越來(lái)越多商家選擇將預(yù)算投入小紅書種草,那么在2024年小紅書又將有何動(dòng)作,給種草帶來(lái)了什么變化?
12月22日14:00,小賢將邀請(qǐng)兩位種草實(shí)戰(zhàn)玩家,和你一起觀看小紅書WILL商業(yè)大會(huì),解讀2024小紅書種草新玩法、新紅利。這幾年,小紅書可以說(shuō)一躍成為新的被引流大戶。
在流量生意越來(lái)越難做的當(dāng)下,不少人靠著小紅書引流,大賺特賺而且手段越來(lái)越騷。
6 月的時(shí)候,我們還寫過(guò)一篇小紅書引流的內(nèi)容——《我在小紅書賣課,3 天賺了近 10萬(wàn) 》,結(jié)果不到半年,很多模式就升級(jí)了!
為了了解最新的引流套路,我們和一名從事小紅書引流工作的用戶進(jìn)行了深入交流,他通過(guò)小紅書搞流量才半年,就已經(jīng)月入過(guò)萬(wàn)(高峰可達(dá)月入六位數(shù)),最重要的是他甚至沒有多少粉絲!
他是怎么做到的?最近的引流套路有多花?小紅書官方對(duì)此又出臺(tái)了那些新動(dòng)作?
今天運(yùn)營(yíng)社就帶大家了解一下。
01沒有粉絲?不耽誤我月入十萬(wàn)運(yùn)營(yíng)社聯(lián)系到的用戶阿 K,來(lái)自汽車服務(wù)行業(yè),主要為用戶提供貼汽車皮/改色服務(wù)(為了避免同行競(jìng)爭(zhēng),以下配圖僅起示范作用)。
阿 K 認(rèn)為,小紅書目前確實(shí)算得上流量洼地,其優(yōu)勢(shì)可以參考 17 年的知乎,但是其模式又更加簡(jiǎn)單:
拿引流內(nèi)容來(lái)說(shuō),不同于很多其他平臺(tái)(尤其是純文本),對(duì)內(nèi)容的專業(yè)和質(zhì)量要求較高,小紅書的內(nèi)容門檻更低,只有圖文搭配適宜就行,而且小紅書的搜索機(jī)制還能夠?yàn)橛脩魩?lái)持續(xù)復(fù)利,可能你很久之前埋下的鉤子,仍然會(huì)時(shí)不時(shí)有人回應(yīng)。
同時(shí)阿 K 也告訴運(yùn)營(yíng)社,好處顯而易見,沖到小紅書引流的人自然很多,但是能夠賺到錢,尤其是賺到大錢的,其實(shí)只占一小部分。
因?yàn)?,大多做這一行的人往往會(huì)陷入到一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為漲粉比轉(zhuǎn)化更重要。
為了獲得初始流量,這些人可能在會(huì)在初期拼命漲粉,甚至花錢買曝光,最后運(yùn)氣好的可能做個(gè)不大不小的博主,運(yùn)氣不好的往往會(huì)湮沒在頻繁更新的信息流中,總之都賺不到錢。
畢竟,對(duì)于很多高客單價(jià)行業(yè),尤其是阿 K 這種服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是能夠引起用戶的興趣,滿足他的即時(shí)需求。
用戶想要給汽車改色,往往會(huì)先在小紅書上搜索一二。只有他被我的鉤子吸引,主動(dòng)過(guò)來(lái)咨詢我,我才能夠輸出更多的內(nèi)容,比如我們的特殊色、買家秀、各種優(yōu)惠折扣,從而轉(zhuǎn)化對(duì)方。
阿 K 表示,想靠漲粉轉(zhuǎn)化用戶的人,就會(huì)錯(cuò)過(guò)黃金時(shí)機(jī)。
因?yàn)楹芏嗳说男枨蠖加袝r(shí)效性,今天用戶想給汽車改色,但是我不管他,我先漲粉一個(gè)月再說(shuō),一個(gè)月后人家還有那個(gè)需求嗎?更不用說(shuō)家裝、攝影那類的,根本等不起。
因此對(duì)于重客資行業(yè)來(lái)說(shuō),一切都要以吸引潛在客戶為目的,埋下鉤子,讓他們對(duì)你的評(píng)論和帖子產(chǎn)生興趣,主動(dòng)咨詢才是最重要的。
阿 K 告訴運(yùn)營(yíng)社,想明白了這點(diǎn)以后,他在不到一千粉絲的時(shí)候,就已經(jīng)靠引流實(shí)現(xiàn)月入過(guò)萬(wàn),最高的時(shí)候甚至達(dá)到營(yíng)收十萬(wàn)。
02為了引流他們真的很拼靠極少的粉絲,實(shí)現(xiàn)極高的轉(zhuǎn)化,這無(wú)疑是非常吸引人的,但問(wèn)題是怎么做到的呢?
