京東官方公眾號京東黑板報顯示，在京東超市采銷直播間，采銷東哥直播的40分鐘內(nèi)，直播間觀看量超2000萬，直播間整體訂單量破10萬，講解的13款商品訂單量環(huán)比上周日增長8倍，整場直播累計成交額超5000萬元。
但這其實(shí)是一次失敗的直播。
（一）
4月16日下午6點(diǎn)18分，自明州事件以后，一直在幕后運(yùn)籌帷幄、幾乎不再公開露面的劉強(qiáng)東空降京東家電家居采銷直播間，當(dāng)起了帶貨主播。但不是本人，而是劉強(qiáng)東形象的AI數(shù)字人——采銷東哥。
雖然并非真人，但這場直播首秀依然吸引了眾多網(wǎng)友圍觀。京東官方公眾號京東黑板報顯示，在京東超市采銷直播間，采銷東哥直播的40分鐘內(nèi)，直播間觀看量超2000萬，直播間整體訂單量破10萬，講解的13款商品訂單量環(huán)比上周日增長8倍，整場直播累計成交額超5000萬元。
（二）
但同時，直播也引發(fā)了直播間觀眾和社交媒體網(wǎng)友的更多的吐槽——
觀看整場直播，很容易發(fā)現(xiàn)采銷東哥動作、表情和用詞用語都在重復(fù)，以至于直播后網(wǎng)友表示，全是帶貨技巧，毫無感情痕跡。
當(dāng)然，也有不同意見，比如——
1、只要價格好的話，還是會下單。
2、你們到底買產(chǎn)品還是看人？
還有種觀點(diǎn)是現(xiàn)在的數(shù)字人技術(shù)還不太成熟，如果再成熟些，大家看劉強(qiáng)東數(shù)字人會更逼真，就不會有這么多意見了。
但很顯然，這其實(shí)是一次失敗的直播，因?yàn)槿绻莿?qiáng)東真人，效果會數(shù)倍于此。從直播間大量吐槽的觀眾以及事后的網(wǎng)友評論來看，數(shù)字人直播，不夠真誠，嚴(yán)重影響了轉(zhuǎn)化率，換言之，假如是同樣的流量，劉強(qiáng)東真人，轉(zhuǎn)化率至少翻幾倍。也就是說——劉強(qiáng)東數(shù)字人浪費(fèi)了太多的流量，5000萬GMV中絕大多數(shù)的功勞是依靠了劉強(qiáng)東IP的加持，同時，這次直播也一定意義上透支了劉強(qiáng)東IP。
（三）
2023年雙11開始，京東直播就頻頻出招。比價李佳琦，喊話拼多多、董宇輝，再到無門檻招主播，再到416采銷東哥下場直播。
很顯然，劉強(qiáng)東數(shù)字人直播，營銷意義是主要目的。
但劉強(qiáng)東及團(tuán)隊，顯然還是沒有太理解直播營銷的本質(zhì)。
劉強(qiáng)東在早期的一次真人秀就說過——不要和雷軍比營銷，營銷雷軍是頂流。
而營銷頂流的雷軍即使在數(shù)字人直播技術(shù)已經(jīng)很發(fā)達(dá)的今天，仍然不用，而是堅持真人直播——
很顯然，劉強(qiáng)東沒有抄到雷軍的作業(yè)啊。
為啥在數(shù)字人技術(shù)很發(fā)達(dá)的今天，仍然要用真人直播呢？
這背后的底層邏輯是——
1、內(nèi)容營銷不僅限于內(nèi)容本身，還包括傳遞內(nèi)容的人和場景。顯然，劉強(qiáng)東數(shù)字人和劉強(qiáng)東真人相比，同樣的內(nèi)容，同樣的場景，內(nèi)容傳遞的效率會大打折扣，不光是數(shù)字人還不夠絲滑的原因，而是數(shù)字人讓人感受不到真人般的真誠，而賣貨主播的人設(shè)——真誠又占非常重要的權(quán)重（比如，同樣的產(chǎn)品、價格，大家為啥更愿意去董宇輝直播間，真誠人設(shè)占很重要的比重），所以，即使數(shù)字人再仿真，真誠的權(quán)重也會大打折扣。而顯然，雷軍是明白這個道理的，否則，同樣是身價千億的企業(yè)家，雷布斯難道不想歇一歇批量復(fù)制嗎？
2、傳播上一直有個規(guī)律，內(nèi)容語言只占傳播效率的40%左右，身體語言、場景語言占比在60%左右。很顯然，數(shù)字人的播報，就是40%的內(nèi)容語言，而60%的其他希望傳遞的內(nèi)容基本就丟失的差不多了。
所以，這也就是劉強(qiáng)東數(shù)字人賣了5000萬，仍然很失敗的核心原因，但凡他真的學(xué)了雷軍，收入至少是幾個億吧。
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