最近香飄飄奶茶員工在日本售賣印有抗議字樣包裝的新聞，在國內(nèi)社交媒體上炸鍋了。

事情大概是這樣的——

在日本某華人超市內(nèi)，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)香飄飄旗下MECO果汁茶飲料的包裝上，赫然印著海洋不是日本的下水道、請日本政客把核污水喝了等抗議日本核污水排海的字樣。

隨后香飄飄在官微發(fā)文回應(yīng)：我們的員工是好樣的！，并通過直播宣布獎勵該名員工10萬元，承諾捐出當(dāng)晚直播收入。

在輿論和利益的雙重刺激下，香飄飄直播間當(dāng)晚銷售額暴漲至平時的400倍。

從圖片流出到官方回應(yīng)，從直播獎勵到銷量暴漲，整個事件發(fā)酵過程環(huán)環(huán)相扣，每一個環(huán)節(jié)都恰到好處，時機(jī)把握精準(zhǔn)，儼然一出愛國者對抗外敵，民族企業(yè)助力員工的完美故事，堪稱教科書級別的愛國營銷范本。

↑疑似香飄飄董事長拉橫幅接機(jī)現(xiàn)場

但，是范本？還是劇本呢？我需要畫一個大大的問號。

其實但凡有點營銷意識的人，基本都可以看出這件事做的并不細(xì)致，甚至有點粗糙。

首先是網(wǎng)上有截圖爆出，疑似香飄飄公司群發(fā)布公告稱正在調(diào)查（一副品牌不知情的樣子），還說策劃方是派駐日本的某員工。

品牌不知情， 是員工個人行為？這個邏輯顯然難以令人信服。

一個身在異國，地位微小的基層員工，為何會冒著得罪東道主的風(fēng)險，在產(chǎn)品包裝上做如此政治敏感的標(biāo)注？而且還有那么大能耐給每個產(chǎn)品印刷好包裝然后鋪渠道？

這個設(shè)計背后的巧思只能是——最后輿論走向不利，就說不是品牌官方行為，甩鍋員工；要是有利，那就放大至品牌行為。事實上，現(xiàn)在的劇情走向就是這樣。

如果你說香飄飄本身就在日本有很好的銷量，然后你打出這一波，那我敬品牌方是條漢子，就算劇本我也佩服。

但一個很耐人尋味的數(shù)據(jù)是：香飄飄在日本的市場占有率本就微乎其微，主要目標(biāo)消費(fèi)者為在日華人。如此大張旗鼓地渲染民族對立情緒，對其開拓日本市場并無實質(zhì)助益，反而可能招致當(dāng)?shù)叵M(fèi)者反感。

相比之下，借此在國內(nèi)市場制造話題，激發(fā)消費(fèi)者愛國熱情，顯然是更為劃算的選擇。

↑香飄飄已經(jīng)美滋滋地在直播間給自己打上國貨之光了

誠然，面對日本核污水排海這樣的敏感議題，民族企業(yè)表達(dá)關(guān)切無可厚非，消費(fèi)者的愛國熱情也可以理解。

但問題是，如果這種愛國是建立在商業(yè)劇本的基礎(chǔ)之上，用民族主義煽動消費(fèi)，那無異于飲鴆止渴，最終傷害的還是整個國貨品牌。

有人會說，就算是營銷就如何? 至少人家愛國敢說出來。

人家做了，的確，愛國沒錯，但是設(shè)計劇本的愛國營銷，真的值得支持嗎？當(dāng)愛國營銷成為國貨品牌的捷徑時，行業(yè)生態(tài)將面臨何種扭曲？消費(fèi)者還能相信什么？

當(dāng)品牌競相拿民族大義做文章，用意識形態(tài)綁架消費(fèi)時，產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升、服務(wù)升級等最核心的競爭力，恐怕要退居其次了。長此以往，國貨要靠實力崛起，只怕有越來越遠(yuǎn)。

香飄飄近年業(yè)績下滑，市場競爭力每況愈下，亟需扭轉(zhuǎn)頹勢。

這波策劃，從商業(yè)角度而言，香飄飄贏了，股價和直播間銷售額就是反饋；

從輿論角度來說，大部分群眾可不會像我們這樣深究，妥妥的情緒價值拉滿。而少部分發(fā)文出來質(zhì)疑的人，也終究是讓這把虛火燒的更旺，模仿者也會越來越多。只是不知道，這股靠煽動民族主義的劇本燃料，還可以燒多久？

民族復(fù)興、民族自信，絕非簡單的口號，更非商家的表演秀。此番蹭熱點炒作民族主義，博眼球賺流量，或許能在短期內(nèi)刺激銷量，但代價是玩弄消費(fèi)者情緒，透支品牌美譽(yù)度。一旦愛國面具被撕下，等待香飄飄的將是消費(fèi)者的反噬和公信力的崩塌。

我在知乎看到有個網(wǎng)友評論：希望這個回旋鏢不要再飛回來，打在香飄飄自己身上。

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標(biāo)簽： 飄飄 愛國 日本 隨筆