成本和增長，一直以來都是企業(yè)營銷的兩大重點(diǎn)，而在目前內(nèi)卷加劇的大環(huán)境下，這兩個(gè)重點(diǎn)也成為了難點(diǎn)。

都說AI時(shí)代，在大模型的加持下，企業(yè)營銷也會(huì)隨之發(fā)生巨大變革?？烧^道理全都懂，具體怎么做、如何落到實(shí)處，才是大家最關(guān)心的。那么，今天就一起聊聊，在這股AI熱潮下，廣告主在百度營銷上，還有哪些新的增長和突破？

生成式AI在加速企業(yè)營銷模式的重構(gòu)

不可否認(rèn)，AI現(xiàn)如今已在方方面面顛覆著大家的工作和生活，當(dāng)然包括企業(yè)的營銷模式。

從門戶到搜索，從搜索到信息流，再從信息流到現(xiàn)在的生成式AI，百度營銷業(yè)態(tài)也在發(fā)生巨大的變化。

12月5日，2024百度熱AI營銷大會(huì)在成都舉行，會(huì)上百度重磅升級商業(yè)系統(tǒng)為——百度伴飛。這個(gè)全新升級的商業(yè)系統(tǒng)，一方面擴(kuò)大了企業(yè)營銷的商業(yè)空間，另一方面降低了廣告主們對于AI使用的門檻。

百度伴飛，重新定義廣告投放

回到文章開頭講到的，成本和增長是企業(yè)營銷目前的兩大難題，那么針對這兩個(gè)問題，百度副總裁、移動(dòng)生態(tài)商業(yè)體系負(fù)責(zé)人陳一凡在會(huì)上也給出了伴飛能夠提供的解決方案，即持續(xù)擴(kuò)展場域、優(yōu)化承接流量的經(jīng)營模式和更快更原生的連接業(yè)務(wù)場景，通過這三個(gè)維度的精細(xì)化、個(gè)性化的運(yùn)營，為企業(yè)營銷帶來全新的變革。

1）新場域帶來新機(jī)遇，用戶需求背后是更大的商業(yè)空間

場域說白了就是用戶整體的流量，其實(shí)近些年大家也或多或少感受到了流量增長的壓力，但用戶的需求并不會(huì)憑空消失，只是形態(tài)和載體在不斷發(fā)生變化。

舉個(gè)例子，拿百度的文心大模型來說，現(xiàn)在調(diào)閱量已經(jīng)超過日均15億次，這是半年前的7.5倍，這個(gè)數(shù)據(jù)背后其實(shí)就是用戶的強(qiáng)需求，而對廣告主來說，需求的背后就是更大的商業(yè)空間。其中較為典型的場域包括智能問答、筆記、信息聚合以及短劇、小說、游戲等。

再看幾組具體的數(shù)據(jù)：

•百度APP月活用戶已達(dá)7.04億

•智能問答，覆蓋搜索流量整體超過20%

•百度APP筆記分發(fā)量年同比增加140%

•百度短劇用戶已超3000萬

這種幾何級數(shù)的流量增長，是基于大模型的足夠聰明，它能夠全方位理解用戶個(gè)性化的需求，并給予相應(yīng)的解決方案，而這其中也存在巨大的商業(yè)價(jià)值，例如智能問答中，用戶了解某物品優(yōu)勢后想要直接加購，或了解某企業(yè)的專業(yè)服務(wù)后想更進(jìn)一步線上具體溝通等。

這些基于大模型而快速增長的新場域在開放之后，通過伴飛系統(tǒng)廣告主可以精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求。也正如陳一凡在大會(huì)上所說，只有場域真正開放出來了，大家才有得玩兒，有得做營銷。

2）智能體+數(shù)字人，顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式，省力又高效

大模型帶來的新流量，當(dāng)然要AI來承接才會(huì)更自然流暢。傳統(tǒng)經(jīng)營模式的弊端也逐漸顯露，舉個(gè)例子，以往流量的承接基本都是靠人工客服，常見的問題比如無法隨時(shí)隨地24小時(shí)在線，個(gè)性化的問題超出客服的認(rèn)知范圍，同樣的問題要不斷重復(fù)答案難免會(huì)有情緒問題等。

因此，在過去的1年多時(shí)間里，智能體已逐漸成為企業(yè)生意經(jīng)營和品牌經(jīng)營的標(biāo)配。相比人工客服，它的優(yōu)勢也是顯而易見的：

•可以7*24小時(shí)隨時(shí)在線，深夜響應(yīng)率達(dá)100%

•基于文心大模型，對用戶的問題也可以專業(yè)解答和深度溝通

•更懂人心，為用戶提供滿滿的情緒價(jià)值，建立用商信任

為了訓(xùn)練出更專業(yè)、更懂人心的智能體，百度還引入了超過50個(gè)專家、進(jìn)行了超過10萬輪的深度規(guī)劃。目前，每天有超2萬個(gè)活躍的商家智能體在百度提供專業(yè)解答，單個(gè)用戶最高對話288輪次。

