掃碼本周，我被問得最多的問題是：今年環(huán)境不好，數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目該咋做？怎么樣才能體現(xiàn)價(jià)值？有些同學(xué)是因?yàn)轫?xiàng)目任務(wù)太多，不知如何展開而苦惱；有些同學(xué)是因?yàn)闃I(yè)務(wù)要求太虛，感覺前方有坑而疑惑。
這些問題我都一一作了詳細(xì)解答。不過在眾多問題里，這一個(gè)我覺得最典型，有必要單獨(dú)拎出來分享：
來自知識星球里星友的提問
領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)，對BI缺乏理解。項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作很多，領(lǐng)導(dǎo)卻催著趕緊出成果，覺得沒有實(shí)質(zhì)產(chǎn)出。這些問題，可以說在很多數(shù)據(jù)看板類項(xiàng)目里都存在，是個(gè)普遍問題，值得每個(gè)同學(xué)警惕。
首要難點(diǎn)
大部分領(lǐng)導(dǎo)在看到數(shù)據(jù)以后，會覺得：這就是描述性統(tǒng)計(jì)，好像也不復(fù)雜呀?？赡阏姘褦?shù)據(jù)停了，他們立馬感覺到空虛、焦慮、失去對業(yè)務(wù)的把控感，催著你趕緊供數(shù)。
這就是數(shù)據(jù)體現(xiàn)價(jià)值的核心難點(diǎn)：當(dāng)你失去數(shù)據(jù)的時(shí)候，你才能意識有數(shù)據(jù)的重要性。
可為了保障企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，我們又不會真的把數(shù)據(jù)停掉。因此，在BI項(xiàng)目開始的那一刻，就得列清楚目標(biāo)。不要簡單寫一句：打通內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)完整的報(bào)表，而是詳細(xì)量化工作量，用數(shù)據(jù)展示價(jià)值。
破局思路
建議使用以下模板，做詳細(xì)的項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計(jì)：
1、本次將原有XX張報(bào)表合并輸出，節(jié)省操作時(shí)間X%
2、本次將新增XX個(gè)指標(biāo)，XX個(gè)維度，增加X%的可用數(shù)據(jù)
3、本次將提升X個(gè)指標(biāo)的準(zhǔn)確性，減少XX個(gè)錯(cuò)誤/有歧義指標(biāo)
4、本次將提升數(shù)據(jù)更新速度，較之前提前X分鐘提供數(shù)據(jù)
尤其，當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)說到：
你看這兩張報(bào)表，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總對不上啊
你看，這一個(gè)指標(biāo)居然五個(gè)口徑，好頭大
你看，這幾張excel我翻來翻去真不方便
記得，不要在系統(tǒng)截圖，最好直接拍照領(lǐng)導(dǎo)的PC或者手機(jī)。這樣項(xiàng)目總結(jié)的時(shí)候，把照片翻出來，憶苦思甜，勾起大家對痛苦過往的回憶。這樣能有效減少當(dāng)初求數(shù)像條狗，看到數(shù)據(jù)嫌人丑的問題，親測好用。
過程把控
實(shí)際開工以后，BI項(xiàng)目有強(qiáng)烈的冰山效應(yīng)：人們看到的少，實(shí)際要施工的東西多。最后給老板匯報(bào)的是一個(gè)看板，可實(shí)際會牽扯到多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，數(shù)據(jù)清晰，數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一等臟活累活。
這些工作對項(xiàng)目成功至關(guān)重要，可領(lǐng)導(dǎo)們卻不理解。甚至，很多領(lǐng)導(dǎo)會覺得數(shù)據(jù)不就是excel搞搞嗎，不斷質(zhì)疑項(xiàng)目進(jìn)度。
此時(shí)，有個(gè)方法可以緩解領(lǐng)導(dǎo)們的進(jìn)度焦慮，就是不用數(shù)據(jù)的名詞，而是站在組織架構(gòu)的角度，來匯報(bào)進(jìn)度：
本次需要和XX個(gè)系統(tǒng)（比如新上線的APP）打通數(shù)據(jù)
本次需要和XX個(gè)業(yè)務(wù)部門（比如運(yùn)營、商品）確認(rèn)口徑
其中，XX部門已完成確認(rèn)，XX部門還沒跟上
下一步，將和XX小組協(xié)調(diào)，完成XX部分工作，繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目
雖然領(lǐng)導(dǎo)們不懂技術(shù)，但是領(lǐng)導(dǎo)懂組織架構(gòu)呀。按崗追責(zé)，體現(xiàn)我們該干事正在推進(jìn)，需要配合的有人在跟。如果真的卡在某個(gè)環(huán)節(jié)配合不到位，告狀的時(shí)候也是條理清晰，對事不對人。
小步快跑
即使做了以上動(dòng)作，也很有可能面臨領(lǐng)導(dǎo)：你咋還沒弄點(diǎn)產(chǎn)出的質(zhì)疑。很多同學(xué)喜歡憋到全部工作做完那一刻才去匯報(bào)，結(jié)果憋得太久。
等得越久，期望值越高，期望值越高，失望越大，這是普遍問題。因此，時(shí)不時(shí)得提交點(diǎn)東西上去，別讓領(lǐng)導(dǎo)干等。
這時(shí)一定要拿出項(xiàng)目開頭定下的目標(biāo)，比如：
需要開發(fā)看板，可以先虛擬數(shù)據(jù)，做好界面，直接丟給領(lǐng)導(dǎo)過目
需要統(tǒng)一口徑，那拉上各個(gè)部門開完會，形成既要就能報(bào)進(jìn)度了
需要新增XX個(gè)指標(biāo)，那么只要數(shù)據(jù)接進(jìn)來，就先報(bào)：完成30%/60%
這樣總是讓領(lǐng)導(dǎo)看到成果，就能減緩焦慮。當(dāng)然，想根治焦慮還得盡快做完才行。
當(dāng)然，這只是基礎(chǔ)思路，每個(gè)公司的風(fēng)格、具體項(xiàng)目要求不一樣，操作上會有細(xì)節(jié)差異。
其他情況
數(shù)據(jù)項(xiàng)目大致有四種，每一種挑戰(zhàn)都不一樣：
BI項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值感低，基礎(chǔ)工作量大，項(xiàng)目進(jìn)度容易拖，領(lǐng)導(dǎo)會著急
建模項(xiàng)目：業(yè)務(wù)目標(biāo)不清晰，期望值太高，數(shù)據(jù)質(zhì)量差，模型不達(dá)預(yù)期
問題診斷：缺少詳細(xì)數(shù)據(jù)，無法深入分析，業(yè)務(wù)受利益驅(qū)使，不承認(rèn)結(jié)果
業(yè)務(wù)建議：不知道怎么從數(shù)據(jù)推導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)論，提出的建議很難被采納
這些問題，每一個(gè)都會成為工作中絆腳石，難題，甚至?xí)驌舻叫判摹?/p>
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標(biāo)簽： 數(shù)據(jù) 項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo) 隨筆
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