顧客進店靠緣分，離店就失聯(lián)，這是現(xiàn)在的市場環(huán)境下，很多實體商家面臨的頭等難題。
現(xiàn)在的實體店普遍面臨著門店經營成本高，到店顧客少，獲客渠道較為單一等痛點，為了能夠持續(xù)經營，在新的市場環(huán)境下，實體店勢必謀求某種轉型。
解決門店獲取流量的痛點就是將流量變?yōu)榱袅?，穩(wěn)定購買關系，讓顧客永不失聯(lián)，提醒用戶消費達到增購的目的！
01解決門店難題——私域是良藥
對于門店來說，主要有兩種經營模式：在好的地理位置開店；上線經營外賣平臺。
最終目的都是一個：想辦法讓客戶到店。想辦法讓一個熟人到店和讓一個陌生人到店相比，這二者之間的生意成本不用我說你自己也清楚。這是因為陌生顧客和門店之間存在信任成本，你們的衛(wèi)生怎么樣？口味怎么樣？.....而私域流量就是幫助門店去做大、經營好熟人生意的一種經營模式，就像現(xiàn)在的各種外賣平臺一樣，私域流量將來一定是會成為門店的 第二大基礎建設，解決門店留存量的問題。
02線下門店做私域流量的優(yōu)勢
第一，服務半徑明確，易觸達，易于IP化；第二，獲客渠道穩(wěn)定，沉淀有種子用戶群體，有持續(xù)經營的價值，更具粘性;第三，決策靈活，活動策略快，獲客速度快，適合圈子推廣，每一位到店的顧客如果有私域做承接，都是有價值的資產;
除此之外，門店做私域流量還有先發(fā)優(yōu)勢，畢竟門店覆蓋的商圈范圍有限，需求和意向客戶總量是有限的：
1. 商家獲客更高，少了中心化平臺的30%的抽成。
2. 更好的沉淀自有流量，中心化平臺不會幫商家沉淀，用戶看平臺時只看品類邏輯而非品牌。
3. 通過私域社群可以長期鎖定客戶，提升復購率。
那么有如此多的優(yōu)勢，實體門店該如何進行私域流程化操盤？
03實體商家操盤私域流量的方法
第一步：引流
實體店做私域流量的引流要比線上企業(yè)簡單的多，只要你樂意，甚至可以把當天進店的每一個人都加到你的社交軟件上去。
第二步：轉化私域流量客戶
私域流量客戶轉化的思路為：利益規(guī)則+種子用戶+裂變工具
利益規(guī)則：我要給客戶消費者多少好處，什么好處，才能讓他加我微信，進我的社群。
種子用戶：我要給種子用戶多少好處，什么好處，才能讓他不反感給我介紹客戶。
裂變工具：我能用多少的手段和方法給讓我去宣傳，海報？視頻？店拍？軟文？
種子用戶獲取的思路為：商家熟客+店內引導打造+中心化平臺用戶轉化。
商家熟客：商家的熟客如何與我深度鏈接，才愿意給我介紹客戶。
店內引導轉化：店內的活動，裝修，店員引導如何打造，客戶才愿意加我的微信
中心化用戶轉化：中心化平臺來的客戶如何才能轉化為私域客戶。
任何行業(yè)都有二八規(guī)則，運營客戶需要重點運營20%的目標客戶，他們才能源源不斷的產生收益。
第三步：私域客戶忠誠度管理
有了流量以后就需要對用戶進行忠誠度管理，讓用戶能夠逐步在群里成交與裂變。一般來說，私域用戶的忠誠度管理有以下幾個方式：
1）利用儲值，積分，券包，特權等提升粘性，預充值多少，享受多少福利，消費贈送多少積分，在社群內定期發(fā)布什么劵包，客戶有什么特權？
2）設計升級機制，圈定，逐步培養(yǎng)超級用戶，消費高與消費低，愿意裂變與不愿意裂變，用戶的差別在哪里？
3）通過小程序設計工具為超級用戶提供超級服務，通過小程序的力量為客戶提供多少超級服務，提高滿意度，降低人工管理成本。
要注意的是在社群運營內的SKU需要少，而不是多，精細而不是雜亂。
04商家小程序
微度基于以上用戶痛點，開發(fā)出全新多功能，多場景營銷的小程序營銷平臺。支持自營、聯(lián)營、招商等多種電商運營模式，并擁有零售、批發(fā)、團購等多種業(yè)務模式，幫助企業(yè)低成本快速構建在線商城。
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