來(lái)源：老陳的深度思考
現(xiàn)如今，私域流量概念橫行，而基于微信又是私域不可或缺的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)。
今天就來(lái)聊聊提升私域轉(zhuǎn)化也就是提升微信轉(zhuǎn)化的三個(gè)關(guān)鍵要素。
這三個(gè)要素分別是：需求、信任、文案。
一、需求
交易是基于用戶(hù)需求產(chǎn)生的，當(dāng)用戶(hù)有了需求后才會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
需求產(chǎn)生的過(guò)程可以分為三級(jí)：需要→想要→需求
需要是最基本的，用戶(hù)要認(rèn)為他有這個(gè)需要
當(dāng)找到了可以滿(mǎn)足這個(gè)需要的產(chǎn)品時(shí)，需要就變成了想要，
而當(dāng)想要的東西是用戶(hù)能夠負(fù)擔(dān)的起的時(shí)候，這時(shí)才會(huì)變成真實(shí)的需求。
了解用戶(hù)需要什么，你的產(chǎn)品是不是用戶(hù)想要的，用戶(hù)能不能負(fù)擔(dān)得起。
用戶(hù)有需要，但是還沒(méi)有發(fā)展為需求，這時(shí)就需要你去驅(qū)動(dòng)需求，讓用戶(hù)從需要變成想要，再?gòu)南胍兂尚枨蟆?/p>
驅(qū)動(dòng)需求的兩個(gè)要素分別是：恐懼和夢(mèng)想
恐懼驅(qū)動(dòng)需求：
恐懼就是用戶(hù)害怕的，用戶(hù)的痛點(diǎn)和痛苦。
比如小孩沒(méi)有參加輔導(dǎo)班，氣跑就會(huì)落后于其他小孩。
只有在用戶(hù)足夠痛苦的時(shí)候，他才會(huì)立刻馬上產(chǎn)生行動(dòng)。
當(dāng)用戶(hù)不足夠痛苦的時(shí)候，又沒(méi)有行動(dòng)的時(shí)候，你就需要幫助他找到他的痛點(diǎn)以及痛苦。而當(dāng)用戶(hù)有了痛苦但沒(méi)有行動(dòng)的時(shí)候，你就要放大他的痛苦，讓他意識(shí)到他痛苦且產(chǎn)生恐懼。
夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)需求：
夢(mèng)想就是他想要達(dá)到的，爽點(diǎn)也是夢(mèng)想中的一種。
要幫助用戶(hù)暢想他完成夢(mèng)想后的感受以及獲得的東西。
讓用戶(hù)為了爽、為了夢(mèng)想去行動(dòng)。
二、信任
建立信任的9個(gè)原則
①靠譜
②真誠(chéng)利他
③提供超預(yù)期服務(wù)
④提供價(jià)值
⑤互動(dòng)頻次
⑥持續(xù)做一件事
⑦能力展現(xiàn)
⑧產(chǎn)品展示、案例展示
⑨身份展示，比如專(zhuān)家身份
構(gòu)建信任關(guān)系的5個(gè)維度和觸點(diǎn)，分別是：產(chǎn)品和服務(wù)信任、關(guān)系信任、品牌信任、用戶(hù)共鳴以及價(jià)值內(nèi)容。
①產(chǎn)品和服務(wù)的信任
就是產(chǎn)品或者服務(wù)能夠給用戶(hù)提供超預(yù)期的價(jià)值和體驗(yàn)。
②關(guān)系信任
就是你與用戶(hù)間的關(guān)系。
③品牌信任
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品只認(rèn)你這個(gè)品牌，或者你有打造自己的個(gè)人品牌就是只認(rèn)你，你就是自己的品牌。
構(gòu)建品牌信任。私域破圈靠的就是口碑效應(yīng)。
④用戶(hù)共鳴
讓用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)品牌很懂我。
⑤價(jià)值內(nèi)容：
內(nèi)容是私域的核心能力，引流、信任、成交都要靠?jī)?nèi)容。
發(fā)布內(nèi)容前要先界定人群和鎖定問(wèn)題，界定目標(biāo)用戶(hù)是哪一類(lèi)人群，有什么核心問(wèn)題，通過(guò)核心問(wèn)題找到其他問(wèn)題。
信任的維度和觸點(diǎn)越多，用戶(hù)就會(huì)越忠誠(chéng)，牢固性則越強(qiáng)。
三、文案
文案要有成交主張。
什么是成交主張呢？
成交主張就是給客戶(hù)一個(gè)非買(mǎi)不可的理由，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的理由。
成交主張就是圍繞產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的一系列主張，你不是單單銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品。而是銷(xiāo)售整個(gè)非常有誘惑力的主張、銷(xiāo)售的是解決方案、銷(xiāo)售的是讓他完成夢(mèng)想的東西。
為什么要設(shè)計(jì)成交主張呢？
因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品成交主張不同，成交率也不同。
想要提高成交率，就要設(shè)計(jì)出一個(gè)讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的成交主張。
成交主張六大要素
1.產(chǎn)品好處
描繪產(chǎn)品的爆點(diǎn)、產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)
描繪使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn)
描繪用了產(chǎn)品的好處，一定要好
分析未用產(chǎn)品前的痛苦，一定要痛
2.塑造價(jià)值
①風(fēng)險(xiǎn)承諾，降低用戶(hù)決策，保證零風(fēng)險(xiǎn)甚至負(fù)風(fēng)險(xiǎn)
負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾：付費(fèi)100，不滿(mǎn)意退101
零風(fēng)險(xiǎn)承諾：付費(fèi)100，不滿(mǎn)意退100
②超級(jí)贈(zèng)品，設(shè)計(jì)價(jià)值巨大的贈(zèng)品以及贈(zèng)品的價(jià)值包裝
贈(zèng)品最好就是低成本但價(jià)值又可以很高的那種，類(lèi)似于知識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)等虛擬產(chǎn)品。
贈(zèng)品還可以是再后端的產(chǎn)品，類(lèi)似于體驗(yàn)裝，這樣如果贈(zèng)品用的好，他就會(huì)沿著你的價(jià)值階梯去攀登，購(gòu)買(mǎi)價(jià)值更大、價(jià)格更高的產(chǎn)品。
3.促銷(xiāo)優(yōu)惠
做促銷(xiāo)優(yōu)惠要有原因，為什么優(yōu)惠，優(yōu)惠力度是有多大
4.用戶(hù)見(jiàn)證
給出案例，給出用戶(hù)評(píng)價(jià)、反饋，一定要真實(shí)
5.緊迫感、稀缺感
6.立刻下單
流程簡(jiǎn)單、順暢，步驟少
要想提高你的成交率，就要懂得在文案中設(shè)計(jì)你的成交主張，并且要想這個(gè)主張為什么是難以拒絕的。
一個(gè)文案最好只突出一個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)好處，并且圍繞這個(gè)好處去寫(xiě)其他的好處。
文案要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處、體驗(yàn)（買(mǎi)完后的體驗(yàn)、以及能獲得什么），而不是產(chǎn)品的功能，性能。
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