越南是東南亞的重要經(jīng)濟體之一，也是中國的陸上鄰國。若想深入開發(fā)越南市場，Zalo和Facebook是必不可少的兩大社交平臺。下面講講如何開發(fā)越南市場。
一、越南市場概況
越南曾長期處于法國殖民統(tǒng)治之下，位于胡志明市的西貢圣母大教堂是這一時期最具代表性的建筑之一。
土地面積：約33萬平方公里，略小于兩個河南省的面積。
人口：截至2023年底，越南人口約為1.003億人，位居東南亞第三。
主要城市：首都是河內(nèi)，最大城市為胡志明市。
語言：官方語言為越南語。
主要產(chǎn)業(yè)：越南經(jīng)濟結構多元化，主要產(chǎn)業(yè)包括農(nóng)業(yè)、電子制造業(yè)、汽車制造業(yè)和石油天然氣工業(yè)等。
二、對越出口的主要商品
越南是中國出口東南亞的重要市場之一，其對越出口的主要產(chǎn)品包括集成電路、手機與通信設備等電子相關商品。
集成電路：越南電子制造業(yè)高度依賴芯片。集成電路是一種微型化的電子芯片，將大量電子元件集成在一個半導體晶圓上，廣泛應用于放大、存儲、邏輯運算等功能。
手機及通信設備：除了智能手機、平板電腦等消費電子終端以外，傳真機、路由器、交換機等通信網(wǎng)絡設備，也是重要組成部分。
平板顯示模組：指液晶顯示屏及觸摸面板、驅動電路等組成的顯示組件，用于電視、監(jiān)控器、筆記本電腦和部分手機等設備。
蓄電池：各類電池產(chǎn)品，尤其是汽車啟動電池、電動工具電池和儲能系統(tǒng)用的電池。
鋼平板軋材：板寬600毫米以上的平板鋼材，如鍍鋅或涂層鋼板，主要用于建筑工程、汽車制造和家電外殼等領域。越南建筑和制造業(yè)對鋼材需求旺盛，中國是重要供應國之一。
合成纖維長絲：滌綸、錦綸、腈綸等合成纖維長絲，是越南紡織服裝和家紡業(yè)的重要原料。
計算機及其附件：包括電腦主機及其硬盤、內(nèi)存條、主板等零配件，以及打印機墨盒、硒鼓等辦公設備配件。
三、越南常用社交平臺
想要開發(fā)越南客戶的話，Zalo和Facebook肯定是必不可少的，同時Tiktok和Youtube在越南也有極高的普及率，也是不可忽視的渠道之一。
Zalo：由本地企業(yè)VNG開發(fā)的即時通訊軟件，功能類似于微信，支持文字聊天、音視頻通話、移動支付、朋友圈和公眾號等。
Facebook：越南最普及的社交平臺之一，滲透率高達95%。同時Facebook Shop和Messenger也是展示產(chǎn)品、與客戶溝通的主要渠道之一。
Tiktok：最受歡迎的短視頻平臺之一，用戶以年輕群體居多，適合發(fā)布生活方式、產(chǎn)品創(chuàng)意和趣味短視頻。
Youtube：發(fā)布長視頻內(nèi)容的首選平臺，越南當?shù)鼐W(wǎng)友使用率近90%，適合發(fā)布產(chǎn)品演示、使用教程、行業(yè)科普等長視頻，提高專業(yè)形象和品牌曝光。
WhatsApp：雖使用率遠低于Zalo和Messenger，但對于一些外資背景的客戶來說，仍然是非常重要的溝通渠道之一。
其他平臺：越南還有Instagram、Telegram、linkedIn、Twitter，以及本土社交平臺如Gapo、Anphabe等，但這些平臺的用戶量和影響力均遠低于以上幾種，可作為補充渠道。
四、開發(fā)越南客戶的方法
想要開發(fā)越南市場，除了Facebook營銷以外，Zalo公眾號也是極為重要的內(nèi)容傳播渠道，其地位不亞于國內(nèi)的微信公眾號。
海關數(shù)據(jù)：通過專業(yè)的海關數(shù)據(jù)平臺，輸入關鍵詞或HS編碼即可查詢相關產(chǎn)品的進出口情況，并查看采購產(chǎn)品、重量、金額、報關單等關鍵信息。
Facebook營銷：在越南，F(xiàn)acebook有著極高的滲透率，建立官方主頁、定期發(fā)布內(nèi)容有助于提高影響力和曝光率。并且可以同時開啟Facebook Shop、Messenger、群組等功能便于產(chǎn)品展示和溝通交流。
運營Zalo公眾號：Zalo是越南最主流的即時通訊軟件，適合開設公眾號，發(fā)布一些行業(yè)資訊、產(chǎn)品案例、活動預告等內(nèi)容，從而吸引潛在客戶。
Google地圖：數(shù)據(jù)來源于Google My Business，并且包含了詳細的企業(yè)信息，如地址、電話、營業(yè)時間、服務等。通過地標搜索，可以了解潛在客戶的地理分布。
線下參展：面對面交流是達成合作的主要方式，可以根據(jù)自身情況參加一些行業(yè)性的展會。
