師+設(shè)計可以搞定，后者要一個懂搜索流量的人配合更好。

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。

標(biāo)簽： 標(biāo)簽 內(nèi)容 隨筆