作者：陳壕

2025年，DeepSeek引領(lǐng)的數(shù)字革命席卷各行各業(yè)，營銷行業(yè)首當(dāng)其沖。在這場由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革中，傳統(tǒng)的營銷手段與策略正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也孕育著前所未有的機(jī)遇。從業(yè)者如何在這場AI重塑營銷行業(yè)的浪潮中乘風(fēng)破浪，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，成為一個(gè)有待解答的命題。

市場洞察和營銷決策正在從依賴經(jīng)驗(yàn)直覺轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)的深度分析。通過分析來自于銷售渠道、社交媒體、電商評(píng)論、搜索熱詞等來源的海量市場數(shù)據(jù)，AI能更快地進(jìn)行市場洞察，提供更精確的消費(fèi)者畫像和市場趨勢預(yù)測，便于營銷人員據(jù)此調(diào)整營銷策略。不過，AI分析僅聚焦于數(shù)據(jù)本身，可能出現(xiàn)脫離業(yè)務(wù)實(shí)際情況的問題，這就要求從業(yè)者建立數(shù)據(jù)校準(zhǔn)能力，在AI輸出的海量信息中識(shí)別真需求與偽風(fēng)口‌。

AI或?qū)⒁l(fā)內(nèi)容生產(chǎn)的效率革命，這也是被業(yè)界認(rèn)為是AI最可能替代人工的應(yīng)用場景。AI能夠自動(dòng)化生成文案、圖片、視頻等內(nèi)容，與人工相比將極大地提升生產(chǎn)效率和降低成本費(fèi)用，這對(duì)營銷快速響應(yīng)瞬息萬變的輿論環(huán)境當(dāng)然是利好。然而，過度依賴技術(shù)可能導(dǎo)致品牌價(jià)值空心化，盡管AI擅長生產(chǎn)合格內(nèi)容，但卓越創(chuàng)意仍需人類注入文化洞察。

此外，AI大模型將有助于實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的營銷自動(dòng)化，特別是在自動(dòng)化的傳播、客服和客戶運(yùn)營等方面。例如，智能客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)，還能根據(jù)歷史交互記錄進(jìn)行個(gè)性化推薦和自動(dòng)化定價(jià)，這不僅減少了人力成本，還有助于優(yōu)化營銷效果。不過要注意的是，自動(dòng)化營銷需要人為監(jiān)控和適時(shí)干預(yù)，以防止算法偏差或意外情況的發(fā)生。

AI已然掀起了重塑營銷的浪潮，未來十年，營銷相關(guān)的工作崗位或?qū)⒎只癁槿齻€(gè)層級(jí)：逐漸被AI接管的基礎(chǔ)執(zhí)行層，如簡單內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容審核、廣告出價(jià)等；需要與AI深度協(xié)作的策略優(yōu)化層，如市場分析師、策略專家等；有可能不被替代的AI大模型元能力層，他們能突破算法局限進(jìn)行顛覆式的營銷創(chuàng)新和持續(xù)賦予營銷活動(dòng)以人性價(jià)值。

未來，出于經(jīng)濟(jì)成本、營銷效果、管理效益等的綜合考慮，營銷組織必將采用人機(jī)協(xié)同作業(yè)模式，大量的基礎(chǔ)執(zhí)行層人員將被取代，大家須未雨綢繆努力上升到策略優(yōu)化層和元能力層。

首先，營銷從業(yè)者必須掌握AI工具應(yīng)用能力，適應(yīng)和融入人機(jī)協(xié)同作業(yè)模式。例如：利用AIGC工具來生成文案、圖片、視頻等內(nèi)容，建構(gòu)自己的或利用現(xiàn)成的垂直智能體Agent來提升在市場洞察、策略制定、內(nèi)容生成等的效率和表現(xiàn)，確保讓AI賦能你而不是取代你。

其次，營銷從業(yè)者需建立數(shù)據(jù)分析和AI營銷的策略思考能力，借助AI來分析整合消費(fèi)者旅程中的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)、挖掘真實(shí)需求與商業(yè)邏輯，據(jù)此制定更精準(zhǔn)有效的營銷策略；甚至可以讓AI自動(dòng)生成策略并自動(dòng)執(zhí)行個(gè)性化推薦、動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)出價(jià)等基礎(chǔ)任務(wù)，而人聚焦于定位、渠道、定價(jià)、推廣等核心策略和基于動(dòng)態(tài)校準(zhǔn)機(jī)制來應(yīng)對(duì)算法偏差。

需要注意的是：人類在情感連接與價(jià)值傳遞具有不可替代性。營銷從業(yè)者應(yīng)基于對(duì)人性的洞察和獨(dú)特的美學(xué)品位，運(yùn)用AI更好地開展能觸發(fā)人類的情感共鳴和建立價(jià)值認(rèn)同的營銷活動(dòng)。例如，利用AI生成內(nèi)容時(shí)融入人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任的主題，使品牌形象不僅僅停留在產(chǎn)品或服務(wù)層面，而是上升到激發(fā)社會(huì)正能量的高度。

在這場AI掀起的營銷重塑浪潮中，"替代危機(jī)"的本質(zhì)實(shí)為"進(jìn)化機(jī)遇"，從業(yè)者突圍的關(guān)鍵在于構(gòu)建"人智+機(jī)智"的共生范式。當(dāng)營銷從業(yè)者具備‌駕馭AI的智慧‌（和‌超越AI的視野，并在信息洪流中堅(jiān)守人性關(guān)懷，營銷將更有可能回歸本質(zhì)，成為連接商業(yè)價(jià)值與心智情感的最短路徑。