來源：小花花

?這幾年在整體大環(huán)境的影響下，感覺大家都在拼命搞錢，私域流量也變得特別火。打開Boss直聘就會(huì)發(fā)現(xiàn)每家公司都在做私域，也都在招聘社群運(yùn)營。

對于社群運(yùn)營而言，社群的活躍度可是考核的重要指標(biāo)，但是很多社群運(yùn)營人對于如何提升社群活躍度卻很苦惱，不知道如何下手。

但是不是所有的社群都要考核活躍度的，我覺得可以分成兩類：

1.去中心化的社群，這種是需要活躍的：比如一些經(jīng)驗(yàn)交流群，這類社群，沒有一個(gè)核心人物，需要大家共同輸出，以此來提升社群的活躍。比如育兒群（寶寶樹、美柚）、運(yùn)營人交流群（零一、運(yùn)營研究社），用戶進(jìn)入這類群的一個(gè)主要目的就是交流學(xué)習(xí)，如果群內(nèi)始終沒有啥有用的東西，也就自然會(huì)退群。

2.中心化的社群，這種是不需要活躍的：比如一些薅羊毛裙、資源分享群、餐廳或者一些店鋪優(yōu)惠券分享群，這類社群通常是一個(gè)創(chuàng)建者定期發(fā)布資料、優(yōu)惠券、好物，如果過于活躍，會(huì)導(dǎo)致用戶在想要購買商品時(shí)找不到，用戶也就退群了。

如果你作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，請一定要提前確定好你的社群的類型，不是所有的社群都需要把活躍度作為指標(biāo)的，考核指標(biāo)制定的有問題，在團(tuán)隊(duì)管理上也會(huì)出現(xiàn)問題的。切記切記~~

今天寫這篇文章就是想把如何提升社群活躍度整理出來一個(gè)方法論，供即將入行社群運(yùn)營，或者在社群活躍度上遇到瓶頸的小伙伴一些參考：

1.聚對人群：

俗話說物以類聚人以群分，社群顧名思義是要把同一類人聚集在一起，比如我想進(jìn)運(yùn)營類社群，就是為了獲取一些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，所以初始創(chuàng)建社群，一定要想好定位，你要定位的人群是什么類型的，然后根據(jù)你的定位篩選出你的精準(zhǔn)人群。

定位確定了，那么就要拉人進(jìn)來了，那么拉什么樣的人，這個(gè)是我們需要思考的，有的人不是我們的目標(biāo)群體，進(jìn)來之后也只是沖個(gè)人數(shù)，對我們的活躍度提升以及后續(xù)轉(zhuǎn)化沒有任何幫助，所以這時(shí)候我建議：

①給社群設(shè)置門檻，我們可以把群設(shè)置成收費(fèi)群，或者推薦機(jī)制的社群：

黑馬會(huì)：需填寫入會(huì)申請表，由相關(guān)人員審核。申請會(huì)員的人需是公司的CEO或高管，并入群需支付一定的年費(fèi)；

秋葉PPT：不對外開放，群主邀請制，有一個(gè)條件：自身要求才華是門檻；

大熊會(huì)：很少進(jìn)行直接招募，想要進(jìn)入社群必須經(jīng)過介紹，并需要支付一定費(fèi)用；

②允許所有人進(jìn)群，但是群制定淘汰機(jī)制

以我自己的社群為例，我的社群之前是有積分機(jī)制的，想要在群內(nèi)留下就必須有積分，下方是積分方式，我使用記錄積分的工具是火把小助手：

2.持續(xù)輸出價(jià)值：

這時(shí)候我要說一下用戶進(jìn)群的目的了，用戶進(jìn)一個(gè)社群無非幾個(gè)目的：

①獲取干貨經(jīng)驗(yàn)；

②結(jié)識行業(yè)大佬；

③薅羊毛；

④了解行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

如果你的社群能讓群成員獲得價(jià)值，同時(shí)也能讓成員資源參與其中輸出價(jià)值，那么社群自然會(huì)向健康的方向發(fā)展，但是，通常大家在運(yùn)營社群的時(shí)候總是遇到以下兩種情況：

