（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

近日，百度副總裁璩靜因發(fā)布多個社交媒體視頻而引發(fā)了軒然大波。在視頻中，璩靜表達了一些不當言論，比如：員工鬧分手提離職我秒批，為什么要考慮員工的家庭……我又不是她婆婆引起了公眾的憤怒和批評。她的言論不僅對公司價值觀和企業(yè)文化造成了誤解，還給公司帶來了不良影響。百度股價因此下跌，市值蒸發(fā)了60億港元，公司陷入輿論漩渦之中。

5月9日凌晨, 璩靜在朋友圈發(fā)文道歉，承認發(fā)布短視頻之前沒有征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場。她稱視頻中存在很多不妥不適之處，造成了外部對公司價值觀和企業(yè)文化的誤解，給大家?guī)砹藝乐貍?，表示誠懇道歉。同時，她也承認自己的方法不當，初心是想把工作做好，但因心急而給大家?guī)砹瞬贿m和困擾。

據(jù)公開資料，璩靜畢業(yè)于外交學(xué)院，曾在華為擔(dān)任過副總裁和部長職務(wù)，后來被百度高薪挖來，擔(dān)任副總裁(VP)一職。負責(zé)集團公眾溝通部工作。據(jù)說，當時，百度給璩靜開出了高達1500萬元(人民幣)/年薪的天價。

據(jù)騰訊新聞《AI光年》獨家獲悉，5月9日下午，百度創(chuàng)始人李彥宏和人力資源負責(zé)人崔珊珊在員工溝通會上對璩靜事件進行了點評。李彥宏現(xiàn)場表彰了百度優(yōu)秀員工，你們才代表百度，你們才代表最真實的百度，你們才是百度最真實的代表。

崔珊珊則呼吁員工守衛(wèi)和堅守簡單可依賴的價值觀，表示輿論的喧囂總會過去，而他們將不斷自我革新。

公關(guān)行業(yè)資深人士姚素馨稱，璩靜在視頻上交流的內(nèi)容既不是企業(yè)的東西，也不是公關(guān)的東西，她講的內(nèi)容跟環(huán)境不能匹配，大概率也是會得到負面反應(yīng)。

最近，一些互聯(lián)網(wǎng)大佬如周鴻祎、雷軍、張朝陽等親自下場當網(wǎng)紅的反饋相當不錯，因此璩靜做視頻IP并不算突兀?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂指出，對于這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，選擇這種方式出道，往往是因為企業(yè)品牌和服務(wù)正在走向中年，而與年輕人有疏離感，需要重新建立聯(lián)系，網(wǎng)紅顯然是一種捷徑。他認為，璩靜事件是百度公關(guān)用力過猛，急于出圈讓自己因為言論而掉入困境。

網(wǎng)紅文化發(fā)展歷程

隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟高速發(fā)展，國內(nèi)誕生了一批具有網(wǎng)絡(luò)影響力的KOL達人。KOL通過自身影響和獨特優(yōu)勢，對已形成一定規(guī)模的粉絲群體進行購買與成交上的精準高效營銷。自帶較高轉(zhuǎn)化率特征的KOL，逐漸發(fā)展成為直播電商中的核心要素人，即主播。網(wǎng)絡(luò)紅人文化的形成與KOL影響力的滲透，同樣驅(qū)動著直播電商的蓬勃發(fā)展。

網(wǎng)紅經(jīng)濟拉動MCN行業(yè)

中國MCN機構(gòu)起步較晚，大約在2012-2013年才開始出現(xiàn)，主要原因是中國的網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展相對于美國較晚。但隨后，自2015年開始，隨著直播和抖音等多個內(nèi)容產(chǎn)出平臺以及電商的興起，中國進入了網(wǎng)紅經(jīng)濟的新時代。例如，2016年，張大奕通過一場直播為其經(jīng)營的店鋪帶貨達到了2億;2017年，薇婭通過淘寶直播幫助一家零粉絲的店鋪賣出了7億;2018年，口紅一哥李佳琦在5小時的直播中賣出了350萬的商品，一舉成名。KOL所帶來的巨大經(jīng)濟效益吸引了越來越多的投資者進入MCN產(chǎn)業(yè)，從而使得這個行業(yè)迅速壯大。

視頻平臺和電商平臺合力布局網(wǎng)紅電商業(yè)

電商平臺擁有貨和消費者，視頻平臺擁有內(nèi)容和消費者，電商平臺和視頻平臺的核心模式是以內(nèi)容的形式向消費者輸出貨。根據(jù)前文分析，直播用戶規(guī)模少于短視頻用戶規(guī)模，因此從議價能力來看，短視頻平臺高于直播平臺。在入局圖譜方面，電商平臺選擇自行開發(fā)直播渠道，與抖音、快手等平臺合作短視頻渠道。消費者和貨源自古以來一直存在，唯一不同的是它們的輸入方式。簡而言之，貨不僅僅是貨，它還可以賦予其他價值。

1月19日，周鴻祎在直播中建議企業(yè)家當網(wǎng)紅，他認為一個公司，要么老板是網(wǎng)紅，要么培養(yǎng)幾名網(wǎng)紅，要不然發(fā)布一個新產(chǎn)品都沒有人知道。他提到，現(xiàn)在是網(wǎng)紅時代，每個企業(yè)都需要跟上時代的步伐，舉例俞敏洪在新東方轉(zhuǎn)型直播之前已經(jīng)在做網(wǎng)紅。他強調(diào)，即使老板不親自搞直播帶貨，也需要了解這些，否則就會錯失像董宇輝這樣的人才。

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