在這個注意力稀缺且高度碎片化的時代,大眾往往被瞬息萬變的娛樂內(nèi)容所吸引,品牌與消費者之間的互動觸點也變得日益復(fù)雜多樣。因此,構(gòu)建并積累長效的品牌資產(chǎn)成為了品牌面臨新挑戰(zhàn)。盡管短平快的營銷可以幫助品牌迅速吸引流量和關(guān)注,但往往難以促成深入且持久的品牌與用戶關(guān)系。
那么,如何在當(dāng)代環(huán)境中為品牌找到持續(xù)增長的路徑呢?或許,為品牌量身打造標(biāo)簽,是一個不錯的方向。
01.給產(chǎn)品貼標(biāo)簽,實現(xiàn)品牌差異化
品牌標(biāo)簽與品牌LOGO有著異曲同工之妙,都是品牌資產(chǎn),都是品牌特性的簡短、精煉的表達,有著自己的辨識度。同時,品牌標(biāo)簽可以是品牌的口號、標(biāo)語、logo或者與品牌相關(guān)的關(guān)鍵字,用于傳達品牌的獨特賣點、情感聯(lián)系或品牌承諾。品牌如何才能讓自己的標(biāo)簽與時俱進,不斷適應(yīng)時代發(fā)展與用戶需求的變化,來實現(xiàn)目標(biāo)人群的滲透。
首先值得一提的是,標(biāo)簽更多的是在品牌的引導(dǎo)之下,被消費者認可主動傳播的一個符號,或是用戶主動給品牌貼上,并在長期的積累中形成了更多人對品牌的固有印象,而產(chǎn)生了標(biāo)簽效應(yīng)。
如說到去頭屑,當(dāng)然我們會想到海飛絲;談到過吉祥年,自然會想到王老吉;提到極致服務(wù),大多數(shù)人的腦海中會立刻浮現(xiàn)海底撈;而這都是標(biāo)簽形成的品牌印象與資產(chǎn)。
品牌自行貼標(biāo)簽,其目的是希望在消費者有需求的時候,能夠觸發(fā)他們的記憶首先想到自己,或當(dāng)有人提到自己的時候,大眾就知道品牌的賣點在哪里。但是,真正的品牌標(biāo)簽又不是一句話一個詞語那么簡單,而是因為品牌持續(xù)在某個領(lǐng)域進行了深耕,傳遞出的品牌價值與差異化,讓品牌標(biāo)簽深入人心,能夠觸發(fā)了用戶的購買欲望,讓用戶從消費產(chǎn)品到消費標(biāo)簽一個明顯變化。
如何才能打造品牌的專屬標(biāo)簽?或利用場景營銷,給用戶帶來更多的情緒價值,是一個不錯的策略。
02.打造品牌專屬標(biāo)簽,實現(xiàn)目標(biāo)人群的滲透
場景營銷的感染力與說服力,其實不用我們再贅述了。場景在很大程度上能夠觸發(fā)用戶的購買欲,而情緒價值決定了用戶是否有復(fù)購的可能。
營銷場景的打造,從產(chǎn)品方向看,是放大了產(chǎn)品帶給用戶的體驗,實現(xiàn)我正在使用XX產(chǎn)品的印象。從用戶方向看,品牌營造的場景是為了給用戶帶來最真實的情感體驗,為消費者帶來別樣的情緒價值,。最終達到品牌與消費者進行深層次互動溝通,贏得市場的積極反饋的目的。
無論是場景營造還是情緒價值的營造,都需要品牌精準(zhǔn)的洞察,只有抓住了用戶的痛點、癢點、需求,發(fā)揮營銷疊加效應(yīng),才可能夠撬動消費。而品牌打造的場景營銷,創(chuàng)造新的情緒價值,也是為品牌立人設(shè),設(shè)置一個更有記憶點的標(biāo)簽。
具象化產(chǎn)品,深化品牌標(biāo)簽
產(chǎn)品描述,對更多人來說,是枯燥又無趣的。對于消費者來說,我怕的我需要的才是我關(guān)注的。所以,品牌在打造自己的標(biāo)簽時,可以將產(chǎn)品進行更細致更準(zhǔn)確的描述,讓消費者對產(chǎn)品的屬性有一個更清晰明了的認知,換而言之,將消費者感興趣的內(nèi)容進行一個更具象化的表達。
