天貓和淘寶在近日發(fā)布了基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)規(guī)則，很多商家對(duì)于為什么要收基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)以及什么時(shí)候開(kāi)始收比較關(guān)注，下面是詳細(xì)介紹。

1、為什么要收基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)?

近期天貓對(duì)平臺(tái)營(yíng)商規(guī)則開(kāi)展梳理、調(diào)整，并參考行業(yè)普遍情況，發(fā)布《天貓商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)規(guī)則》，收取與平臺(tái)交易相關(guān)的商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)(簡(jiǎn)稱商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi))。

此次規(guī)則于2024年7月26日意見(jiàn)征集，擬于8月9日生效，并于9月1日正式實(shí)施。

2、什么時(shí)候開(kāi)始收基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)?

《天貓商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)規(guī)則》于2024年7月26日開(kāi)始進(jìn)行意見(jiàn)征集和規(guī)則公示，擬于8月9日生效，并于9月1日正式實(shí)施。(收費(fèi)的訂單范圍是：下單時(shí)間在2024年9月1日00:00:00后的訂單)

3、基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)如何收費(fèi)?

(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

下單時(shí)間在2024.9.1 00:00:00之后，交易狀態(tài)為交易成功(即買(mǎi)家完成確認(rèn)收貨)的訂單，天貓按確收成交金額??0.6%收取商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。(訂單支付完成不會(huì)馬上收取商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，確認(rèn)收貨之后才會(huì)收取哦)

①確收成交金額是指確認(rèn)收貨時(shí)交易訂單的交易額(即商家實(shí)收款，含消費(fèi)者實(shí)付、運(yùn)費(fèi)、平臺(tái)補(bǔ)貼等)

②訂單發(fā)生退款是否收取商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)?

沒(méi)確認(rèn)收貨之前，不管是否發(fā)生退款都不會(huì)收取商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi);

確認(rèn)收貨之后，不管是否發(fā)生退款都會(huì)收取商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)(即，訂單確認(rèn)收貨后發(fā)生退款的，天貓不支持就退款部分向商家退還已實(shí)時(shí)劃扣的商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。)

③如果存在多筆子訂單，且部分子訂單確認(rèn)收貨時(shí)，平臺(tái)會(huì)以部分確認(rèn)收貨的子訂單確收成交金額為扣費(fèi)基數(shù)收取基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。

舉例：您的主訂單是100元，一共有2筆子訂單，其中1筆子訂單20元確認(rèn)收貨 ，還有1筆子訂單80元未確認(rèn)收貨，平臺(tái)會(huì)按照20*0.6%=0.12元先做扣費(fèi)，等到您另外一筆子訂單80元確認(rèn)收貨后，會(huì)再按照80*0.6%=0.48元扣費(fèi)。

(2)收費(fèi)方式

當(dāng)交易訂單被買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，天貓將根據(jù)《天貓商家基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)規(guī)則》進(jìn)行軟件服務(wù)費(fèi)的實(shí)時(shí)劃扣，故商家實(shí)際收到的金額是扣費(fèi)后的金額。

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