周三（12月18日）參與了彎弓研究院舉辦的預見2025:商業(yè)科技變局和數(shù)字營銷創(chuàng)新公開課，有些收獲陸續(xù)與大家分享。本次主要討論科特勒咨詢集團曹虎先生主題為數(shù)智化營銷大趨勢的分享，其中涉及的數(shù)字營銷6大趨勢很有意思，如有想法歡迎在留言區(qū)留言，一起探討。

趨勢一：超級商業(yè)大腦時代，企業(yè)需要打造自己的數(shù)智庫

大模型的普及和成本降低，使得企業(yè)搭建自身數(shù)智庫成為了可能，不管是作為企業(yè)內(nèi)部的知識學習庫，還是外部的產(chǎn)品資料庫，都有實際的應用場景，有很多企業(yè)也在逐步落地該項能力，大規(guī)模普及就在眼前。

趨勢二：AI重塑商業(yè)運營流程，再造品牌營銷新模式

AI會在商業(yè)運營的全流程有更深的嵌入，特別是一些針對具體工作場景如營銷等的AI工具會脫穎而出。不過也不能過分樂觀，AI工具目前還都在解決提效問題，真正替代人還有些距離，使用時也要多加注意。

趨勢三：AI提升商品服務價值，智能體應用無所不在

25年各類智能體會如雨后春筍般冒出來，大模型的競賽逐步進入到白熱化，但智能體的競爭才剛剛開始。各行業(yè)各場景的智能體，對于小微企業(yè)來說也是機遇。

趨勢四：AI疊加私域價值，深度賦能銷售和運營

以往受限于人力的大客量私域運營，能夠借助AI活起來。但這對數(shù)字化系統(tǒng)的要求很高，如果能夠搶先用起來，一定能夠吃到紅利。但風險也隨之而來，當AI在私域大幅流行時，騷擾、低質量內(nèi)容橫行等問題接踵而來，私域的效果必將下滑，平臺方對于私域的管控也一定會慢慢跟上。

趨勢五：營銷自動化更加成熟，品牌數(shù)字化流程加速

AI極大提升了營銷效率，讓營銷的千人千面成為可能。但現(xiàn)實情況卻是，很多企業(yè)連營銷自動化都沒有做好，AI能加分，但卻改變不了企業(yè)數(shù)字營銷能力的底座。當然，先用起來的人一定能先富起來。

趨勢六：數(shù)據(jù)整合與管理需求提升，CDP和BI應用更普及

數(shù)據(jù)分析的門檻在降低，但還是有門檻的。在企業(yè)降本增效的大潮下，數(shù)據(jù)治理的需求很難成為企業(yè)關注的重點。沒有需求就沒有市場，企業(yè)級市場會不會大的發(fā)展，個人存疑。

毫無疑問，AI都會成為25年數(shù)字營銷的重點，不管是工具供應還是場景使用都會迎來爆發(fā)，但是這波紅利注定是少數(shù)企業(yè)的。如果企業(yè)自身連基本的數(shù)字化都沒有完成，那及早放棄對AI的幻想，可能是更有必要的事情。

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