▌社群總是出現(xiàn)大量的閑聊，灌水，即使社群內(nèi)元老也開始不愛在群內(nèi)發(fā)言，導(dǎo)致社群活躍度下降；

▌一直是群主自行輸出價(jià)值，提供干貨，每次發(fā)送資料，群內(nèi)寥寥無幾的幾個(gè)謝謝群主，也會(huì)讓社群活躍度降低。

如何能讓你的社群保持健康的狀態(tài)呢？

①建立感情

其實(shí)社群運(yùn)營，不應(yīng)該是干巴巴的索取與奉獻(xiàn)的關(guān)系，也不應(yīng)該是目的明確的轉(zhuǎn)化關(guān)系，而是要循序漸進(jìn)，最后達(dá)成變現(xiàn)。社群是由人組成的，那么就一定要建立感情，不能操之過急。

首先，群內(nèi)進(jìn)行自我介紹，這個(gè)是很多做社群的小伙伴都會(huì)做的，可能有的人覺得沒啥意義，但是千萬不要小看自我介紹這個(gè)環(huán)節(jié)。一方面可以在群內(nèi)表現(xiàn)自己，形成一個(gè)權(quán)威，另一方面，也是社群的儀式感，是必不可少的環(huán)節(jié)。

其次，群主帶頭在群內(nèi)發(fā)布一些比較有價(jià)值的信息，也可以整點(diǎn)托兒在群內(nèi)烘托氣氛，帶動(dòng)其他小伙伴們參與進(jìn)來，群主一定要把自己打造成專業(yè)人士，讓用戶信服你。

最后，就可以慢慢帶貨了。

我自己的社群最開始只有一百人，進(jìn)群是靠群內(nèi)成員邀請，我自己邀請，不到半年時(shí)間，我開始設(shè)置門檻，進(jìn)群需要收費(fèi)69元，再后來99元，依然會(huì)有人愿意消費(fèi)進(jìn)群，其實(shí)就是自己的知名度已經(jīng)打出去了。

總結(jié)：其實(shí)不管從事哪個(gè)行業(yè)的社群，一定要注重個(gè)人IP的打造，服務(wù)好群內(nèi)成員，慢慢達(dá)到口碑傳播，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

②干貨輸出

這里說的干貨就是對于群內(nèi)成員有價(jià)值的資料。比如運(yùn)營群，分享一些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營干貨；育兒群，分享一些育兒的經(jīng)驗(yàn)，還有育兒好用的東西……我覺得凡是對于群內(nèi)成員有價(jià)值的東西都算是干貨。

我自己的社群，我在群內(nèi)做了一個(gè)群內(nèi)成員專屬的群文件助手，我會(huì)不定期的在群內(nèi)發(fā)布一些對于教育行業(yè)運(yùn)營相關(guān)的干貨文件，并且呼吁其他小伙伴也要分享，分享是有積分獎(jiǎng)勵(lì)的，所以其他小伙伴在遇到一些好的資料也會(huì)在群內(nèi)發(fā)送，這樣群內(nèi)輸出就不僅僅是群主自己在輸出了。

③話題討論

定期在群內(nèi)發(fā)布一些話題或者當(dāng)前的熱點(diǎn)進(jìn)行話題討論，前期可以安排水軍在群內(nèi)進(jìn)行討論，引出其他成員的興趣，后期漸漸就不需要水軍了。

以下是我在進(jìn)行話題討論的時(shí)候進(jìn)行的相關(guān)工作，可能不夠全面，僅供參考：

提前準(zhǔn)備

提前準(zhǔn)備好當(dāng)天要進(jìn)行話題討論的話題

提前預(yù)熱

一般情況我會(huì)提前半天進(jìn)行預(yù)熱（如果擔(dān)心出問題冷場可以提前進(jìn)行預(yù)熱），發(fā)布相關(guān)話題和討論的時(shí)間，并艾特全體，要求參與的小伙伴回復(fù)關(guān)鍵詞

隨時(shí)控場

討論過程中會(huì)出現(xiàn)一些跑題的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候群主就要及時(shí)進(jìn)行控場，私聊或者在群內(nèi)進(jìn)行規(guī)則說明

收尾總結(jié)

分享結(jié)束后，進(jìn)行精華的整理，并艾特群成員及時(shí)進(jìn)行回顧

加積分（這個(gè)上方有提到）

分享結(jié)束后，針對參與討論的同學(xué)進(jìn)行積分的獎(jiǎng)勵(lì)

