周末出去逛了一下,半年沒(méi)去的商業(yè)綜合體,很多之前熟悉的店面都不在了,冒出很多新的品牌。當(dāng)下做品牌速度真的快,尤其是中小企業(yè),稍微一不注意,就會(huì)被大品牌擠得毫無(wú)存在感。
作為一名干實(shí)事的小老板,你想讓你的品牌活下去,甚至讓顧客記住你,關(guān)鍵就在于打造品牌識(shí)別度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓消費(fèi)者一眼記住你,隨口提到你,心甘情愿選你。
講人話,這不是燒錢(qián)買(mǎi)曝光,也不是花幾百萬(wàn)做什么高端設(shè)計(jì),比這個(gè)更重要的,是抓住核心、做好細(xì)節(jié)。今天我跟大家聊聊怎么用接地氣的方法提升品牌識(shí)別度。
找準(zhǔn)定位,告訴別人你是誰(shuí)消費(fèi)者憑什么記住你?原因就三個(gè)字——清晰。講得越清楚,你是誰(shuí),干什么的,有什么特別,越能讓人記住你。不要想著什么都做,什么都賣(mài),尤其是初創(chuàng)品牌,資源有限,越聚焦越好。
舉個(gè)例子。做飲品的小品牌,如果資金有限,別想著做奶茶、果汁、咖啡全能型,挑一個(gè)切入點(diǎn),做自己最拿手、最獨(dú)特的那部分。比如,茶顏悅色一開(kāi)始就打古風(fēng)茶飲這個(gè)標(biāo)簽,和市場(chǎng)上的普通奶茶直接區(qū)隔開(kāi)。
很多老板覺(jué)得,做生意就是滿足所有需求,這種想法會(huì)害死自己。如果什么都想抓,最終消費(fèi)者不知道你到底想表達(dá)什么,認(rèn)知模糊,自然記不住你。
做點(diǎn)有門(mén)面的東西,別太隨意品牌識(shí)別度,視覺(jué)設(shè)計(jì)真的太重要了。這件事說(shuō)難也難,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是不能隨便。餐館的招牌、產(chǎn)品包裝、甚至名片,盡量讓人看了舒服,順眼。這是品牌的臉面。
什么叫花小錢(qián)辦大事?找設(shè)計(jì)師,幫你的品牌搞一套基礎(chǔ)視覺(jué)體系。Logo、字體、顏色,選一個(gè)看了舒服、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的搭配就行。別五花八門(mén)。
舉個(gè)接地氣的例子,賣(mài)蛋糕的小品牌,可以選擇標(biāo)志性的粉色和簡(jiǎn)單字體,視覺(jué)上既甜美又吸引人。無(wú)論門(mén)店裝修還是外賣(mài)餐盒,可以用統(tǒng)一視覺(jué)傳遞給消費(fèi)者。
有些老板省錢(qián),打個(gè)臨時(shí)招牌、隨便搞個(gè)包裝,這樣的店怎么會(huì)被記???消費(fèi)者看了都覺(jué)得不專業(yè),更別提形成深刻印象。
要有個(gè)可以講出去的故事消費(fèi)者為什么記得你?因?yàn)槟阌泄适隆H绻阒皇琴u(mài)東西,那和別人沒(méi)什么區(qū)別,但如果你有故事,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得有意思。這就好比路邊兩家小店,一家老板熱情告訴你:我們家三代做這個(gè)產(chǎn)品,手藝傳了幾十年。另一家啥也不解釋,顧客更可能記住有故事的那家。
賣(mài)蜂蜜的初創(chuàng)品牌,可以說(shuō):我們直接對(duì)接山區(qū)老農(nóng),支持他們脫貧,但品質(zhì)絕對(duì)有保障。 這個(gè)賣(mài)點(diǎn)就是你的故事,能讓消費(fèi)者一邊購(gòu)買(mǎi)一邊感受到一種參與感,也更愿意記住你。
不是每個(gè)品牌都需要造很復(fù)雜的故事,有時(shí)候用點(diǎn)真誠(chéng)的親切感,都是一種與消費(fèi)者溝通的好辦法。
