來源：張良計(jì)

想象這樣一個場景：

你正在玩一個密室逃脫游戲。房間里所有角落你都找過，沒有發(fā)現(xiàn)任何線索。那么接下來你有兩種選擇：

第一，繼續(xù)尋找。

第二，緊盯可疑的地方，思考機(jī)關(guān)藏在哪里。

一開始大多數(shù)人會選擇第一種，總覺得一定是漏了什么地方?jīng)]有檢查，需要一遍遍反復(fù)查驗(yàn)。

于是桌子掀了個底朝天，床板翻來覆去找，墻壁到處敲敲打打，依然一無所獲。

怎么辦？

一次不行，那就再檢查第二次，第二次不行，接著找第三次......最后，你就看到一群人繞著房間轉(zhuǎn)圈圈，機(jī)械重復(fù)著同樣的動作。

但玩密室的高手，在第一次檢查完之后，就會排除掉不可能的選項(xiàng)。他會緊盯某一處最可疑的地方，思索背后的機(jī)關(guān)。

比如有特殊記號的茶杯，倒著走的鐘表，特定數(shù)目的蠟燭等等。

與其花時間在房間里走馬觀花般東敲敲西打打，不如坐下來靜靜思考這些疑點(diǎn)。而事實(shí)證明，解題思路往往就藏在這里面。

講第二個例子。

名偵探柯南里有一集，讓我印象深刻。

宴會上，一個客人被毒死了。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)客人的杯子上有劇毒物質(zhì)，于是到處搜尋有可能在杯子里下毒的人。

負(fù)責(zé)倒水的服務(wù)生，宴會的主人，和客人交談過的朋友......凡是有機(jī)會觸碰到杯子的人，全被列入了嫌疑名單。

最后找不到嫌犯，眾人一籌莫展。

如果你是偵探，此時有兩個選擇：

第一，繼續(xù)調(diào)查接觸過杯子的人。

第二，轉(zhuǎn)換思路。

劇情繼續(xù)發(fā)展，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家一開始思考的起點(diǎn)就錯了。雖然客人用杯子喝了下毒的水，但下毒的地方不是杯子，而是客人的手。

什么意思呢？

當(dāng)客人手上沾了劇毒物質(zhì)，再去觸碰杯子時，毒物就殘留在杯子上。這時客人再拿起來喝，自然就會中毒了。

換句話說，他是無意間自己給自己下的毒。

于是警方調(diào)轉(zhuǎn)槍頭，去調(diào)查客人在案發(fā)前用手摸過的地方

沒過多久，就發(fā)現(xiàn)受害者房間的門把手上殘留有劇毒物質(zhì)，接著順藤摸瓜找到了下毒的兇手。

以上兩個例子，都是典型的思維誤區(qū)。

第一個例子里的誤區(qū)，叫思維慣性，俗稱認(rèn)死理。

找過線索的地方依然重復(fù)尋找，像不像我們平時工作中明知此路不通依然義無反顧的樣子？

知道繼續(xù)找下去也不會有線索，但腦子里仿佛有個小人一直告訴自己說，找吧，找吧，至少你在努力。

可惜，這個努力是無效的。

第二個例子里的誤區(qū)，是經(jīng)驗(yàn)直覺，也叫常識謬誤。

客人喝的水里有毒，正常人馬上聯(lián)想到一定是杯子里下的毒，于是順著這個方向摸查線索。

但誰規(guī)定喝的水里有毒，就一定是水杯有問題？

這個習(xí)以為常的思維定勢，指向了一個錯誤方向，讓所有調(diào)查努力都偏離軌道。

常識能節(jié)省我們思考的時間，也會讓我們掉進(jìn)偷懶的陷阱。

不要以為這僅僅是故事。

現(xiàn)實(shí)生活中，掉進(jìn)思維誤區(qū)，重復(fù)無效努力的例子非常普遍。但很少有人停下來思考這個問題。

想想看，很多時候忙起來大家像齒輪一樣不停轉(zhuǎn)動，說最多的一句話是：

先跑起來再說。

確實(shí)，很多情況下，是要先跑起來再說。但跑起來，并不意味著要一路狂奔跑到底。

你需要時不時停下來，回頭看看已跑過的路，見過的風(fēng)景，觀察一下和你一起跑的人，再思考是不是要繼續(xù)跑下去，要不要換一條路跑跑。

就像前面兩個故事里的找線索和找兇手，如果停下來想想，為什么找遍了所有角落都找不到線索，為什么調(diào)查了所有人都找不到碰過杯子的嫌疑人，也許你就打開了新思路。

所以，避免掉進(jìn)思維誤區(qū)的第一點(diǎn)，叫停。

停下來，思考自己是基于一個什么原理，什么常識，什么目的在做這件事。

停下來，思考做這件事的起點(diǎn)對不對，站不站得住腳，有沒有漏洞。

停下來，思考自己敢不敢推翻已知的假設(shè)，敢不敢從零開始再來。

可現(xiàn)實(shí)中我們因?yàn)闄C(jī)會成本的存在，不敢停，不想停。

這就好比旅游，終于來到了心心念念的景點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)人流如織，半天挪不動腳。

