大家好,我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
8 月 7 日,淘寶天貓 88VIP 宣布新一輪權(quán)益升級,在原有基礎(chǔ)上疊加七周年慶與淘寶大會(huì)員專屬福利,新增超 10 項(xiàng)權(quán)益,覆蓋購物、餐飲、出行、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域,而會(huì)員價(jià)格保持不變。這一 加碼不加價(jià) 的動(dòng)作,再次凸顯了 88VIP 作為國內(nèi)消費(fèi)平臺(tái)規(guī)模最大付費(fèi)會(huì)員體系的競爭力。
截至目前,88VIP 累計(jì)會(huì)員數(shù)超 5000 萬,持續(xù)保持雙位數(shù)增長,成為國內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域用戶規(guī)模最大的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。從 2018 年 8 月 8 日上線至今,88VIP 的權(quán)益體系已完成從 電商折扣 到 全場景服務(wù) 的跨越式升級。
20+權(quán)益,覆蓋衣食住行
最初,88VIP 以 高性價(jià)比 切入市場:淘氣值 1000 分及以上用戶僅需 88 元 / 年(低于 1000 分則為 888 元 / 年),即可享受天貓超市、天貓國際直營等平臺(tái) 9.5 折 折上折,并自動(dòng)解鎖優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里生態(tài)內(nèi)年卡會(huì)員。此后88VIP權(quán)益持續(xù)擴(kuò)容,而此次升級更是將權(quán)益推向新高度。
當(dāng)前,88VIP 累計(jì)權(quán)益20+項(xiàng),劉老實(shí)復(fù)盤具體包括:
盒馬權(quán)益:自 8 月 4 日起至 9 月 10 日,88VIP 會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取一張有效期 90 天的盒馬 X 會(huì)員權(quán)益,期間可享受盒馬會(huì)員日線上線下 88 折、每日免運(yùn)費(fèi) 1 次、免費(fèi)領(lǐng)菜,以及專享券、會(huì)員價(jià)、限時(shí)到家服務(wù)及生活特權(quán)。8 月 8 日起,會(huì)員還能用 88 元開通原價(jià) 258 元的盒馬 X 會(huì)員黃金會(huì)員年卡。
購物 9.5 折:覆蓋 4 大場景(天貓超市、天貓國際、1000 + 官方旗艦店、阿里健康),百萬商品可享,且可與紅包、店鋪券疊加使用;同時(shí)支持疊加雙 11 折扣的全年 折上折,適用于全球 388 個(gè)(原 88 個(gè))品牌優(yōu)質(zhì)商品,進(jìn)口牛奶、進(jìn)口大米等生活必需品還可享全年專屬折扣。
品牌內(nèi)購會(huì):88VIP 專享 10 + 品牌內(nèi)購會(huì)(如 speedo、百麗時(shí)尚、TOM FORD 等),享受專屬優(yōu)惠。
1688PLUS 會(huì)員月卡:免費(fèi)領(lǐng)取 100 元紅包(10 元平臺(tái)通用 + 90 元嚴(yán)選商品通用),可參與每周營銷活動(dòng)(滿 100-10、88 折包郵、1 件包郵等)。
NBA 相關(guān)福利:88VIP 七周年慶期間(當(dāng)前階段),會(huì)員參與互動(dòng)有機(jī)會(huì)贏取 NBA 聯(lián)名周邊、NBA 中國賽門票、NBA 美國青訓(xùn)營名額等福利。
視頻會(huì)員:88VIP 會(huì)員自動(dòng)升級為優(yōu)酷年卡會(huì)員,可暢享平臺(tái)海量影視內(nèi)容;2023 年新增芒果 TV 會(huì)員權(quán)益(二選一,價(jià)值 248 元 +),可觀看《凡人修仙傳》《甄嬛傳》《歌手 2025》等獨(dú)播內(nèi)容。