阿 K 向運(yùn)營(yíng)社分享了三條可操作的經(jīng)驗(yàn)。
1)0 基礎(chǔ)起步,學(xué)會(huì)蹭流
剛剛到小紅書引流的人,往往有個(gè)很大的痛點(diǎn),就是沒有初始流量,畢竟我們也不是專業(yè)做內(nèi)容的,很難一上來(lái)就踩中熱點(diǎn),阿 K 說(shuō)道。
阿K的操作方法是,在這個(gè)階段,自己發(fā)帖多少不重要,流量多少也不重要,最重要的時(shí)候多去蹭別人的流量——在其他賬號(hào)的評(píng)論區(qū)留言。
關(guān)于賬號(hào)篩選,阿 K 主要有兩個(gè)方向:第一,找那種熱度高的帖子留言,然后將自己的鉤子埋進(jìn)去,蹭到流量的同時(shí)還能夠降低被刪評(píng)論的風(fēng)險(xiǎn),畢竟評(píng)論人數(shù)太多了。
第二種則是在垂直度高的大 V 評(píng)論區(qū)留言,這樣做的好處是,雖然有可能會(huì)被認(rèn)出來(lái)是引流賬號(hào)從而刪評(píng)論,但是往往能夠釣到更多精準(zhǔn)流量,轉(zhuǎn)化效率更高。
阿 K 告訴運(yùn)營(yíng)社,要想吸引用戶主動(dòng)咨詢,評(píng)論的內(nèi)容一定要足夠真誠(chéng),且能夠戳到用戶痛點(diǎn)。
很多想給汽車改色的人苦于,很難找到一個(gè)專業(yè)靠譜的師傅,于是他就會(huì)在評(píng)論里‘不經(jīng)意’透露自己是網(wǎng)上買車膜,手動(dòng)改色,省事兒的同時(shí)效果還好。
于是,就有很多用戶咨詢他怎么買車膜,買什么車膜,流量這不就來(lái)了?
2)提高效率:直接截流
為了提高引流的效率,阿 K 還說(shuō)了一個(gè)讓人震驚的操作——直接去同行的評(píng)論區(qū)搶人。
做小紅書引流的人多了,可利用的賬號(hào)就多了,阿 K 說(shuō)自己會(huì)選擇那些有一定粉絲量然后還經(jīng)常發(fā)帖引流的同行,直接去他們的評(píng)論區(qū)裝作素人留下評(píng)論,從而高效截取流量。
當(dāng)運(yùn)營(yíng)社問(wèn)到是否會(huì)被同行舉報(bào)的時(shí)候,阿 K 表示一般不會(huì)。
一來(lái),只要偽裝得當(dāng)就不會(huì)被認(rèn)出;二來(lái),即使有同行的嫌疑,只要評(píng)論就能夠增加熱度,對(duì)方也不會(huì)有太激進(jìn)的反應(yīng),頂多刪除評(píng)論。
值得注意的是,通過(guò)蹭流和截流搞流量的用戶,大多是新人,沒有太多的精力生產(chǎn)內(nèi)容,如果不想用戶進(jìn)來(lái)以后就扭頭走掉,他們必須樹立好自己的專業(yè)形象。
首先,合理利用個(gè)人頁(yè)面,通過(guò)標(biāo)題和簡(jiǎn)介讓用戶快速 get 你是做什么的,能夠?yàn)橛脩籼峁┥趺磧r(jià)值,同時(shí)用戶如何找到你。
然后,由于在用戶沒有關(guān)注的時(shí)候溝通次數(shù)有限,在私信中一定要表達(dá)出溫度,盡可能表達(dá)清楚自己的身份+優(yōu)勢(shì),解釋小紅書聊天不便,提醒用戶按照設(shè)計(jì)好的路徑進(jìn)行鏈接。
最后,如果沒有立馬鏈接成功,稍隔幾天以后還可以進(jìn)行二次回訪,進(jìn)一步提高成功率。
3)低風(fēng)險(xiǎn)引流到微信
通過(guò)以上這兩種方式,阿 K 獲得了更多潛在用戶的主動(dòng)咨詢和私信,但是如何低風(fēng)險(xiǎn)將這些用戶引導(dǎo)到微信上呢?
