探討的范圍僅限于主流APP，不包含走野路子、銀發(fā)群體、網(wǎng)賺類(lèi)APP。

主流APP的用戶(hù)增長(zhǎng)可以拆分為3大模塊。

第一塊是，新增用戶(hù)的獲客渠道。

1）自然流量：即用戶(hù)會(huì)到應(yīng)用商店主動(dòng)檢索下載。主要通過(guò)SEO優(yōu)化、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品（或品牌）種草、社媒傳播、品牌營(yíng)銷(xiāo)提升檢索熱度。渠道投放也會(huì)帶動(dòng)自然流量的增長(zhǎng)，為cross流量的部分。

2）渠道投放：抖音、快手、朋友圈、百度。投放更多的講究ROI，當(dāng)然不同品牌不同發(fā)展階段，可能會(huì)短期內(nèi)放棄ROI，著重看重激活量和激活成本，或者新增注冊(cè)用戶(hù)量等?？删珳?zhǔn)、可定向人群投放。

3）線(xiàn)下獲客：當(dāng)有具體的明確需求的用戶(hù)場(chǎng)景時(shí)，APP的獲客倒也很適用于地推團(tuán)隊(duì)。比如當(dāng)年很火的移動(dòng)聯(lián)動(dòng)、比如P2P。

4）異業(yè)合作：品牌聯(lián)名、聯(lián)合活動(dòng)、或第三方平臺(tái)合作，會(huì)產(chǎn)生不同的合作形態(tài)，可引導(dǎo)直接下載APP，也有先體驗(yàn)后下載。比如，聯(lián)合會(huì)員，領(lǐng)取會(huì)員權(quán)益后，使用時(shí)需下載安裝APP。

5）朋友推薦：老拉新的特點(diǎn)是，用戶(hù)匹配度比較高，難點(diǎn)在于很難規(guī)模起量。 

第二塊是，APP產(chǎn)品流程。

即新用戶(hù)安裝下載-注冊(cè)-使用（開(kāi)戶(hù)、首消）的承接流程。

首先是新用戶(hù)的安裝下載環(huán)節(jié)，當(dāng)用戶(hù)處于應(yīng)用商店界面時(shí)，APP展現(xiàn)的利益點(diǎn)、功能介紹、使用場(chǎng)景、及評(píng)論是需要重點(diǎn)優(yōu)化的，目的是突出產(chǎn)品價(jià)值，讓APP更具吸引力，同時(shí)強(qiáng)化用戶(hù)下載APP是要做什么！（下一步動(dòng)作的前置強(qiáng)化）。

其次是APP注冊(cè)環(huán)節(jié)，用戶(hù)安裝APP后從打開(kāi)到注冊(cè)的引導(dǎo)步驟，需要與安裝下載環(huán)節(jié)強(qiáng)化的利益點(diǎn)是相一致的，或者直接在注冊(cè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化用戶(hù)的利益點(diǎn)，增加用戶(hù)注冊(cè)的動(dòng)力。

再者是使用環(huán)節(jié)了，比如需要用戶(hù)填寫(xiě)真實(shí)資料、人臉識(shí)別認(rèn)證，核心目的是減少用戶(hù)流失，所以需要簡(jiǎn)化整個(gè)的流程和填寫(xiě)資料的內(nèi)容選項(xiàng)。以及新增用戶(hù)能夠獲得的大禮包要強(qiáng)化。

如果是首次消費(fèi)，那就需要從資料信息、到綁定消費(fèi)卡及支付環(huán)節(jié)（盡量）簡(jiǎn)潔。

如果是召回用戶(hù)，可以支持做到deeplink技術(shù)的話(huà)，用戶(hù)打開(kāi)APP后，凸顯利益點(diǎn)，或者定格到利益點(diǎn)的部分，會(huì)更有利于提高用戶(hù)體驗(yàn)，減少流失。

第三塊是，新增用戶(hù)的承接，即新增用戶(hù)四件套。（新人禮包、新手任務(wù)、新手教育、用戶(hù)生命周期營(yíng)銷(xiāo)）

新人禮包是用來(lái)完成新用戶(hù)到各業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化功能的，所以會(huì)push給用戶(hù)各類(lèi)券包。

新手任務(wù)是完成特定任務(wù)給予的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是強(qiáng)化用戶(hù)成長(zhǎng)。

新手教育是操作指引，核心版塊要演示給新用戶(hù)的部分。

用戶(hù)生命周期營(yíng)銷(xiāo)是將用戶(hù)按照注冊(cè)時(shí)間、行為動(dòng)作設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)策略。如新增用戶(hù)身份認(rèn)證后、首消后、第3天、7天、每月等做push短信，及引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注服務(wù)號(hào)后，當(dāng)用戶(hù)觸發(fā)到某類(lèi)行為時(shí)服務(wù)號(hào)進(jìn)行push強(qiáng)化。

常規(guī)的新人引導(dǎo)會(huì)設(shè)定日期限制，比如新增用戶(hù)注冊(cè)后的7天內(nèi)，超過(guò)7天即可恢復(fù)常規(guī)的APP首頁(yè)。

有個(gè)提醒是，當(dāng)想要的內(nèi)容需強(qiáng)化時(shí)，切忌不可強(qiáng)化太多。強(qiáng)化太多會(huì)造成用戶(hù)的注意力模糊，等于沒(méi)有強(qiáng)化。 

基礎(chǔ)能力是，具備渠道布碼能力和千人千面的能力。

即，不同用戶(hù)通過(guò)不同的渠道代碼進(jìn)入后，展示給新增用戶(hù)的內(nèi)容不同。以及相同渠道用戶(hù)看到的內(nèi)容不同，展示的內(nèi)容也不相同。

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