音樂會(huì)員:自動(dòng)獲取網(wǎng)易云音樂黑膠 VIP 年卡(價(jià)值 216 元),享千萬級會(huì)員曲庫、每月 300 首免費(fèi)下載、無損音質(zhì)、音效裝扮隨心換等服務(wù)。
觀影優(yōu)惠:享受 18 元 / 月觀影優(yōu)惠;同時(shí)淘票票每月可領(lǐng) 2 張電影購票立減 4 元券(全國影院通用,限手機(jī)淘寶購票,會(huì)員中心 - 觀影頻道領(lǐng)?。?/p>
游戲權(quán)益:可免費(fèi)抽《蛋仔派對》外觀及游戲道具,每周領(lǐng)火爆消消樂(消消幣 x3000)、淘寶人生(游戲道具 x8)、淘寶斗地主(淘樂豆 x30000)等道具,更多游戲即將加入。
88 大促消費(fèi)券:大促期間可領(lǐng)取 4 張累計(jì) 320 元的 9 折專屬券(滿 1500-150、滿 1000-100、滿 500-50、滿 200-20),每月發(fā)放 2 次,8 月 7 日 - 11 日可用,淘寶、天貓指定商品滿額可用。
百億補(bǔ)貼:會(huì)員享受百億補(bǔ)貼 88 折起優(yōu)惠,以更實(shí)惠價(jià)格購買熱門商品。
積分兌紅包與權(quán)益:天貓積分可兌紅包(2000 積分兌 20 元、1000 積分兌 10 元),還可 1 元兌換 TOP 商品(如騰訊視頻 VIP 月卡等),以及兌換商品等多項(xiàng)權(quán)益。
專享立減:超 24 萬商品享立減優(yōu)惠,用券后低至 3 折起,每日 10 點(diǎn)上新 130 + 專屬神券(如悅鮮活鮮牛奶 8.8 元、心相印廚房紙券后 8.5 元等)。
新品嘗鮮:每日 0 點(diǎn)上新超 130 + 專享新品嘗鮮商品,可參與茅臺(tái)限量秒殺(每日 10 點(diǎn)、20 點(diǎn)上新,每天 88 瓶原價(jià)茅臺(tái),已有 3.4 萬 + 用戶抽中)。
天天紅包:購物卡和全能卡用戶每天 2 元自動(dòng)到賬,全年共計(jì) 730 元,可用于淘寶天貓實(shí)物商品購買。
退貨運(yùn)費(fèi)包:88VIP 享每單最高補(bǔ)貼 25 元的退貨補(bǔ)貼。
售后保障包:購物卡和全能卡會(huì)員擁有專屬客服,提供 7x24 小時(shí)人工服務(wù),遇問題專人跟進(jìn),24 小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理商品糾紛并給出結(jié)果,第一時(shí)間主動(dòng)介入問題
餓了么:會(huì)員升級后享優(yōu)先接單、慢必賠服務(wù),還可免費(fèi)領(lǐng)取超級吃貨卡,含 240 元紅包、48 個(gè)無門檻紅包(每月領(lǐng) 5 元 x4 張)、大額膨脹(最高 66 元),以及外賣紅包、免配送費(fèi)次數(shù)提升等其他權(quán)益。
飛豬:級別未達(dá)到淘寶黑鉆等級的 88VIP 可直通 F3 會(huì)員,享 50% 升級加速、專享券包,以及 1 年 12 次酒店免費(fèi)升房、不限次延遲退房、免費(fèi)早餐、機(jī)場貴賓廳、快速安檢等 F3 及以上會(huì)員福利,還可獲得機(jī)酒優(yōu)惠大額券 1500 元起。
高德:可獲得 140 元起出行券包卡,高德打車 VIP 享專屬出行優(yōu)惠,在打車、共享單車等場景享受新用戶立減及專屬券包等特權(quán)。
酒店權(quán)益:萬豪金卡 VIP(里程直充、延遲退房等)、希爾頓會(huì)員(一住升金、額外 10% 積分等)。
菜鳥寄件特權(quán):標(biāo)準(zhǔn)寄件通用 8.8 折(單單可享,可疊加其他優(yōu)惠),每月加贈(zèng)大額寄件券包,覆蓋到站、當(dāng)日、尊享、大件、國際、港澳臺(tái)等場景,最高減 386 元。
夸克網(wǎng)盤權(quán)益:免費(fèi)領(lǐng)取聯(lián)名版會(huì)員,含 6TB 超大空間、超級播放器(免費(fèi) 5 倍速、投屏、原畫畫質(zhì))、PDF 一鍵轉(zhuǎn)換(轉(zhuǎn) Word)、在線云解壓、相冊文件自動(dòng)備份等。
話費(fèi)補(bǔ)貼:每天 10 點(diǎn)可搶最高立減 2.5 元的話費(fèi)充值補(bǔ)貼。