除了專業(yè)穩(wěn)定的內(nèi)核之外，智能體還支持以數(shù)字人的形態(tài)與用戶溝通，增強(qiáng)用戶沉浸式體驗(yàn)，提高用戶粘性和對品牌的信任度。

例如，沙宣品牌成立70周年之際，百度營銷通過智能體復(fù)刻了沙宣先生的數(shù)字人形象，通過與創(chuàng)始人的直接對話，用戶對品牌的故事和價(jià)值也有了更深刻的理解。數(shù)據(jù)顯示，最終用戶與沙宣先生整體的交流時(shí)長達(dá)到132秒，整體的深度互動(dòng)率達(dá)到了150%。

說到數(shù)字人，那就不得不提直播這個(gè)重要的流量承接和轉(zhuǎn)化窗口。

那么，智能體是如何顛覆直播模式的呢？

以往提到直播，一定是有主播、文案、運(yùn)營、場控等一系列的崗位構(gòu)成。而在大模型時(shí)代，從腳本撰寫、主播形象到后端的運(yùn)營，全部一氣呵成，不再需要過多的人力協(xié)同。數(shù)據(jù)顯示，通過數(shù)字人直播，整體運(yùn)營成本能降低80%。

同時(shí)，數(shù)字人直播還能最大限度的延長經(jīng)營時(shí)間，隨時(shí)隨地的承接流量，真正做到降本增效。

3）從場域到經(jīng)營，輕松連接讓營銷更流暢

上文講到了大模型帶來的新的商業(yè)空間，那么作為廣告主，如何做才能連接這些新流量新機(jī)遇？怎么做才能落到實(shí)處？有沒有更方便簡單的方式？這也是伴飛一直在替大家考慮的問題。

正如陳一凡所說，我們希望把復(fù)雜留給自己，把簡單留給各位。

降低AI使用門檻，讓大家都能用、都會(huì)用

首先是創(chuàng)意的制作，在AI時(shí)代，創(chuàng)意即定向這個(gè)理論仍然是成立的，創(chuàng)意就是用商鏈接的橋梁。而在如今的大環(huán)境下，創(chuàng)意的制作必須具備兩個(gè)特質(zhì)，即優(yōu)和快，才能在競爭中占據(jù)先機(jī)。

為了滿足優(yōu)和快的需求，并降低創(chuàng)意制作的成本，伴飛的創(chuàng)意平臺(tái)通過大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和積累之后，可以根據(jù)廣告主營銷訴求的表達(dá)，一鍵生成圖文及視頻筆記。

而針對短劇行業(yè)，通過大模型的理解，還可以一鍵生成高光時(shí)刻，面向不同的受眾可以生成不同的海報(bào)內(nèi)容，將運(yùn)營做的更精細(xì)化，轉(zhuǎn)化也更有針對性。

在搞定創(chuàng)意之后，接下來就是投放能力。

伴飛也最大限度的給予廣告主自由的空間，根據(jù)企業(yè)自身情況，有專業(yè)版和極簡版兩種投放模式可供選擇。

如果團(tuán)隊(duì)人力有限，那么可以使用極簡版來進(jìn)行投放規(guī)劃。

•一鍵搭建賬戶，節(jié)省50%的時(shí)間

•智能規(guī)劃投放方案，利用AI Max能力，轉(zhuǎn)化率平均提升了7.2%

•分析診斷賬戶，為投放保駕護(hù)航，優(yōu)化調(diào)整時(shí)間由日均2小時(shí)縮短至5分鐘

通過極簡式本地推廣、全時(shí)數(shù)字人直播、全域智能化服務(wù)，北京市盛廷律師事務(wù)所在為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了成本降低21%，轉(zhuǎn)化率提升163%。

從單一優(yōu)化師的經(jīng)驗(yàn)有限，到大模型的豐富積累；從人工的精力有限，到AI的批量、規(guī)模復(fù)制；從專業(yè)的門檻，到人人可投放。百度伴飛，正在重新定義廣告投放。

總結(jié)

回到文章開頭說的成本和增長的兩大難題，或許此刻已然有了答案。

生成式AI不斷帶來新的場域，讓大家看到10倍的營銷空間；更精細(xì)智能的流量承接，讓經(jīng)營時(shí)間從8小時(shí)拓展到24小時(shí)。而百度伴飛讓二者的鏈接更簡單、讓運(yùn)營更有效，讓營銷更流暢，真正實(shí)現(xiàn)用商深度融合、降本增效的最終目標(biāo)。

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