2025年,京東終于醒過(guò)來(lái)了。
02.2月11日,京東外賣(mài)正式官宣啟動(dòng)品質(zhì)堂食餐飲商家招募,且2025年5月1日之前入駐的商家,將享受全年免傭金福利,已簽約商家同步調(diào)整。
在官宣文案中,特地強(qiáng)調(diào)了招募只限品質(zhì)堂食餐廳,此舉表明,京東將以差異化策略來(lái)分得外賣(mài)市場(chǎng)的一杯羹。
好飯不怕晚,外賣(mài)江湖,京東還是殺了進(jìn)來(lái)!
03.投石問(wèn)路的第一步,是打破美團(tuán)、餓了么長(zhǎng)期維持的23%平均傭金率體系。
這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)敘事,時(shí)間線得拉回2015年。那一年,外賣(mài)行業(yè)處于瘋狂燒錢(qián)階段,美團(tuán)、餓了么、淘寶、百度等外賣(mài)玩家悉數(shù)登場(chǎng)。
如今的雙寡頭美團(tuán)、餓了么,相繼各自完成大額融資和并購(gòu),在資本的加持下,形成今天一超一強(qiáng)的外賣(mài)市場(chǎng)格局。
一方面,美團(tuán)將商家、騎手和用戶都被納入生態(tài)體系,形成了一道深不可測(cè)的護(hù)城河;另一方面,商家們也受高傭金擠壓,利潤(rùn)微薄苦不堪言。
京東外賣(mài)的0傭金入駐,無(wú)疑是瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn),向平靜的湖面投下巨石。
04.當(dāng)然,更重要的還是品質(zhì)二字。
自從百度外賣(mài)退出歷史舞臺(tái)后,盡管餓了么接手相關(guān)業(yè)務(wù),并升級(jí)為餓了么星選,主打高端白領(lǐng)市場(chǎng),但在隨后的價(jià)格戰(zhàn)中逐漸偃旗息鼓,導(dǎo)致整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)缺乏一個(gè)「品質(zhì)玩家」。
消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)外賣(mài)的需求和期待,從未消失過(guò),無(wú)論是食品安全、配送時(shí)效,還是服務(wù)體驗(yàn),市場(chǎng)都需要一條新的鯰魚(yú)來(lái)激活。
05.說(shuō)回京東。
2022年底,在某次長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的演講中,劉強(qiáng)東明確表示:低價(jià)將是京東零售未來(lái)三年的核心戰(zhàn)略方向。
站在今天的視角來(lái)看,且不評(píng)價(jià)這個(gè)戰(zhàn)略的對(duì)錯(cuò),過(guò)度追求低價(jià)讓京東的大品牌定位模糊,反而弱化了其品質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)部如何復(fù)盤(pán),暫時(shí)無(wú)從知曉,但有勇氣重新按下品質(zhì)鍵,足以表明其扭轉(zhuǎn)局面的決心和魄力。
06.對(duì)抗美團(tuán)。
同樣布局即時(shí)零售、重倉(cāng)物流配送、同樣依賴平臺(tái)運(yùn)營(yíng),京東、美團(tuán)這對(duì)雙子星的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,而且愈演愈烈。
這幾年一直都是「美攻東守」,京東此次高調(diào)宣布進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng),也可以看做是對(duì)美團(tuán)即時(shí)配送腹地的一次反攻圍獵。
07.事實(shí)上,2024年10月前后,京東就已試水外賣(mài)業(yè)務(wù),在秒送頻道上線了咖啡奶茶與快餐外賣(mài)。彼時(shí),還只是京東APP的二級(jí)頁(yè)面,入駐的品牌也不多。
如今,秒送赫然出現(xiàn)在APP首頁(yè),被放在了最重要的位置。
以電商基因切入,京東在即時(shí)配送、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的基礎(chǔ),能為外賣(mài)業(yè)務(wù)帶來(lái)一定差異化優(yōu)勢(shì),再加上0傭金撬動(dòng)商家入駐的短期杠桿,確實(shí)有一定見(jiàn)縫插針的成功概率。
08.公允來(lái)說(shuō),JD這步棋,還是相當(dāng)高明的。
一方面,京東發(fā)展外賣(mài)業(yè)務(wù),能夠進(jìn)一步提升其即時(shí)零售板塊的效能,完成從半日達(dá)到小時(shí)達(dá)再到秒送的高頻消費(fèi)場(chǎng)景突破;
另一方面,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難受一下,完成攻防的局部對(duì)調(diào),為主業(yè)轉(zhuǎn)型爭(zhēng)取更多時(shí)空條件。
09.我知道肯定有人要說(shuō),你看DeepSeek在改變世界,互聯(lián)網(wǎng)巨頭還在搶堂食生意。
不是這樣的,民以食為天,老百姓的飯碗質(zhì)量也很重要的。
10.外賣(mài)大戰(zhàn)停火的這些年,沒(méi)見(jiàn)到什么實(shí)質(zhì)體感長(zhǎng)進(jìn),這個(gè)固化的行業(yè)格局,也是時(shí)候變一變了。
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