京東的物流保價(jià)服務(wù)是為了在貨物在配送過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失時(shí)能夠獲得一定的賠償。

京東作為中國(guó)電商巨頭，其物流服務(wù)一直備受關(guān)注。在購(gòu)物過(guò)程中，很多人會(huì)選擇購(gòu)買京東物流保價(jià)服務(wù)以確保貨物安全，但如果沒有選擇保價(jià)，那么京東就不會(huì)賠付原價(jià)嗎？讓我們一起來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題。

一、京東不保價(jià)就不賠付原價(jià)嗎？

京東的物流保價(jià)服務(wù)是為了在貨物在配送過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失時(shí)能夠獲得一定的賠償。如果您購(gòu)買了保價(jià)服務(wù)，那么一旦貨物受損，您可以根據(jù)保價(jià)金額得到相應(yīng)的賠償。但是，如果您沒有購(gòu)買保價(jià)服務(wù)，京東是否就不會(huì)賠付原價(jià)呢？

事實(shí)上，即使您沒有購(gòu)買保價(jià)服務(wù)，京東在一定情況下仍會(huì)對(duì)貨物的損失負(fù)責(zé)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定，作為賣方，京東有責(zé)任確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中安全送達(dá)。因此，如果您購(gòu)買的商品在配送過(guò)程中因?yàn)槲锪髟蛟斐蓳p失，您仍有權(quán)要求京東承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、快遞丟了索賠技巧

如果您的快遞在配送過(guò)程中丟失了，您可以按照以下步驟進(jìn)行索賠：

保留相關(guān)證據(jù)：首先要保留好訂單信息、快遞單號(hào)、購(gòu)買憑證等相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)索賠時(shí)使用。

聯(lián)系客服：及時(shí)聯(lián)系京東客服，說(shuō)明情況并提供相關(guān)證據(jù)，向他們反映快遞丟失的情況。

填寫索賠申請(qǐng)：根據(jù)客服指引，填寫快遞丟失的索賠申請(qǐng)表格，并提供所需的證據(jù)材料。

等待處理：提交完索賠申請(qǐng)后，耐心等待京東的處理結(jié)果。通常情況下，京東會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)您的索賠進(jìn)行審核處理。

跟進(jìn)處理：如果您的索賠申請(qǐng)被拒絕或有其他問(wèn)題，可以繼續(xù)與京東客服溝通，了解具體原因并尋求解決方案。

綜上所述，京東在物流配送中遇到問(wèn)題時(shí)，并非只有購(gòu)買了保價(jià)服務(wù)才能獲得賠償。即使沒有購(gòu)買保價(jià)，京東也會(huì)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對(duì)貨物的損失負(fù)責(zé)。在面對(duì)快遞丟失等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)保留證據(jù)并按照正確的流程進(jìn)行索賠，可以有效維護(hù)自身權(quán)益。

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