?品牌與營銷的關聯(lián)和區(qū)別(一)
相信很多朋友在工作中或是在與客戶的對接中,經(jīng)常會聽到管理層說類似的話:“當務之急就是要做好營銷,把品牌打出去!”
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那么問題來了,我們這些商務動作究竟是屬于營銷,還是在做品牌呢?
到底哪些工作是營銷范疇,哪些事情又是品牌管理的范疇呢?
很多管理層甚至也分不清這兩者的區(qū)別。
今天我們就來聊聊“品牌”與“營銷”,到底是不是一回事。
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要分清這兩者的區(qū)別,就需要從企業(yè)的角度去看問題,而非單個動作或某一具體目標。
品牌是站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面來進行部署和規(guī)劃。
營銷是企業(yè)謀求進一步發(fā)展的戰(zhàn)術手段。
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舉個例子:
我們經(jīng)常在電梯轎廂里看見肯德基的廣告,每到春節(jié)他都會推出一支專題廣告,沒有什么產(chǎn)品內容,只是一些代言人或者明星穿得很隆重來給大家拜年,比如今年是一群人捧著全家桶,桶上寫著“快發(fā)財”這樣KFC的諧音梗。這就是品牌動作,他在傳遞品牌理念和價值。
再看他平時的廣告,什么瘋狂星期四、新款套餐優(yōu)惠多少、各種煎炸類食物的細節(jié)特寫鏡頭,這就是營銷動作,他在傳遞產(chǎn)品信息,刺激消費。
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雖然品牌與營銷有所區(qū)別,但他們又不是完全割裂的,而是有著深入的內部聯(lián)系,甚至有時候會是一回事。
要弄清這點,就需要對“營銷”與“品牌”有一個系統(tǒng)的了解。
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首先我們來看看“營銷”這件事,商業(yè)的本質是為用戶創(chuàng)造價值,而你的收益,是當用戶獲得價值時水到渠成、自然而得的。
當我們面臨同樣的市場環(huán)境,同質化的產(chǎn)品,那么誰的營銷做得好,誰就更有機會搶占市場。而誰的品牌做的好,那就會駕馭整個市場。
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舉個例子:
上世紀八十年代,商場里的暖瓶都是統(tǒng)一款式,無論哪個工廠生產(chǎn)的,基本都長一個樣,單一色的外殼,高大的壺身。
可是突然有一天,有一家在壺身上印上了一朵大大的牡丹花,于是,它就脫銷了。
印花這件事就是營銷,而那朵牡丹,就成了它的品牌。
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我們且不去談“營銷”的概念,這個在很多專業(yè)的課程里都有了科學的解釋,我們來深入挖掘一下營銷的核心。
營銷有兩個核心:一是“定義價值”,二是“傳遞價值”。
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所謂“定義價值”,就是指一個企業(yè)應該提供什么樣的產(chǎn)品或服務。
傳統(tǒng)的營銷理念認為,應該以產(chǎn)品為價值核心,簡單的說,就是吆喝自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)點。
而在我們的課程體系中,我們提倡以“人”,也就是“客戶”為價值核心,簡單的說,就是吆喝的內容變成:我知道你喜歡啥,而我的產(chǎn)品恰好能滿足你的需要。我們稱之為“買點思維”。
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第二個核心叫“傳遞價值”,其實就是讓我們的目標客戶如何能夠獲取我們所定義的價值,通過何種手段、渠道、方式來獲知我們的信息。對于企業(yè)來講,就是傳播、推廣、渠道建設等戰(zhàn)術。
傳統(tǒng)的營銷理念認為,在這一層面上,要做到如何讓我的客戶看到我的營銷,這就成功了。而我們的課程體系卻認為,只有與客戶之間實現(xiàn)價值和情感的共鳴,才能達到營銷的目的。
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以大家熟知的營銷成功的案例“江小白”來分析:
它的成功絕不僅僅是產(chǎn)品設計、包裝,以及幾句文案那么簡單,它的營銷動作是高級的,深入研究了目標客群的心理需求,與客戶形成高度的情感共鳴。
至于酒好不好喝,在這個客戶群體中已經(jīng)不重要了。
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