京東也在第三方商家中積極推廣此項(xiàng)免費(fèi)上門退換服務(wù)，預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)將覆蓋超九成的第三方商家。

2月22日，京東服務(wù)再次升級：京東自營推出免費(fèi)上門退換服務(wù)，凡打標(biāo)免費(fèi)上門退換標(biāo)簽的商品，無論大小、輕重和數(shù)量多少，均可免費(fèi)上門退換，用戶不用花任何運(yùn)費(fèi)。

京東也在第三方商家中積極推廣此項(xiàng)免費(fèi)上門退換服務(wù)，預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)將覆蓋超九成的第三方商家。

尤其是針對第三方商家大件退換難的行業(yè)痛點(diǎn)，京東在以往大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)最高包運(yùn)費(fèi)800元/次的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在新增了一年兩次上門取件、每次最高5000元的保障額度，當(dāng)大件退換運(yùn)費(fèi)超過800元時(shí)，可使用這5000元的額度。

簡單說，每年最高可增加10000元退換貨運(yùn)費(fèi)，管夠！購買時(shí)，請認(rèn)準(zhǔn)大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)簽。

京東同時(shí)表示，剛剛過去的春節(jié)假期，京東快遞小哥、客服、家政、醫(yī)生和門店等一線員工，用堅(jiān)守和付出全力保障春節(jié)不打烊、服務(wù)不間斷。

一鍵價(jià)保、晚發(fā)賠、不愛吃包退……京東超200項(xiàng)服務(wù)為用戶提供7x24全時(shí)段、售前售中售后的全鏈路保障，其中超80項(xiàng)服務(wù)為行業(yè)首創(chuàng)，已累計(jì)為用戶節(jié)省花費(fèi)超過100億元。

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標(biāo)簽： 京東 網(wǎng)絡(luò)營銷