3.巧用社群紅包：

可能很多小伙伴覺得紅包有啥用啊，死群也就發(fā)個(gè)紅包有人出來搶，然后還是一片死寂，可不要小看群紅包的作用哦！

我把常用的紅包類型分為種，分別是歡迎紅包、簽到紅包、節(jié)日紅包、生日紅包、邀請紅包、抽獎(jiǎng)紅包。

歡迎紅包：用于剛建群歡迎小伙伴們進(jìn)群發(fā)的紅包，讓大家進(jìn)群后就能嘗到甜頭，金額不用多，就是玩的刺激，大家也不會(huì)在乎紅包的金額；

簽到紅包：這個(gè)可以在每天要引導(dǎo)大家簽到的時(shí)候發(fā)布，提醒大家要簽到了，如果發(fā)文字信息大家可能不會(huì)理，但是紅包很多人是會(huì)搶的；

節(jié)日紅包：用于節(jié)日給大家發(fā)的紅包，搭配節(jié)日活動(dòng)發(fā)布一起發(fā)送，能看到的用戶也就更多了；

生日紅包：我們有些社群是會(huì)做用戶檔案的，但是這個(gè)可能不太常用，基本上是比較精細(xì)化運(yùn)營社群的時(shí)候用，群內(nèi)哪位成員過生日時(shí)發(fā)；

邀請紅包：用戶引導(dǎo)用戶邀請新人進(jìn)群，當(dāng)用戶邀請新人進(jìn)群，我們可以發(fā)個(gè)紅包，也能吸引其他用戶也來邀請；

抽獎(jiǎng)紅包：可以利用紅包抽獎(jiǎng)，比如發(fā)送5元紅包10個(gè)人搶的話，手氣最佳可以是本群中獎(jiǎng)人，每輪紅包發(fā)送后，會(huì)截圖發(fā)到群里，艾特手氣最高的小伙伴，領(lǐng)取獎(jiǎng)品，這樣也能促使其他學(xué)員也想獲得獎(jiǎng)品，就會(huì)在群內(nèi)期待下次發(fā)紅包。參與搶紅包的所有成員，領(lǐng)取的紅包金額都可以100倍膨脹兌換產(chǎn)品優(yōu)惠，可以與產(chǎn)品原本優(yōu)惠進(jìn)行疊加。這種情況，就要對紅包的金額進(jìn)行考慮了。

以上就是社群紅包的一些用法，不知道會(huì)不會(huì)對大家有所啟發(fā)。

4.巧妙利用游戲：

為了提高社群活躍度，我們還可以在群內(nèi)不定時(shí)組織一些有趣的游戲任務(wù)。這些游戲種類繁多，例如扔骰子、猜謎語、成語接龍、抽獎(jiǎng)、抽簽、星座運(yùn)勢、答題游戲、快速搶答、猜價(jià)格等等。

可能有些小伙伴覺得土，但是確實(shí)是比較好用的招數(shù)，為了激勵(lì)群內(nèi)成員們積極參與，我們還可以為獲勝者提供精美的獎(jiǎng)品。

5.定期邀請行業(yè)大咖分享：

邀請一些行業(yè)內(nèi)的大咖分享，在大咖分享前進(jìn)行提前預(yù)告，想要聽的回復(fù)關(guān)鍵詞，在大咖分享的過程中其他人進(jìn)入禁言狀態(tài)，在分享后群內(nèi)成員可以針對分享內(nèi)容進(jìn)行提問，大咖進(jìn)行回答。

分享結(jié)束后，進(jìn)行群精華的整理。供未能及時(shí)看到群消息的小伙伴們后續(xù)查看。

6.安排線下活動(dòng)：

個(gè)人覺得做社群想要群活躍，除了只是線上做網(wǎng)友之外，安排線下活動(dòng)也是非常重要的，你想想你是不是在群內(nèi)有認(rèn)識人之后會(huì)更愿意在群內(nèi)說話？

這種就很適合教育群、育兒群，教育群可以線下參加試聽課；育兒群，可以線下寶媽們帶著寶寶們聚會(huì)。

我自己成為媽媽后，我也建了一個(gè)寶媽社群，群內(nèi)我會(huì)不定期組織一些線下寶媽們的聚會(huì)，我之前在朋友圈也都分享過，到現(xiàn)在我的社群也都是非?；钴S的。

寫在最后：今天的文章干貨內(nèi)容有點(diǎn)多。我也是寫了一天才寫完，希望對于小伙伴們能提供一個(gè)參考。

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。

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