你揣著相機(jī)想拍一張美景，卻只看見到處涌動的人頭，頓覺大煞風(fēng)景。

那怎么辦？回去嗎？

這時你心里大概會出現(xiàn)那句經(jīng)典名言：

來都來了。

是啊，來都來了。好不容易坐了3小時的車，排了2小時的隊(duì)才擠進(jìn)來，現(xiàn)在離開豈不是虧大了，將就一點(diǎn)隨便看看吧。

類似的還有，做都做了，想都想了，發(fā)都發(fā)了。要我從頭再來，不情愿??！

其實(shí)這也是一種思維誤區(qū)。因?yàn)樗^的機(jī)會成本，沒有任何意義。

花了3小時來到一個根本挪不動腳的地方，本來心情就很差了。還要排2個小時隊(duì)，等到真進(jìn)景區(qū)了玩的心情也沒了。

這種情況下，還不如早早離開。趁著還有精神去別的地方逛逛。說不定能發(fā)現(xiàn)別樣的驚喜，彌補(bǔ)前面的遺憾。

同樣的，工作事情做到一半發(fā)現(xiàn)不對勁，繼續(xù)做下去只能一錯再錯。這時候一味的堅(jiān)持，就顯得沒有必要。

已經(jīng)浪費(fèi)了1個小時，就沒有必要繼續(xù)浪費(fèi)后面的3個小時。

所以避免掉進(jìn)思維誤區(qū)的第二點(diǎn)，叫舍。

舍得放棄，是為了給自己保留元?dú)狻?/p>

懂得審時度勢，趁著自己還有勁的時候，及時調(diào)轉(zhuǎn)槍頭。這才是聰明的做法。

這個時候不存在機(jī)會成本。浪費(fèi)的已經(jīng)是浪費(fèi)了，你唯一能做的是從中吸取教訓(xùn)，不要重蹈覆轍。

小舍小失，大舍大得。

避免掉進(jìn)思維誤區(qū)的第三點(diǎn)，叫MECE。

這個詞我以前經(jīng)常提，來自麥肯錫的經(jīng)典邏輯思維教材。本意是相互獨(dú)立，完全窮盡（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）。

后來我發(fā)現(xiàn)除了分析問題以外，MECE也能指導(dǎo)日常工作方法。

那就是，你要努力探尋完所有的可能性。

還記得前面密室找線索的例子嗎？

這就是一個典型的MECE應(yīng)用場景。在第一次進(jìn)入密室的時候，就要仔細(xì)搜尋所有角落，保證不漏過一個地方。

等到所有角落探索完畢之后，就不要再重復(fù)探索，而是進(jìn)入到第二階段，挑重點(diǎn)可疑的地方深入思考。

這個過程，完全可以照搬到工作中。

比如，針對問題的解決方案，先羅列出所有能想到的方向，再逐一評估可行性。

再比如，查找項(xiàng)目失敗的原因，先讓每個參與者都提出觀點(diǎn)。再整合搜集不同的觀點(diǎn)在一起，大家逐個排查。

用MECE的方法做事情，實(shí)際上是一種數(shù)學(xué)思維。

從所有，到局部，再到單一，層層縮小范圍，保證每一層過濾都沒有遺漏。

這才能嚴(yán)謹(jǐn)。

柯南道爾筆下的福爾摩斯，曾說過一句名言：

當(dāng)你排除了所有的可能性，剩下的那個無論多么不可思議，一定就是最后的真相。

這種思維方法，其實(shí)就是MECE.

當(dāng)然想做到MECE有難點(diǎn)，那就是如何保證所有，保證沒有遺漏？

很簡單，用經(jīng)驗(yàn)+創(chuàng)意的并集。

什么意思呢？

經(jīng)驗(yàn)好理解，過往經(jīng)歷中遇到過類似的情況，那么挑出最普遍的思路，最容易想到的觀點(diǎn)，先保證不會錯。

而創(chuàng)意，需要你大開腦洞，跳出常規(guī)思維去探尋。它可以沒有邏輯，沒有來源，卻要能有足夠的亮點(diǎn)，能夠解決當(dāng)下一部分問題。

用下圖來表示，方塊AEFB是經(jīng)驗(yàn)，方塊CGHD是創(chuàng)意。你的思考竭盡所能需要覆蓋的，是方塊AGHB：

單獨(dú)經(jīng)驗(yàn)的方塊里，容易產(chǎn)生誤區(qū)。你以為是這樣，實(shí)際上可能是那樣。

單獨(dú)創(chuàng)意的方塊里，容易偏離主旨。雖然劍走偏鋒偶爾有用，但不是次次都靈驗(yàn)。

只有將兩者合并起來，用經(jīng)驗(yàn)約束創(chuàng)意，用創(chuàng)意啟發(fā)經(jīng)驗(yàn)，才能覆蓋到所有可能的解決方案，最大化保證完整性。

還是用前文中的故事舉例。

客人喝完水立馬就中毒了，大家馬上下意識想到是水杯有問題。

這是經(jīng)驗(yàn)。

但除了水杯之外，還有什么地方能夠下毒，也能讓客人中毒呢？

比如，將毒物變成氣體透過排風(fēng)扇吹入？或者讓客人先后服用兩種本身無毒的物質(zhì)，但這兩個東西放在一起就會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)變成劇毒？

這是創(chuàng)意。

然后在評估可行性的時候，一一排除掉那些不靠譜的想法，最后得出結(jié)論，原來是在手上下的毒。

這整個過程，就是MECE.

很多時候，常規(guī)經(jīng)驗(yàn)的方法未必能解決問題。這個時候就要跑出去，擺脫束縛去思考沒有想過的角度。

但跑出去，也要能收回來。

有了新想法，再對應(yīng)現(xiàn)實(shí)里的條條框框做排除法。如此反復(fù)，才不會陷入思維誤區(qū)，一步步前進(jìn)。

一言蔽之，用思路決定行動，用行動反哺思路。

想清楚了再做，犯錯的概率會小一點(diǎn)，浪費(fèi)的時間也會少一點(diǎn)。

以上就是今天的內(nèi)容，希望對你有所幫助。愿你不再走入思維誤區(qū)，停止無效努力。

共勉 =）

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標(biāo)簽： 思維 誤區(qū) 客人 隨筆