來源：倪叔
開門見山，從直播電商行業(yè)說起。
去年以來，該行業(yè)面臨著諸多新挑戰(zhàn)，從面子與里子來說，這些挑戰(zhàn)都是必然發(fā)生的，并且挑戰(zhàn)中蘊藏著機遇。
1、直播電商的面子與里子
先說面子，直播電商整體仍處于增長態(tài)勢。據艾瑞咨詢數(shù)據，2023年中國直播電商行業(yè)的整體規(guī)模達到了4.9萬億元，同比增長了35.2%。其預計2024-2026年中國直播電商年復合增長率為18%，增長趨勢將表現(xiàn)出平穩(wěn)化、精細化的特點。
去年以來頭部企業(yè)的增長也是肉眼可見，比如交個朋友2024年Q1合計完成GMV約24.32億元，同比增長約25%。東方甄選2024財年中期（2023年6月-11月），直播電商業(yè)務GMV達57億元，同比同期的48億元仍增長了近10億元。
再看里子，直播電商行業(yè)的發(fā)展離不開中國經濟的康波周期，以60年為一跨度，中國這樣的大型經濟體必然會經歷起步階段、高增長階段、中低速增長階段三大波動規(guī)律，很顯然，我們目前處于康波周期的第三階段。
在這一階段，行業(yè)高速增長時期被催生出來的慣性模式會遭遇劇烈挑戰(zhàn)，導致危機出現(xiàn)，比如李佳琦哪李貴了、董宇輝小作文之爭，辛選旗下賬號無限期停播等等，話題、流量、頭部主播，這些因子幾乎占據了整個行業(yè)的全部資源……而事實上，這些熱搜危機本質上暴露的是行業(yè)過去這些年過于依賴情緒價值依賴大主播的模式危機。
當前，中國直播電商已有相對成熟或者說有慣性的公司模式，比如高度依賴頭部主播的絕對超頭型，東方甄選是此類模式的典型代表。另外則是矩陣化、規(guī)?；Ｊ剑M量去消除超級頭部主播對于公司均衡發(fā)展的不利因素，交個朋友是此類模式的代表。
在康波周期第三階段，隨著模式危機的持續(xù)暴露，各行各業(yè)的核心動作其實都有同一個內核——應對挑戰(zhàn)，全面升級。以此來迎接下一階段的再起步。
所以，整個直播行業(yè)如何繼續(xù)發(fā)展基本上也有了一個相對清晰的方向：就是作為實體經濟發(fā)展的一種更穩(wěn)定、更高效的商業(yè)化基礎設施，成為助力經濟持續(xù)產出新增量、賦能新價值的新質生產力要素。
接下來以頭部企業(yè)遙望科技為例，深入探討一下直播電商作為新質生產力要素究竟應當如何全面升級。
2、洞察直播行業(yè)的遙望模式
4月30日，遙望科技（002291）發(fā)布了2023年年報以及2024年一季度報。2023年，報告期內實現(xiàn)營業(yè)收入47.77億元，同比增長22.48%；歸屬股東凈利潤-10.49億元。報告期內2024年一季度公司付款GMV達45億，同比增長約80%，營收15.81億元，同比增長43.44%，經營現(xiàn)金流實現(xiàn)轉正為1.74億元。
仔細分析一下這組數(shù)據對比，背后其實也隱藏著應對康波周期第三階段的方法。
所謂虧損與增長的原因，其實是同一個，那就是遙望科技這家公司一直以來的風格：穩(wěn)健。
在展開之前，先談一下為啥穩(wěn)健對于穿越周期特別重要。
因為周期的本質是波動的規(guī)律，而以穩(wěn)應變就顯得樸實無華，但它總被證明是最有效的。
遙望的穩(wěn)健，與直播行業(yè)的激烈變化相比起來顯得有點不那么熱鬧，比如遙望科技從來都沒有特別超級頭部的主播，反而走得是規(guī)模化發(fā)展、矩陣式團隊作戰(zhàn)，是因為不喜歡頭部主播嗎？當然不是，是因為它本質上是一家科技公司而非MCN機構，科技公司的使命是讓更多的人通過其產品發(fā)現(xiàn)更多的發(fā)展可能，而不是囤積居奇。
啥產品呢？遙望科技的產品當然是遙望云這樣的平臺級基礎設施，而不是大家理解的帶貨。
與之類似的還有遙望X27主題公園，踐行的是數(shù)實融合，目的也是為了賦能更多的從業(yè)者獲得發(fā)展，就像遙望科技董事長兼CEO謝如棟所言：服務好中小主播這個更大的業(yè)務底座，整個直播生態(tài)才更為健全、更為完整。
這正是遙望科技一以貫之的穩(wěn)健之處。以倪叔對謝如棟的了解，他從創(chuàng)業(yè)至今始終保持可復制、標準化的業(yè)務理念，每一次開拓新業(yè)務前保持對可能性發(fā)掘的激進，對落地可能性的保守測算——大膽假設，小心求證的這種一進一退的方式也為遙望科技注入了穩(wěn)的基因。
這也被認為是一種獨特的遙望模式?，F(xiàn)在再回過去看所謂的2023年虧損面，以及今年一季度GMV大漲，都是這種模式的具體體現(xiàn)。
首先，遙望從不避諱問題，尤其是人效問題，而是直面問題——可以總結為提高人效。
據悉，-10億的虧損面主要原因是新業(yè)務拓展的人員及業(yè)務成本投入，以及原公司星期六遺留的應收減值，相關問題在未來會進一步減小影響。對于人力成本增加帶來的賬面虧損，空置浪費與人效偏低，直播運營工具復用能力未拉滿預期等，遙望科技在人力成本智能化管理、IP橫向拓展深度商業(yè)化、素人主播及明星衍生號帶動有效直播時長上，均做出了應對。