阿 K 表示,現(xiàn)在小紅書監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格,從前那些將微信號(hào)嵌入個(gè)人簡(jiǎn)介、置頂筆記和小紅書社群中的方法,都有被監(jiān)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致限流 7 天甚至 30 天。
因此比較安全的方式有兩種:
第一,利用助理號(hào)引流,也就是準(zhǔn)備好一個(gè)大號(hào)發(fā)帖,準(zhǔn)備 1-5 個(gè)小號(hào)負(fù)責(zé)引流對(duì)接,注意小號(hào)不要顯示助理,甚至不要顯示任何和大號(hào)相關(guān)的字眼。
想要進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)的話,可以多設(shè)置幾個(gè)小號(hào),大號(hào)每次在評(píng)論區(qū)@賬號(hào)數(shù)量≥5,形成類似朋友互相@的模式,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn),只@一個(gè)賬號(hào)的被監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于「可汗大點(diǎn)兵」(@多個(gè)賬號(hào))。
第二,利用商品引流,為了躲避系統(tǒng)檢測(cè),用戶可以將具體聯(lián)系方式嵌入虛擬商品中(價(jià)格極低),通過(guò)引導(dǎo)用戶拍下以后,就可以順利對(duì)接,導(dǎo)流到微信。
第三,利用小紅書社群引流。用戶可以通過(guò)主頁(yè)入口、評(píng)論區(qū)和主動(dòng)邀約等方式,邀請(qǐng)用戶進(jìn)入小紅書社群,但是值得注意是不能夠在群里頻繁發(fā)引流信息,最好的方式是在「群置頂消息」中嵌入引流微信。
最后,阿K補(bǔ)充,無(wú)論是蹭流、截流還是引導(dǎo)用戶到微信的過(guò)程中,最最重要的是不要使用重復(fù)性文案!
文案自測(cè)和文案輪替是目前降低引流風(fēng)險(xiǎn)比較實(shí)用的法子,我們一般會(huì)準(zhǔn)備 30+ 條話術(shù),通過(guò)改變口語(yǔ)習(xí)慣、方言特色和部分內(nèi)容打造差異化,然后自測(cè)篩選出那些沒有被限流的內(nèi)容輪替使用,阿 K 說(shuō)道。
關(guān)于如何自測(cè)篩選,阿K給了一個(gè)最簡(jiǎn)單的方式:就是在統(tǒng)一配圖的情況下,將文案復(fù)制到筆記中發(fā)出,然后觀察「小眼睛」,如果 1-3 小時(shí)小眼睛漲幅有限(阿K 的漲幅有限指的是不滿 30),就是被限流了,該條文案就可以略掉了。
同時(shí),我們還得保證每隔一段時(shí)間對(duì)文案進(jìn)行更新,阿 K 補(bǔ)充。
03官方下場(chǎng)助力引流、轉(zhuǎn)化到底行不行?上述引流模式固然有效,但是有一說(shuō)一,小紅書的官方監(jiān)測(cè)機(jī)制也不是吃素的。
阿K 告訴運(yùn)營(yíng)社,在上個(gè)月末,他就和很多人一樣中槍了,賬號(hào)被限流七天導(dǎo)致的損失不少,這讓 阿 K 重新審視小紅書的官方引流平臺(tái)——聚光。
對(duì)于很多服務(wù)周期較長(zhǎng)的行業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)聚光上的「獲取客資模式」能夠幫他們更加容易地獲取「用戶私信」——通過(guò)筆記吸引客戶點(diǎn)擊觸發(fā)私信咨詢模式,并且不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)提醒,這在一定程上相當(dāng)于獲得了私信引流豁免權(quán)。
但是,對(duì)于阿 K 這種小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),前期聚光的主要問(wèn)題在于一旦短時(shí)間內(nèi)流量突然上來(lái)了,溝通成本很高。