比如大健康時代,消費者對健康標(biāo)簽格外關(guān)注,而在品牌紛紛向這個方向發(fā)力的時候,便出現(xiàn)了同質(zhì)化的現(xiàn)象,讓消費者產(chǎn)生了審美疲勞,如何讓自己的健康標(biāo)簽與眾不同,霸王茶姬就利用具象化的方式,將產(chǎn)品的健康標(biāo)簽進行了一個很清晰的展現(xiàn)。
在大多數(shù)人的認知中,奶茶代表著高甜、高香精、高脂肪酸,是不健康的飲料之一。但是霸王茶姬推出的產(chǎn)品伯牙絕弦,逆向而行,針對大眾對奶茶不健康的固有認知,開啟了奶茶0奶精、0植脂末、0氫化植物油的三0時代,賦予了新產(chǎn)品健康標(biāo)簽,同時將產(chǎn)品成分進行了一個相對準(zhǔn)確的描述,讓伯牙絕弦奶茶的基礎(chǔ)功能與用戶的健康基礎(chǔ)需求匹配,讓霸王茶姬在奶茶健康化浪潮中脫穎而出,成為了大多數(shù)年輕人的選擇。
立足用戶需求,多角度布局產(chǎn)品觸點
一直以來,我們都強調(diào)以用戶為中心,因為只有深入了解用戶的需求和行為,構(gòu)建全方位、多層次的產(chǎn)品觸點,才可能實現(xiàn)品牌與用戶的深度互動,促進有效轉(zhuǎn)化。
曾經(jīng),農(nóng)夫山泉將我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工的廣告語植入到了消費者的心中,體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品品質(zhì)和消費者需求的深刻理解。而現(xiàn)在,產(chǎn)品品質(zhì)一詞或早已經(jīng)讓消費者聽厭了。
于是,農(nóng)夫山泉瞄準(zhǔn)細分市場,推出低糖、低熱量、無添加的產(chǎn)品,一方面夯實了品牌天然飲品的地位,另一方面迎合了健康飲品趨勢。同時,研發(fā)出國內(nèi)首款專門針對嬰兒的礦泉水,彰顯出品牌的對細分市場的深度挖掘和創(chuàng)新能力,讓全能、健康成功了農(nóng)夫山泉的又一標(biāo)簽。
利用場景化營銷營造可感可知的形象,放大情緒價值的作用
所有的營銷都是為了驅(qū)動用戶消費,通過場景營銷打造的標(biāo)簽,其實不是簡單粗暴的存在,而是能夠深入到用戶生活中的角色。在場景中塑造角色,精準(zhǔn)觸及目標(biāo)人群,形成品牌的多元化標(biāo)簽,發(fā)揮營銷場景的感染力。
如小度就很會制造標(biāo)簽,讓陪伴感無處不在,用戶回家的每一個時刻,好像都有小度的陪伴?;丶液笥幸粋€溫暖的聲音在問候歡迎回家,休閑過程中有一個人在陪伴,而在準(zhǔn)備睡覺時候又有一個讓人感覺舒適和愉悅的人在道晚安。這時候,小度不僅是一個智能設(shè)備,更是一個溫暖的家庭成員,總在陪伴著自己。很明顯,小度沒有強化自己是人,但是品牌營造的人格化魅力,讓陪伴標(biāo)簽深入人心。
品牌用多種營銷方式實現(xiàn)了產(chǎn)品標(biāo)簽化、認知標(biāo)簽化,加上基礎(chǔ)需求的匹配與社會洞察的匹配,放大了用戶需求的陪伴、認同、自豪等情緒價值,在拉近雙方距離之余,打通了購買-復(fù)購的通道。
寫在最后
行業(yè)競爭日趨白熱化,加上Ai、數(shù)字化的融入,讓營銷玩法也逐漸升級?,F(xiàn)在做品牌營銷,自上而下的單向傳播,并不能消除品牌與用戶之間的隔閡,效果也可能微乎其微。而那些抓用戶真實需求,愿意設(shè)置具有記憶點的標(biāo)簽與用戶進行深度溝通,在潛移默化中實現(xiàn)滲透心智,用情緒價值驅(qū)動銷量增長,實現(xiàn)銷售與復(fù)購的可能,讓品牌取得亮眼的營銷成績之余,也為行業(yè)打開了更多想象空間。
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