這里不得不提遙望科技一直自研升級的數(shù)字平臺遙望云，通過大數(shù)據和大語言模型等前沿技術的應用，不斷推高直播流程的標準化、分析規(guī)?；?、選品智能化等等業(yè)務水平，被視作直播電商行業(yè)內第一陣營的效率工具。目前遙望云已吸引2.5萬個品牌入駐。由此累計服務直播場次25000多場，累計成交訂單數(shù)超4000萬單，累計直播時長達820萬分鐘，有效提升了人作為新質生產力要素的效率與能量。
作為一個科技驅動的新消費服務平臺，遙望一直希望通過科技手段與管理模式持續(xù)提升人效，讓人這個生產力要素發(fā)揮出更好的效能。因此在企業(yè)發(fā)展中，一直聚焦于直播業(yè)務高速復制能力，穿透表象看本質，其實就是為了讓標準化、高速復制化的能力在某個時間點上深度融合，進而產生聚變。
遙望X27主題公園就是這樣一次聚變。2023年12月，遙望X27 于杭州正式開業(yè)，并與央視新聞攜手啟動專場直播，開業(yè)當日實現(xiàn)總GMV超2.2億元。
這也標志著遙望數(shù)實融合的關鍵一步，通過調整公司內部直播策略和簽約外徑，總結提煉新消費場景下的服務經驗，提升供應鏈、直播方法論、消費場景的整合能力，未來劍指提升效率。
其次，遙望始終致力于通過拓展場景從而提升產業(yè)鏈效能，而非局限于帶貨本身——可以總結為拓展場景。
就在今年3月，在廣州舉辦的2024（第19屆）商業(yè)地產行業(yè)發(fā)展論壇中，謝如棟表示，場景的升級對于主播GMV的提升有很大的幫助，有的主播在家里播的時候GMV就10萬到20萬左右，到我們X27的直播間基本上都能到50萬到100萬左右。
顯然，通過直播+地產實現(xiàn)的場景升級，為直播行業(yè)催生了新的價值增量。從財報數(shù)據也能明顯看出，這樣的場景升級正在有效加深遙望這家公司的業(yè)務想象空間。
場景融合疊加能效提升，收益顯而易見。遙望X27自2023年底開園以來，2024年Q1，直播場同比增加157%，開播賬號增加108%，營收同比增長43.44%，GMV達到45億，預計全年GMV超百億。
最后，在直播賽道里面，遙望講的也是一個穩(wěn)，而非急——集中體現(xiàn)為布局主播矩陣。
遙望科技堅持多IP同時運營，且深度發(fā)掘IP潛力，百余位明星+達人的主播矩陣再加上標準化的業(yè)務流程，構建起了完整的專業(yè)運營、投放、內容等營銷支撐，一方面將人的效能推到新高度，另一方面也大大減少了對超頭主播的依賴。
對比一下行業(yè)內由于超頭而引發(fā)的諸多危機，遙望科技的發(fā)展自然顯得尤其穩(wěn)。這正是過去這些年遙望科技在行業(yè)激烈變動中保持平穩(wěn)增長的秘密。
好了，講清楚了遙望模式背后的這個穩(wěn)字，再延展一下——行穩(wěn)致遠，遠又是什么？
3、遠是直播電商的新質生產力表征之一
因為步子邁得穩(wěn)，所以里程行得遠。遠，必然是2024年直播電商行業(yè)的最核心語匯。
2019年并表以來，遙望科技的營收一直保持在30%的增幅以上。2024年Q1，這一數(shù)字更是達到了50%。2021年，遙望科技GMV約102億元；2022年達到150億元；2024年Q1的GMV達到45億元，增速再次跑贏行業(yè)大盤——邁得穩(wěn)，行得遠。
綜合近年來遙望的發(fā)展來看，倪叔認為遙望的進步有以下幾個原因：
首先是方法論層面的穩(wěn)定進化——從2018年至今，遙望科技在主播、供應鏈、遙望云等多項業(yè)務上加深內功，最終在遙望X27成功聚合，2024一季度財報的各項數(shù)據便是很好的證明。
其次是場景拓展層面的穩(wěn)定布局——向遠望去，遙望X27作為數(shù)實融合的商業(yè)綜合體，更是產業(yè)鏈匯聚地，串聯(lián)起多方主體，提供全渠道一體化的供應鏈服務體系，帶來了全新的整體化服務價值，直播+地產為不同行業(yè)賦予了價值增長的想象空間。
比如大數(shù)據、AIGC、數(shù)字人等直播技術在品牌與產業(yè)中的深度應用；商業(yè)與文創(chuàng)、文旅的結合，反哺遙望科技的IP運營具備了稀缺性；先后在影視綜藝、直播產業(yè)帶基地、人工智能應用、商業(yè)地產等領域開展業(yè)務。
謝如棟也表示：遙望要用平臺化思維模式，推動業(yè)務迅速規(guī)?；⒆非笳w穩(wěn)定的增量。顯然，遙望正在從供應鏈整合、場景消費、智能管理、IP商業(yè)化等多個維度穩(wěn)健推動公司戰(zhàn)略升級，為更多的企業(yè)用戶和個人用戶服務。
行文至此，倪叔明確表態(tài)，對于保持著戰(zhàn)略定力的遙望科技表示看好。因為穿越周期沒有秘密，拼的就是定力。
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