經(jīng)銷商合作：與越南當?shù)亟?jīng)銷商或代理商建立合作，通過他們已有的銷售網(wǎng)絡和客戶資源加速市場拓展。
電商平臺：Shopee、Lazada、Tiki、TikTok Shop、Sendo等平臺在越南有廣泛的用戶群體，可在平臺上開設店鋪或旗艦店，通過線上促銷、直播等方式獲取曝光和訂單。
其他方法：可選用郵件營銷或WhatsApp營銷等輔助方式，但需要注意越南市場對郵件的敏感度一般不高，用戶更傾向于Zalo和Facebook Messenger等渠道溝通。
五、Zalo注冊不成功的問題
Zalo注冊其實跟韓國的Kakao Talk一樣，都需要向目標號碼發(fā)送一長串代碼驗證。下面講講注冊的必要條件。
開通國際漫游：注冊Zalo的時候，需要向+84（越南）號碼發(fā)送一長串的代碼，所以說務必先保證已經(jīng)開通了國際短信漫游。
原生IP地址：和Kakao Talk一樣，使用國內(nèi)手機號碼注冊的時候，必須保證是原生IP的網(wǎng)絡環(huán)境，使用被污染的地址無法通過驗證。
海外手機號碼：如果你使用的是港澳的手機卡，則不受原生IP的限制，只要能夠正常收發(fā)短信即可。
六、如何用海關數(shù)據(jù)開發(fā)客戶
海關數(shù)據(jù)一直是開發(fā)客戶的主要渠道之一，下面講講如何開發(fā)越南客戶。
輸入關鍵詞搜索：登錄海關數(shù)據(jù)平臺后，在搜索框輸入目標產(chǎn)品的名稱、HS編碼或相關關鍵字，執(zhí)行查詢操作。
篩選搜索結果：查看導出的進出口記錄列表，可根據(jù)進口時間、進口商名稱、貿(mào)易金額等條件篩選出近期大批量采購的企業(yè)。
分析客戶信息：查看詳單信息，對篩選結果中出現(xiàn)頻率高或采購量大的企業(yè)進行標注，訪問其官網(wǎng)或通過企業(yè)數(shù)據(jù)庫查找企業(yè)簡介、產(chǎn)品需求等詳情。
整理聯(lián)系線索：匯總篩選出的潛在客戶名單及其聯(lián)系方式，如電話、郵箱、地址等，為后續(xù)直接拜訪或主動聯(lián)系做好準備。
七、使用Google地圖開發(fā)客戶
谷歌地圖一直是開發(fā)客戶的主要渠道之一，下面是一些常用的方法。
定位目標城市：Google地圖中將位置定位到越南主要城市，例如胡志明市、河內(nèi)等。
輸入關鍵詞搜索：在地圖搜索框輸入相關行業(yè)或產(chǎn)品關鍵詞，如Clothing、led light等。
篩選搜索結果：查看地圖上標出的位置和列表信息，重點開發(fā)有進出口記錄的客戶，可以看到其船錨標志為紅色。
查看實景地圖：點擊地圖標志，可以查看周邊的真實街景，了解客戶所在的周邊環(huán)境。
訪問公司官網(wǎng)：有的搜索結果中還帶有官網(wǎng)鏈接，訪問這個地址可以查看更多公司詳情。
導出聯(lián)系方式：如果想用于Zalo營銷的話，我們可以單獨將電話號碼導出。
八、越南的展會情況
展會一直是開發(fā)客戶的主要渠道，在越南，西貢會展中心一直是當?shù)刈畲蟆⒆钪恼箷蜁h中心。
越南國際貿(mào)易博覽會：越南歷史最悠久、規(guī)模最大的年度貿(mào)易展覽會之一，涵蓋機械電子、食品包裝、家居裝飾、數(shù)字技術等領域的產(chǎn)品，是一個跨行業(yè)、多用途的綜合貿(mào)易平臺。
國際塑料橡膠工業(yè)展覽會：越南最大的橡膠展會之一，涵蓋橡膠材料、機械設備、模具、加工技術等多個方面。
國際電子及智能設備展覽會：展品包括消費電子、移動設備與配件、智能穿戴、游戲周邊、智能家電、電子組件等。
農(nóng)林漁業(yè)設備和技術展覽會：展示范圍廣泛，包括智慧農(nóng)業(yè)、溫室系統(tǒng)、灌溉設備、種子、農(nóng)業(yè)機器人、施肥、害蟲防治、農(nóng)業(yè)機械等。
國際食品飲料工業(yè)展覽會：聚焦食品與飲料行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈技術，包括食品加工與制造、生產(chǎn)機械、包裝、冷鏈系統(tǒng)等。
越南食品博覽會：越南第一大國際食品展覽，致力于展示食品及食品科技行業(yè)最全品類，促進國內(nèi)外業(yè)務合作與貿(mào)易匹配服務。展會由越南貿(mào)易促進局主辦。行業(yè)展會之一，專注于化肥、農(nóng)藥、涂料、橡膠、塑料、化學機械設備等領域。
國際食品飲料及包裝展：是越南規(guī)模最大、最具影響力的國際食品與飲料展覽會之一，包括食品、飲料、海鮮、原料等。
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