這就導(dǎo)致我們花錢引流來(lái)了用戶,但是因?yàn)榻哟坑邢蓿肿層脩襞芰?,單個(gè)用戶的引流成本很高,阿 K 解釋。
不過(guò),運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn),小紅書下半年上線了私信通等功能,其實(shí)能夠解決阿 K 等人的問(wèn)題:
今年小紅書上線了「私信通」功能,為想要在小紅書進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作的用戶提供歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、留資組件、對(duì)多客服分線、私信觸達(dá)意向評(píng)論等產(chǎn)品能力。
這套工具不僅能夠幫助用戶提高轉(zhuǎn)化效率,還能夠同時(shí)相應(yīng)大量咨詢需求緩解節(jié)人工客服壓力。
最近,小紅書還在私信通的基礎(chǔ)上,上線了「私信深度轉(zhuǎn)化」功能。
從官方信息來(lái)看,該功能一方面可以識(shí)別出更多潛在的高價(jià)值流量,另一方面還可以標(biāo)記并回傳有效的留資數(shù)據(jù),通過(guò)私信通給留資數(shù)據(jù)自動(dòng)打標(biāo),比如「跟進(jìn)中」、「留客資」、「高潛成交」、「成單」、「無(wú)意向」。
標(biāo)注好的客資就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入聚光的線索管理工具內(nèi)容,操作方只需要登錄主賬號(hào)就可以查看。
可以說(shuō),這波官方動(dòng)作,確實(shí)在很大程度上解決了品牌方的痛點(diǎn),進(jìn)一步提高了品牌方的轉(zhuǎn)化效率。
但是運(yùn)營(yíng)社也觀察到,聚光平臺(tái)并不是所有人都能夠開通的,必須是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)專業(yè)號(hào)才可以。
很多像阿K這樣的人就顯然不滿足條件,于是為普通用戶開通聚光平臺(tái)的「代理產(chǎn)業(yè)」應(yīng)運(yùn)而生,其中的風(fēng)險(xiǎn)有二:
第一,代理不一定靠譜,運(yùn)營(yíng)社在各個(gè)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了不少被無(wú)良代理欺騙的帖子,付錢跑路的大有人在;
第二,即使代理 OK,其賺錢模式一般為「抽傭」——按照充值比例抽取服務(wù)費(fèi),充值金額越多,代理賺得越多,因此不少代理都將充值門檻定在 5000-10000 這個(gè)檔,對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō),門檻相對(duì)較高。
04結(jié)語(yǔ)
不少用戶詬病想要開通聚光需要申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,注冊(cè)企業(yè)專業(yè)號(hào)。
對(duì)此,運(yùn)營(yíng)社分析,權(quán)限的開放往往需要過(guò)程。小紅書目前側(cè)重商業(yè)化運(yùn)營(yíng),因此變現(xiàn)能力更強(qiáng),充值能力也更強(qiáng)的企業(yè)主成為第一批體驗(yàn)方。
相信為了伴隨著商業(yè)化進(jìn)度不斷推進(jìn),做自媒體的普通用戶也能夠享受到官方動(dòng)作的紅利。
畢竟,用戶在規(guī)則內(nèi)運(yùn)行,高效賺錢的同時(shí),助力平臺(tái)商業(yè)化;平臺(tái)為商家和用戶提供安全的交易環(huán)景,便捷好用的工具,這實(shí)際上是互利共贏的局面,小紅書沒有理由屏蔽企業(yè)主以外的用戶。
至于何時(shí)能夠惠及更多人,我們拭目以待。
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