個(gè)性裝扮:專享 60 + 款皮膚(如 Hello Kitty 黑金限定皮膚),可自由選擇。
從 買買買 到 衣食住行全覆蓋,88VIP 已成為連接用戶與多元消費(fèi)場景的核心紐帶,而 5000 萬會(huì)員的規(guī)模,也印證了其對高凈值用戶的吸引力。
阿里 大消費(fèi)平臺(tái) 戰(zhàn)略的深化落地
劉老實(shí)認(rèn)為,88VIP 的此次升級,并非單一的福利加碼,而是阿里巴巴從 電商平臺(tái) 向 大消費(fèi)平臺(tái) 轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。透過權(quán)益清單與生態(tài)協(xié)同動(dòng)作,可清晰看到阿里整合全鏈路資源、構(gòu)建消費(fèi)閉環(huán)的戰(zhàn)略邏輯。
阿里生態(tài)協(xié)同:打通 人貨場 的超級連接
2024 年 11 月,阿里巴巴成立全新電商事業(yè)群,啟動(dòng)大消費(fèi)平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,隨后整合淘寶天貓、國際數(shù)字商業(yè)、1688、閑魚等資源;今年 6 月,餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業(yè)群,實(shí)現(xiàn) 統(tǒng)一目標(biāo)、協(xié)同作戰(zhàn);7 月,盒馬鮮生作為一級入口登陸淘寶閃購首頁,獲得流量傾斜。
而此次 88VIP 與盒馬 X 會(huì)員體系打通,則是阿里生態(tài)整合的關(guān)鍵一步,將強(qiáng)力助推淘寶閃購的即時(shí)零售布局。通過權(quán)益互通,盒馬得以觸達(dá)淘寶 5000 萬高凈值用戶,而 88VIP 則成功將生鮮消費(fèi)納入服務(wù)閉環(huán),形成淘寶引流 - 盒馬轉(zhuǎn)化 - 會(huì)員復(fù)購的正向循環(huán)。
類似的協(xié)同邏輯也體現(xiàn)在出行、餐飲等領(lǐng)域:餓了么 優(yōu)先接單慢必賠 提升外賣體驗(yàn),飛豬 免費(fèi)早餐快速安檢 強(qiáng)化出行服務(wù),高德出行券包覆蓋通勤場景,這些權(quán)益共同構(gòu)成 用戶在哪,服務(wù)到哪 的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),讓用戶在阿里生態(tài)內(nèi)的停留時(shí)長與消費(fèi)頻次顯著提升。
高凈值用戶運(yùn)營:對標(biāo)全球的會(huì)員經(jīng)濟(jì)邏輯
淘天官方數(shù)據(jù)顯示,88VIP 會(huì)員的年均消費(fèi)頻次是普通用戶的三倍以上,且在 6?18雙 11 等大促節(jié)點(diǎn)活躍度遠(yuǎn)超非會(huì)員。這一 高轉(zhuǎn)化 特征,與亞馬遜 Prime、Costco 會(huì)員體系的 高門檻、高凈值、高轉(zhuǎn)化 邏輯高度契合 —— 通過設(shè)置 88 元(高淘氣值)或 888 元(低淘氣值)的年費(fèi)門檻,篩選出對價(jià)格敏感度較低、消費(fèi)能力更強(qiáng)的用戶;再通過持續(xù)升級的權(quán)益提升用戶粘性,最終實(shí)現(xiàn) 會(huì)員付費(fèi) - 高頻消費(fèi) - 平臺(tái)增收 的良性循環(huán)。
對于阿里而言,5000 萬 88VIP 會(huì)員不僅是消費(fèi)力的體現(xiàn),更是大消費(fèi)平臺(tái)的 核心基建。通過會(huì)員體系串聯(lián)起電商、本地生活、出行、娛樂等場景,阿里正在從 賣商品 轉(zhuǎn)向 賣服務(wù),從 單一交易平臺(tái) 轉(zhuǎn)向 覆蓋用戶全生命周期的消費(fèi)生態(tài)。而此次權(quán)益升級,正是這一戰(zhàn)略的具體落地 —— 用更豐富的服務(wù)綁定用戶,用更緊密的生態(tài)協(xié)同鞏固競爭壁壘,最終在大消費(fèi)賽道上占據(jù)更核心的位置。
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