文檔顯示,新功能為商家個(gè)微名片,是在私信會(huì)話中新增的信息展示卡片。
11月2日消息,小紅書披露了一份官方文檔,證實(shí)正在內(nèi)測(cè)引流個(gè)微新功能。
文檔顯示,新功能為商家個(gè)微名片,是在私信會(huì)話中新增的信息展示卡片。
商家可以將自己聯(lián)系方式配置成名片,在用戶有需求時(shí)主動(dòng)發(fā)出,以便后續(xù)建聯(lián);名片支持配置個(gè)人微信;用戶點(diǎn)擊名片后,可以快速添加微信好友。同時(shí),該功能支持掛載在私信快捷菜單欄。商家可以在私信會(huì)話底部的快捷菜單設(shè)置社媒名片功能,配置個(gè)人微信。
目前該功能主要針對(duì)聚光客戶,且需要賬號(hào)近30天聚光競(jìng)價(jià)總消耗>1000才可以申請(qǐng)。個(gè)微名片目前僅支持在專業(yè)號(hào)后臺(tái)新建,可使用私信通或小紅書APP在私信溝通場(chǎng)景中發(fā)送。
具體來看,創(chuàng)建商家名片需要登錄專業(yè)號(hào)平臺(tái),在營(yíng)銷工具名片管理進(jìn)行配置,且支持創(chuàng)建多個(gè)名片。而快捷菜單配置則需要登錄專業(yè)號(hào)平臺(tái),并在內(nèi)容與互動(dòng)-私信服務(wù)組件-快捷菜單-服務(wù)設(shè)置中進(jìn)行操作。
從官方文檔所展示的品牌案例中可以看到,某商家通過使用該功能,已將個(gè)微加微量提升了18倍。將新功能掛載在快捷菜單,可以提升閑時(shí)/夜間/無客服場(chǎng)景接待效率。
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