在社交媒體上制造記憶點(diǎn)現(xiàn)在的中小企業(yè),最好抓住社交平臺(tái)。抖音、小紅書(shū)、快手,都是提升識(shí)別度的好地方。得讓人在線上看得到、說(shuō)得出、轉(zhuǎn)得動(dòng)。
有些品牌會(huì)定期設(shè)個(gè)話題,比如每天分享一杯茶陪伴時(shí)刻。消費(fèi)者參與打卡的同時(shí),也會(huì)記住品牌。而對(duì)于一家服裝店,可以通過(guò)短視頻,以如何用最簡(jiǎn)單的衣服穿出高級(jí)感為主題,教顧客搭配,同時(shí)植入自己的品牌認(rèn)知。這些記憶點(diǎn)一旦建立,消費(fèi)者就會(huì)開(kāi)始主動(dòng)向周?chē)税怖蚰7隆?/p>
中小企業(yè)在社交媒體上做品牌,不需要太多硬廣,更不要刷屏式重復(fù),重點(diǎn)是通過(guò)小而切中的內(nèi)容,與消費(fèi)者對(duì)話。
打造屬于你的產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)品牌識(shí)別度的一個(gè)關(guān)鍵,其實(shí)是產(chǎn)品體驗(yàn)。如果消費(fèi)者買(mǎi)過(guò)一次你的產(chǎn)品,用起來(lái)感覺(jué)它就是它,而不是不知道哪個(gè)山寨貨,那你就贏了。
比如,我們之前服務(wù)的有家做外賣(mài)的拉面館。它家的湯料包設(shè)計(jì)很特別,用小火慢熬三小時(shí)的字樣直接標(biāo)注,還配了一個(gè)手寫(xiě)卡片感謝顧客。這些細(xì)節(jié),其實(shí)都是加強(qiáng)品牌記憶的重要元素。千篇一律的外賣(mài),消費(fèi)者本來(lái)記不住,但因?yàn)檫@兩點(diǎn)小升級(jí),第一印象深刻。
花時(shí)間與用戶走近一點(diǎn)品牌的根本是在于用戶記住誰(shuí),而能讓用戶真實(shí)記住的,通常是在情感上產(chǎn)生了共鳴。中小企業(yè)可以通過(guò)與用戶建立個(gè)人化的鏈接,拉近距離。
一家街頭的小餐館老板,給每位老顧客一個(gè)獨(dú)屬卡片,比如寫(xiě)上我們永遠(yuǎn)給你留桌的字條。又或者,理發(fā)店每次為??桶才殴潭ㄗ?。這些行為會(huì)讓消費(fèi)者感受到一種獨(dú)特的待遇,這種記得你的感覺(jué)就會(huì)反過(guò)來(lái)讓顧客更加難忘。
打造你的記號(hào),讓人想到就是你一個(gè)品牌的識(shí)別度,說(shuō)到底是一個(gè)可以讓人聯(lián)想起的核心符號(hào)??赡苁菑V告語(yǔ)、門(mén)店擺設(shè),也可能是聲音、氣味,甚至一種體驗(yàn)。
比如某茶飲品牌,靠排隊(duì)文化和開(kāi)放式吧臺(tái)體驗(yàn)讓大量消費(fèi)者從門(mén)店印象深刻。而某些小食店,可能是外墻的小紅燈籠,或者門(mén)口的傳統(tǒng)木桌椅,直接在街頭吸引過(guò)路人。即便是流量不多的小地方,這樣的記號(hào)也能成為品牌記憶點(diǎn),幫助傳播。
品牌識(shí)別度,就是把被選中率提升很多中小企業(yè)老板會(huì)覺(jué)得,這些提升品牌識(shí)別度的方法太花時(shí)間,甚至可能會(huì)小看這件事。不過(guò),想想這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯:在相同產(chǎn)品或服務(wù)的情況下,消費(fèi)者愿意花更多的錢(qián)或者主動(dòng)選擇你,是因?yàn)槟阋呀?jīng)長(zhǎng)在腦子里了。不記得你,再好的東西也沒(méi)機(jī)會(huì)。
品牌識(shí)別度不是用來(lái)炫酷,也不是做表面功夫。而是實(shí)打?qū)嵉靥岣哳櫩托湃胃?、認(rèn)知度、記憶度。尤其是在預(yù)算有限的情況下,這些看似小而微的努力,往往能夠決定一個(gè)品牌的生存和發(fā)展。
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