4月18日京東618商家生態(tài)伙伴大會上，京東集團(tuán)CEO許冉表示，京東將投入最大力度的資源，在流量生態(tài)、AI技術(shù)、服務(wù)能力三大核心領(lǐng)域升級

京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東最近剛以采銷東哥AI數(shù)字人完成直播首秀，刷新觀看量的歷史記錄，京東就開始啟動618的動作了！

4月18日京東618商家生態(tài)伙伴大會上，京東集團(tuán)CEO許冉表示，京東將投入最大力度的資源，在流量生態(tài)、AI技術(shù)、服務(wù)能力三大核心領(lǐng)域升級，通過一系列扶持舉措，實(shí)現(xiàn)超15萬中小商家在京東618銷售同比增長超50%的目標(biāo)，同時(shí)讓銷售過百萬的商家數(shù)量同比增長超100%。

AI技術(shù)助力降本增效

今年618，京東會將大模型、AIGC等技術(shù)創(chuàng)新深度融合到商家經(jīng)營的全鏈路中，幫助商家實(shí)現(xiàn)成本的顯著下降和效率的指數(shù)級提升。

此前京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席劉強(qiáng)東以采銷東哥AI數(shù)字人的形式開啟自己的直播首秀，不到1小時(shí)直播間觀看量超2000萬。

劉強(qiáng)東AI數(shù)字人采用的京東云言犀自研技術(shù)，將為更多品牌商提供AI數(shù)字人直播，大大減少商家的直播成本，推動銷售增長。

另外，商家工作臺京麥平臺將在近期深度融合AI技術(shù)，讓商品發(fā)布、店鋪裝修、智能客服等30多個操作場景更簡潔、更高效，商家最快可在30秒內(nèi)完成商品上架。

京東還推出一系列AI工具免費(fèi)開放給商家使用，為所有商家提供入駐、圖文制作、視頻生成、智能客服等服務(wù)，幫助商家節(jié)約運(yùn)營成本。

以專賣三文魚刺身刀的京東商家小梁為例，過去，為了制作高質(zhì)量的商品圖文，小梁需要購買高檔三文魚等物料進(jìn)行拍攝，整個過程不僅成本高昂，而且耗時(shí)耗力。

京東推出AIGC內(nèi)容生成平臺京點(diǎn)點(diǎn)后，小梁只需在該平臺上傳一張基礎(chǔ)的三文魚場景圖，便能在幾秒內(nèi)免費(fèi)獲得具有高清攝影質(zhì)感和高倍景深的商品場景圖。隨著京東618逐漸臨近，一系列AI工具將幫助小梁等更多商家在京東618高效開店，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的降本增效。

此外，京東也基于大模型技術(shù)，持續(xù)建設(shè)廣告AI能力，利用AI技術(shù)讓商家的廣告投放更精準(zhǔn)、更智能、更便捷，幫助商家在618期間提高營銷效率。

流量支持上不封頂

為了幫助百萬商家贏在京東618，京東將深度打通站內(nèi)外流量生態(tài)，讓品牌和商家在京東618獲取更多流量, 實(shí)現(xiàn)更多收益。

在流量規(guī)則層面，京東將把店鋪星級、價(jià)格星級、商品服務(wù)星級等標(biāo)識與搜推機(jī)制進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián)，在搜索結(jié)果頁、商品詳情頁、購物車等全鏈路展示星級標(biāo)簽，讓擁有好商品、低價(jià)格、好服務(wù)的商家獲得更多確定性的關(guān)注和曝光，只要是能給用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的商家，京東給予的流量支持將上不封頂。

此外，京東百億補(bǔ)貼、便宜包郵等活動頻道也長期向商家免費(fèi)開放，讓商家0成本享受大流量。

在內(nèi)容生態(tài)方面，京東剛剛宣布將加碼內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，投入超過10億元現(xiàn)金和10億流量，上不封頂，用來獎勵更多入駐京東的原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)，通過好的內(nèi)容幫助品牌和商家找到新的增長機(jī)會。今年京東618期間，京東直播也將提供更豐富的互動玩法，促進(jìn)用戶拉新和轉(zhuǎn)化。

此外，京東CPS廣告投放業(yè)務(wù)也將在京東618帶來億級費(fèi)用補(bǔ)貼，幫助商家通過商家排位賽等形式獲取獎勵和站外流量。京準(zhǔn)通也將在京東618之前重磅上線全站營銷產(chǎn)品，助力商家通過更加智能化的廣告投放，實(shí)現(xiàn)生意快速增長。

重點(diǎn)扶持中小商家

除流量生態(tài)與AI技術(shù)升級外，今年京東618還將通過推動服務(wù)能力升級，為商家提供更好的經(jīng)營體驗(yàn)。

今年京東618將重點(diǎn)加強(qiáng)對中小商家的支持力度，通過建立京東618專項(xiàng)溝通群，為中小商家提供全面的經(jīng)營指導(dǎo)，做到有問必答、有訴求必響應(yīng)、有困難必協(xié)助。同時(shí)，京東近期也升級了培訓(xùn)課程體系，以更加多樣化的呈現(xiàn)形式讓商家隨時(shí)學(xué)、簡單學(xué)。

此外，最近京東還針對價(jià)格保護(hù)、晚發(fā)賠、免費(fèi)上門退換、大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、包郵等多項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行了升級，進(jìn)一步提升用戶的購物體驗(yàn)。

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標(biāo)簽： 京東 京東流量技術(shù)服務(wù)升級 網(wǎng)絡(luò)營銷