大家好，我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。

據(jù)多家媒體報(bào)道：2024年，美團(tuán)小象超市以近300億的GMV成績(jī)，在即時(shí)零售市場(chǎng)中嶄露頭角，規(guī)模超越叮咚買菜（255億元），逼近樸樸超市（超300億），并達(dá)到盒馬（超750億）的五分之二左右。這一成績(jī)的背后，是小象超市從生鮮電商向全品類超市的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

1、2019年，小象超市以美團(tuán)買菜之名起步，初期聚焦生鮮品類，但受制于前置倉(cāng)損耗高、盈利難的問(wèn)題，發(fā)展一度陷入瓶頸。

2023年12月，品牌正式更名為小象超市，標(biāo)志著其戰(zhàn)略重心從單一生鮮轉(zhuǎn)向全品類零售，SKU數(shù)量突破1萬(wàn)，接近傳統(tǒng)線下超市規(guī)模。

為支撐全品類戰(zhàn)略，小象超市將前置倉(cāng)從400平方米小倉(cāng)升級(jí)為800-1000平方米的大倉(cāng)模式，單倉(cāng)容量提升至4000-6000SKU，日均訂單量從1200單躍升至2000單以上，北京、上海部分大倉(cāng)日訂單量甚至高達(dá)5000-6000單。

倉(cāng)儲(chǔ)能力的提升直接推動(dòng)了業(yè)務(wù)擴(kuò)張。截至2025年6月，小象超市已覆蓋全國(guó)18個(gè)城市，開(kāi)倉(cāng)數(shù)量超過(guò)800個(gè)，并計(jì)劃逐步拓展至所有一二線城市。

其擴(kuò)張策略呈現(xiàn)先一線城市、再周邊及熱門城市的特點(diǎn)，通過(guò)點(diǎn)到面的方式建立全國(guó)市場(chǎng)地位。

2、小象超市的快速增長(zhǎng)，離不開(kāi)美團(tuán)生態(tài)系統(tǒng)的深度支持。

作為美團(tuán)快買優(yōu)體系的一部分，小象超市與快驢、優(yōu)選等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)底層中臺(tái)能力互通，共享研發(fā)技術(shù)、干線物流等資源。

例如，基于美團(tuán)平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)，小象超市實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化選品，商品周轉(zhuǎn)效率提升30%以上；彈性化履約體系通過(guò)實(shí)時(shí)分析訂單、天氣等因素，對(duì)站點(diǎn)人力進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，超八成訂單可在30分鐘內(nèi)送達(dá)，配送高峰準(zhǔn)點(diǎn)率提升40%。

技術(shù)應(yīng)用方面，美團(tuán)的AI和無(wú)人機(jī)配送為小象超市提供了強(qiáng)大支持。無(wú)人機(jī)配送已在深圳、上海落地28條航線，平均配送時(shí)長(zhǎng)約20分鐘；大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)系統(tǒng)則優(yōu)化了倉(cāng)儲(chǔ)布局和物流路徑，降低運(yùn)輸成本和商品損耗。

此外，小象超市還通過(guò)AI技術(shù)重塑即時(shí)履約網(wǎng)絡(luò)，如動(dòng)態(tài)調(diào)度系統(tǒng)在暴雨天仍能保持98%的履約率。

自有品牌的打造也是小象超市的重要策略。目前已開(kāi)發(fā)象優(yōu)選象大廚象劃算三大系列，其中象大廚與大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜商家合作的預(yù)制菜成為銷售主力，實(shí)現(xiàn)了美團(tuán)體系內(nèi)資源的互相轉(zhuǎn)化。

自有品牌占比提升不僅增強(qiáng)了差異化競(jìng)爭(zhēng)力，還顯著提高了毛利率，標(biāo)品毛利率較行業(yè)平均水平高出10-15個(gè)百分點(diǎn)。

3、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位逐漸穩(wěn)固后，小象超市將目光投向海外。

2025年5月，其海外版Keemart正式落地沙特利雅得，依托美團(tuán)海外外賣平臺(tái)Keeta的入口和流量，在AI Yasmin和Granada兩個(gè)區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

沙特即時(shí)零售需求穩(wěn)定且增長(zhǎng)迅速，食雜配送市場(chǎng)處于高速擴(kuò)張階段，為Keemart提供了廣闊空間。

美團(tuán)王興在2025年Q1財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，Keeta已覆蓋沙特所有百萬(wàn)人口級(jí)別城市，未來(lái)將繼續(xù)深耕中東市場(chǎng)，并同步拓展巴西等新國(guó)。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，小象超市正加快線下業(yè)務(wù)重啟。

2025年4月，其傳出探索線下店型的消息，首批門店計(jì)劃在北京、杭州、廣州、深圳落地，對(duì)標(biāo)盒馬NB模式，試圖通過(guò)線上線下融合提升用戶粘性和盈利空間。

 

4、盡管小象超市增長(zhǎng)迅猛，但即時(shí)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。

京東七鮮憑借京東物流在華北的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃年底前在北京實(shí)現(xiàn)100個(gè)店倉(cāng)全覆蓋，其海捕直達(dá)模式使海鮮價(jià)格比傳統(tǒng)渠道低20%-30%，自有品牌毛利率超行業(yè)平均水平。

盒馬則通過(guò)鮮生大店+NB折扣店雙線戰(zhàn)略，在2024年實(shí)現(xiàn)全年盈利，并計(jì)劃2025年開(kāi)設(shè)近100家門店，重點(diǎn)向二三線城市下沉。此外，盒馬重啟前置倉(cāng)模式，與大店組成1+N服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加密服務(wù)半徑。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，小象超市需持續(xù)優(yōu)化模式。例如，其免運(yùn)費(fèi)門檻低至39.9元，需在低客單價(jià)中平衡成本與利潤(rùn)；盡管單倉(cāng)運(yùn)營(yíng)成本較行業(yè)低30%，但行業(yè)整體凈利率仍極低，叮咚買菜2025年一季度凈利率僅0.6%。此外，消費(fèi)者投訴量位居行業(yè)榜首（5,021件），雖解決率達(dá)54.91%，但仍需提升服務(wù)質(zhì)量。

5、如今，小象超市的發(fā)展仍需在效率與規(guī)模間找到新平衡。

一方面，其計(jì)劃覆蓋全國(guó)200個(gè)優(yōu)質(zhì)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)區(qū)，通過(guò)源頭直采降低成本、提升鮮度；另一方面，海外模式的驗(yàn)證將為美團(tuán)供應(yīng)鏈帶來(lái)新增長(zhǎng)空間。此外，閃電倉(cāng)與小象超市的協(xié)同效應(yīng)（如共享配送網(wǎng)絡(luò)和用戶數(shù)據(jù)）將進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

即時(shí)零售行業(yè)正從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向生態(tài)重構(gòu)，小象超市的崛起不僅是美團(tuán)零售帝國(guó)的關(guān)鍵落子，更折射出行業(yè)從單一品類向全場(chǎng)景服務(wù)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。隨著技術(shù)賦能和全球化布局的深入，小象超市能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)跑，仍需觀察其供應(yīng)鏈深度整合、用戶體驗(yàn)優(yōu)化及海外市場(chǎng)拓展的實(shí)際成效。